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10月23日開催 オンライン会社説明会/カスタマーサポート

カスタマーサポート
Mid-career

on 2024-10-23

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10月23日開催 オンライン会社説明会/カスタマーサポート

Mid-career
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Toshiyuki Katagiri

大学卒業後、大手コールセンター会社を経て、EC・メーカー業の事業社にてCS部門を立ち上げたのち、フルフィルメント部門の責任者を経験。2015年4月、エウレカに入社。『Pairs』のカスタマーサポートおよびTnS(審査業務含む)の構築・運営・管理・育成に従事し、日本における出会いの文化改革に貢献。2021年8月、タイミーに入社。同年10月よりカスタマーサポート部の部長に就任。2023年11月より部から本部格に組織を変え、本部長に就く。約200名のCSメンバーと共に超成長をするタイミーの屋台骨を支えている。

「カスタマーサポートから、人の人生、日本の文化を変えていく」部長 片桐の挑戦

Toshiyuki Katagiri's story

深栖 延樹

Oshika Masato

株式会社タイミー  カスタマーサポート本部マネージャ

守屋 真菜

株式会社タイミー's members

大学卒業後、大手コールセンター会社を経て、EC・メーカー業の事業社にてCS部門を立ち上げたのち、フルフィルメント部門の責任者を経験。2015年4月、エウレカに入社。『Pairs』のカスタマーサポートおよびTnS(審査業務含む)の構築・運営・管理・育成に従事し、日本における出会いの文化改革に貢献。2021年8月、タイミーに入社。同年10月よりカスタマーサポート部の部長に就任。2023年11月より部から本部格に組織を変え、本部長に就く。約200名のCSメンバーと共に超成長をするタイミーの屋台骨を支えている。

What we do

当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。 近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に働き手に対する負荷が大きくなっています。 当社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。 また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。 サービスリリースから約6年経過した現在、 ・ワーカー数 900万人 ※2024年9月時点 ・導入事業者数 136,000企業 ※2024年9月時点 ・導入事業所数 297,000拠点 ※2024年9月時点 を突破しました。 今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。 採用特設LP https://corp.timee.co.jp/special-recruit/ 会社説明動画 https://youtu.be/0JzkjwqK4Vg

What we do

当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。 近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に働き手に対する負荷が大きくなっています。 当社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。 また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。 サービスリリースから約6年経過した現在、 ・ワーカー数 900万人 ※2024年9月時点 ・導入事業者数 136,000企業 ※2024年9月時点 ・導入事業所数 297,000拠点 ※2024年9月時点 を突破しました。 今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。 採用特設LP https://corp.timee.co.jp/special-recruit/ 会社説明動画 https://youtu.be/0JzkjwqK4Vg

Why we do

「小川くん、今日、あなたが来てくれて助かったよ」 これはタイミーの創業前に、代表が日雇いの勤務先からもらった言葉です。 起業に1度失敗し、自身の存在意義や可能性を見失っていた時に、この言葉が現在の再挑戦へと繋がりました。 スキマバイトサービス「タイミー」と通じて、働き手は自由に時間や場所、仕事内容を選ぶことができ、労働力の確保に悩む企業に貢献をすることができます。 その経験の積み重ねは、自身の新たな価値の発見へと繋がり、「人生の可能性を広げていける」と私たちは信じています。 働き手と企業がお互いに安心して利用できるプラットフォームの運営を第一に、時代に合わせて「働き方」をアップデートしていきます。これにより潜在労働力を喚起し、ひいては社会課題の解決を実現していきます。

How we do

【メンバー】 1327名(うち正社員1012名)[2024年11月時点]でサービスを運営しており、 仕事に妥協しない、世界を変えたいという思いを掲げる優秀なメンバーが集まっています。 【タイミーの4つのValue】 ■理想ファースト └ 前提にとらわれず、あるべき姿から逆算し更なる高みを目指そう ■オールスクラム └ 自身の責務を果たすだけでなく、チームや会社の成功にも全力を注ごう ■バトンツナギ └ できたことは仕組み化し、未来のタイミーを強くしよう ■やっていき └ 失敗を恐れず、大胆に挑戦し泥臭くやりぬこう

As a new team member

【オンライン会社説明会について】 タイミーのカスタマーサポートについて話を聞いてみたいという方を対象とした説明会を実施しております。 ホームページや資料は見たけど、実際に社員の話を聞かないとわからない、自分がどのポジションに合うのかわからない、すぐに転職は考えていないが、今後のタイミーの選考を検討したいという方は、下記をお読みいただいたうえで、 是非「応募する」からエントリーしてください! 【参加対象者】 タイミーのカスタマーサポートにご興味をお持ちであれば、どなたでもご参加いただけます! 【説明会詳細】 ◼️日程  随時開催(メッセージにてご案内いたします) ◼️時間 ・19:00~20:00(終了予定) ◼️応募締切 開催前日の12時まで ◼️実施内容 ・会社、事業説明 ・カスタマーサポート組織について   ∟ 部署、職種、業務   ∟ 急成長ベンチャーのカスタマーサポートとは? ・質疑応答 【実施方法】 オンライン(zoom)でのオンライン開催 URLはご応募完了後にメールにて送付いたします。 メールが届かない場合はご登録アドレスが誤っていたり、迷惑メールフォルダに格納されている場合や、正常に確認メールの送付ができない場合がございます。 恐れ入りますが、別のドメインでお申込みいただけますと幸いです。 【その他】 ・本説明会は、ウェビナー(聴講)形式にて行います。ご参加のみなさまのカメラは自動的にオフとなります。 ・マイクについてもミュートとなりますので、テキストでご質問をお受けします。 ・ご質問状況によってイベント時間中にいただいた質問全てに回答することが難しい場合がございます。予めご了承ください。 【参考サイト】 タイミー カスタマーサポート本部についての動画(https://cshack.jp/videos/series/24) 採用特設サイト:https://corp.timee.co.jp/special-recruit/ Timee note:https://note.timee.co.jp/ Timee News:https://corp.timee.co.jp/news/ 中途採用 X:https://twitter.com/home
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Company info

Founded on 08/2017

1,327 members

  • Funded more than $1,000,000/
  • Average age of employees in 20s/
  • CEO can code/
  • Funded more than $300,000/

東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階