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デザインで顧客課題を解決する。サービスデザイナー/UXデザイナー 募集

サービスデザイナー
Mid-career

on 2024-10-02

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デザインで顧客課題を解決する。サービスデザイナー/UXデザイナー 募集

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Saori Onodera

青木 真理絵

株式会社タイミー's members

Saori Onodera Designer

What we do

弊社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。
近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に働き手に対する負荷が大きくなっています。
弊社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。 また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。 サービスリリースから約6年経過した現在、 ・ワーカー数 900万人 ※2024年9月時点 ・導入事業者数 136,000企業 ※2024年9月時点 ・導入事業所数 297,000拠点 ※2024年9月時点 を突破しました。 今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。

What we do

弊社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。
近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に働き手に対する負荷が大きくなっています。
弊社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。 また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。 サービスリリースから約6年経過した現在、 ・ワーカー数 900万人 ※2024年9月時点 ・導入事業者数 136,000企業 ※2024年9月時点 ・導入事業所数 297,000拠点 ※2024年9月時点 を突破しました。 今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。

Why we do

「小川くん、今日、あなたが来てくれて助かったよ」 これはタイミーの創業前に、代表が日雇いの勤務先からもらった言葉です。 起業に1度失敗し、自身の存在意義や可能性を見失っていた時に、この言葉が現在の再挑戦へと繋がりました。 スキマバイトサービス「タイミー」と通じて、働き手は自由に時間や場所、仕事内容を選ぶことができ、労働力の確保に悩む企業に貢献をすることができます。 その経験の積み重ねは、自身の新たな価値の発見へと繋がり、「人生の可能性を広げていける」と私たちは信じています。 働き手と企業がお互いに安心して利用できるプラットフォームの運営を第一に、時代に合わせて「働き方」をアップデートしていきます。これにより潜在労働力を喚起し、ひいては社会課題の解決を実現していきます。

How we do

【メンバー】 1261名(うち正社員973名)[2024年8月時点]でサービスを運営しており、 仕事に妥協しない、世界を変えたいという思いを掲げる優秀なメンバーが集まっています。 【タイミーの4つのValue】 ■理想ファースト └ 前提にとらわれず、あるべき姿から逆算し更なる高みを目指そう ■オールスクラム └ 自身の責務を果たすだけでなく、チームや会社の成功にも全力を注ごう ■バトンツナギ └ できたことは仕組み化し、未来のタイミーを強くしよう ■やっていき └ 失敗を恐れず、大胆に挑戦し泥臭くやりぬこう

As a new team member

【募集背景】 主力のスキマバイトサービス「タイミー」はリリースから約6年でワーカー数900万人(※2024年9月時点)を突破し、導入事業者数136,000企業(※2024年9月時点)が利用するサービスになりました。 組織としては今後の事業基盤を作るための組織化を推進するタイミングを迎えており、多くの役割が生まれており、積極的な技術投資を通して開発組織を拡大し、事業成長スピードに応える開発体制を組成することに取り組んでいます。 我々コミュニケーションデザイングループはこれまで、多くの社内課題を解決し価値提供を積み上げてきました。今後更なる進化と積み上げを目指し、顧客課題を直接的短期的に解決するダイレクトな事業貢献を実現していくための新たなポジションとして、専任デザイナーを募集します。 【組織体制】 コミュニケーションデザイングループは現在、下記のチーム体制であらゆる業務を担当しています。 今回のサービスデザイナー(UXデザイナー)ポジションは新設のため、既存チームではなくグループに直接所属する形で、GM・既存メンバーとともに取り組みを進めていただきます。 ・Webデザインチーム  └ デザインスキルとWebフロントエンド開発スキルを併せ持つWeb制作のプロフェッショナルチーム。社内外へ向けた各種プロジェクトにおいてブランドを維持しながら、ユーザー中心のデザインを設計しています。具体的には、フロントエンド技術を駆使してWebサイトやランディングページ(LP)の制作等を遂行しています。社内の様々な部署と連携し、特にマーケティング部やBX部と協業しながら事業目標達成に貢献することを目指しています。 ・ビジュアルデザインチーム  └ 視覚表現における最適な情報伝達を目指し、タイミーらしさを追求したビジュアライズを資産として積み上げアップデートしていきます。デザインプロセス全体を戦略として捉え、課題発見から最終アウトプットまで一貫して担当しています。事業貢献を目的とし、各種クリエイティブ全般の品質管理と実務リードにスピードを持って取り組んでいます。主にグラフィックデザイン、ブランドデザイン、マーケティングデザインなどにおけるコミュニケーション設計と実行に注力しています。 【所属メンバー】 ・マネージャー:1名 ・リーダー:2名 ・メンバー:7名 【職種概要】 サービスからなる「体験全体」および、「企業・ワーカー間で生まれるコミュニケーション」を設計するポジションです。顧客の潜在的課題を探索し、機能 / 情緒的要件を満たした魅力的なタッチポイントを創出。事業貢献を目的とした、課題発見から実行までの戦略全体のリードをお願いします。 CSM(カスタマーサクセス)・CS(カスタマーサポート)・PMM(プロダクトマーケティングマネージャー)などの他部署と連携し、現場課題を解決する成果事例を積み上げていきながら、仮説検証を牽引してください。 【主な業務内容】 マーケティング→プロダクト(探す)→マッチング→現場体験→プロダクト(評価)→リピート、というプロセス全体を理解・包括・咀嚼し「現場体験」の課題解決に注力していただきます。 ・顧客の現場課題探索、体験設計、仮説立案と検証、デザイン制作 ・プロジェクト初動時からの要件定義・ゴールと成果指標の定義 ・カスタマージャーニーの活用、改善、担当範囲の策定 ・他部署と協業 / 連携しながら、各種議論と合意形成のリード ・プロジェクトのプロセス全体を見直し改善する取組み ・スケジュール、マイルストーン、制作予算策定 ・プレイヤーとして成果発揮を目的としたあらゆる実務リード 【求める人物像】 ・タイミーのビジョン、ミッション、バリューに共感いただける方 ・自身が実現したいことに情熱を持ち、強い意思を持って最後までやり切ることができる方 ・不確実性の高いプロジェクトに対し、リーダーシップと好奇心を持ちながら牽引していける方 ・学習と実践の試行を繰り返し、実践知の獲得と形式知化を志向できる方 ・曖昧さを受け入れながら、組織のための最適解を思考し、自身の成功体験や考え方を柔軟に変化させていける方 ・事業貢献を目的としたデザイン活動を牽引し、周囲のメンバーをモチベートしていける方 ・チーム内外のメンバーに敬意をもち、円滑にコミュニケーションを取りながら、共に理想を追求できる方
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