▍運営コンテンツについて 毎日４万人ほどのユーザー様にご利用頂いている通話・配信アプリの企画・開発～運営を完全自社で行っています。 ▍チームについて チームは現在34名(うち女性8名)ほどで、開発スタッフ(エンジニア)と運営スタッフ(カスタマーサポート・デザイナー・マーケター)の比率は 5 : 5 です。 サービス自体はリリースしてから10年ほど経過しており、事業拡大により2021年の４月に会社を設立しました！ 業界経験が無いスタッフも多く在籍しておりますが、チーム全体で協力し一人ひとりが責任を持って業務に取り組んでいます。 現在各業務に携わっているスタッフも、全くの未経験からスタートしています！ タイピングに自身のない方でも、まずはお気軽に面談へお越し下さい♪

● ユーザーの方々に楽しんでもらうこと ● 同じチームのメンバーが仕事を通してより良い生活を送れるよう、サービスの利益を最大化すること を目指しています！ 失敗を恐れず、常に新しいことに挑戦し、学ぶ気持ちを忘れないことを心掛けています。 入社時はできることが少ないかもしれませんが、必ず”その人じゃなければ出来ないもの”が業務を通して見えてくるはずです。 各スタッフ、新しいことへ挑戦する大変さの中にも楽しい気持ちを持って日々仕事に励んでいます！ また、社長・開発チーム・運営チームともに同じオフィス内で勤務しており、一人ひとりが自分からアイディアを出せるよなフラットな環境です。

▍ジャンボについて 私たちは少数精鋭の組織のため、とにかくスピードを重視し、トライアンドエラーを繰り返し成長を続けてきました。 うまく行かないときも、互いに情報を共有しながら改善に向けて取り組める為、1人で抱え込んでしまうスタッフもいません！ ▍働きやすい環境づくり ● お弁当支給 　 提携しているお弁当屋さんから毎日お昼ご飯を届けてもらっています！ ● 無料でペットボトルのお水、カフェラテを含むコーヒーが飲めます！ ● 未経験分野にも挑戦できます！ ● 自社サービスの運用をしているため、残業もほぼありません！ ● おしゃれなプール付きのジムが利用できます！ ● 定期的に社長と1on1を実施しており、働く環境やキャリアなど何でも気軽に相談できます！ 　（1on1のときじゃなくても気軽に相談できます！） ● 書籍や動画教材などの購入ができます！ ● 自分のアイデアをプロダクトに反映できます！ ● 休憩は自分のタイミングで！煮詰まってきたらお散歩に行きましょう♪ ● 作業環境 　・Mac mini 作業環境についての希望は相談可能です！ 　・モニター2台 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▼南青山オフィスツアーもご覧ください！ https://youtu.be/gJgiebl3QDo?si=0mA1E01M59fMtojQ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

▍業務内容 開発以外の幅広い業務を行っていただきます！ まずは下記の2つを行っていただきサービスについての理解を深めていただきます！ 【カスタマーサポート】 ・メール/LINEでのお問い合わせ対応 ※電話対応はありません！ ・ユーザーの管理 【カスタマーサクセス】 ・顧客のオンボーディングサポート ・顧客フィードバックの収集と分析 ・顧客満足度向上のための戦略立案と実施 ・顧客との長期的な関係構築 上記に慣れてきたら下記にも挑戦していただきます！ 【デザイン/マーケティング/ディレクション】 　● クリエイティブ業務 　・Photoshopを使用したバナー作成やアプリストア向けの素材作成 　・PremiereProを使用した自社運営のYoutube/TikTok/Instagram用動画作成 　・html/cssを使用したWebページの作成/編集～運用 　・AI画像/動画生成 　● マーケティング 　・Twitter/Instagram/Tiktok等のSNS活用した新規ユーザーの獲得 　● ディレクション 　・運営アプリ内でのキャンペーンの開催や内容の決定・考案 ▍仕事の流れ ● 出勤後に業務の進捗などを確認する短めのミーティングがあります。 　 分からないものや対応に苦しんだものがあれば、メンバーに共有して助言をもらえます！ ● ミーティング後はユーザー対応をしつつ、それぞれタスクに取り掛かります。 ● 未経験のタスクもチームのフォローを受けながら進めてもらいます。 ● お弁当は毎日好きなものを選択可能です！後半に向けてエネルギーチャージ！ ● 煮詰まってきたら外を散歩してリフレッシュしてもOK！ ● 定時になったら帰りましょう！ 　 定時から20分以内にはほぼ全員退社しております！ ▍得られる経験 ● 問い合わせ対応の経験(顧客コミュニケーションスキル) ● 未知の分野、問題に対する対応能力 ● データ分析とレポーティング ● マーケティングスキル、プロジェクト管理スキル ● クリエイティブ作成スキル ▍応募条件 必須スキルはございません！ 未経験の方もまずはカジュアル面談にお越しください。 ▍期待する人物像 ●チームワークを大切にでき、協調性をもって働ける方 ●変化に対して柔軟な対応ができる方 ●新しいことにも失敗を恐れず挑戦できる方 キャリアチェンジをお考えの方も、まずは弊社オフィスにてお話しだけでもいかがでしょうか？ 「話を聞きに行きたい」より興味があることをお知らせ頂けると嬉しいです♪