「収益が安定する仕組みを構築したいけどやり方がわからない」 「新しいビジネスを始めたけど集客に苦戦している」 「集客やサービス提供に追われていて時間に余裕がない」 Fountainではこういったお悩みを抱える事業者向けに、「UTAGE」というマーケティングシステムを開発・販売しています。 ・UTAGE　https://utage-system.com ◆「UTAGE」とは？ ページ作成、メール配信、LINE配信、会員サイト、決済、顧客管理、自動化など、集客の仕組み化を実現し、売上・集客の悩みを解決するオールインワンシステムです。 特にオンラインで学習コンテンツの販売やセミナー等を行う事業者に特化し、使いやすさを追求しています。 ◆特徴は「徹底したカスタマーファースト」 チーム全体で、お客様を第一に考えた対応を徹底しています。 主な取り組みを2つご紹介します。 ・声を最速でプロダクトに反映 良いプロダクト作りに、お客様の声は欠かせません。 満足度を高めるため、またできるだけ早く改善のPDCAを回していくために、問い合わせに対しては翌営業日までに一次対応を行います。 システムの改善が求められる場合には、調査を行なった上で最短翌日に機能をリリースすることもあります。 ・お客様との距離が近くなるような場作り 関係性作りのために、積極的にイベントを開催しています。 月に2回のオンライン勉強会や、2ヶ月に1回のオフ会などです。 こういった場が、より密度の濃いヒアリングのきっかけとなっています。 私たちは、ハード・ソフトの両面からプロダクトの改善を行うことで、「良い商品」が売れ続ける仕組みを提供しています。

「世界最高のプロダクトを作りたい」という想いを掲げて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆事業のきっかけ 独立前、代表の今泉は学習コンテンツを扱う企業に関わっていました。 その際に、集客の仕組みづくりには煩雑な作業が発生すること、またその構築には膨大な時間と労力がかかってしまうことを痛感します。 この経験から、使い勝手の良いマーケティングシステムを作りたいと「UTAGE」の開発が始まりました。 ◆マーケティングを取り巻く現状 日本のマーケティングは、海外よりも3〜5年遅れていると言われます。 使いやすい日本製のマーケティングシステムがないために、事業者のシステム構築にかかる負担が大きくなってしまったり、海外製のシステムを導入している場合には英語でのサポートに苦戦したり。 そういった様々な側面で、課題が発生しているのが現状です。 ◆マーケティングの新しい「あたりまえ」をつくる 「UTAGE」を使えば海外にも負けないマーケティングができる。 私たちはそんな仕組みを作ることで、業務オペレーションの標準化を目指しています。 時代が変われば、マーケティングの形も変化します。 変化に柔軟でありながら、時代に合わせた理想像を追求していくことが、世界最高のプロダクトに繋がるカギです。

◆メンバー 当社で働くメンバーは21名。組織がコンパクトな分、業務委託の方にもコアメンバーとなって活躍いただいています。 役割別で見ると、エンジニアが7名、カスタマーサポートが12名です。フルタイムとして当社で働きながら、個人で他の仕事をなさっている方も多くいらっしゃいます。 ◆働き方 土日祝休みの完全週休二日制。原則残業はありません。残業が発生した場合や家庭の事情で中抜けが必要な場合には、別日で時間を調整いただくことも可能です。 全員がフルリモートで働いているため、コミュニケーションロスが発生しないような仕組みづくりをしています。 ◆エンジニアの働きやすさ アジャイル形式、かつ小人数での開発のため、一人ひとりの裁量権は大きいです。また代表の和泉は現役のエンジニアですので、エンジニアの仕事に対する理解があります。 開発のサイクルが早いため、新しいことへのチャレンジが好きな方におすすめです！ ◆意義のあるカスタマーファーストを。 私たちが考えるカスタマーファーストは、お客様の声を全て鵜呑みにすることではありません。目の前の課題解決だけでなく、将来的なサービスの品質向上も視野に入れた上で、サービスに反映すべき意見かどうかを判断することが大切です。 そのため業務を進める上では、「事実をベースに確認すること」「正しさを追求すること」の2つに特に重きを置いています。 ・事実をベースに確認すること 問い合わせが正しい認識の元で発生しているか、開発業務で実施予定の施策が実際のお客様の声にマッチするのかを確認しながら、業務を進めます。 ・正しさを追求すること 問い合わせ対応や機能開発の際、その根底にある解決すべき課題を考えることが大切です。小手先ではなく、求めている本質にヒットするアクションができれば、満足度も自ずと高くなります。

自社マーケティングシステムの開発、改修をお任せする、エンジニアを募集しています！ 日中フルタイムで稼働いただける業務委託メンバーの採用です。 「世界一のプロダクトを作りたい」という想いで日々最高のモノづくりを考えているチームで、開発をしませんか？ ◆業務内容 自社開発システムの開発および改修、システム周りのサポートをメインに行っていただきます。 機能開発・リリースの速度が早く、キャリアアップを目指す方にはマッチしやすい環境です。 ・新規機能の開発 ・既存機能の改修 ・カスタマー対応のテクニカル周りのフォロー ◆働き方 フルリモートでの作業になります（参画日初日を含め、出社頂く必要はございません）。 デイリーでオンラインmtgを行っていますので、分らないことがあればこの時間にご確認いただけます。 ◆当社で使用するツール・言語 ・使用言語：JavaScript / PHP ・フレームワーク（フロントエンド)：vue / jQuery ・フレームワーク（バックエンド)： Laravel ・プロジェクト管理：JIRA / Bitbucket ◆必須のスキル・経験 ・開発の実務経験 5年以上（開発したプロダクトがユーザーに使われて、改善業務まで行ったご経験がある） ・Laravel、vue、jQueryが理解できる ・MySQLなどSQLの実務経がある ・以下いずれかの開発経験がある ∟EC系、メール配信系、オンライン学習サイトの構築、決済系、予約系システム ∟CRMシステム ∟アンケート集計やデータ分析系システム ∟マーケティングシステム ◆こんな人と働きたい！ ・スピード感を持って、自分が開発したシステムを世の中に出していきたいと考える方 ・自由度の高い開発がしたい方 ・新しいことへのチャレンジ意欲がある方 ・キャリアのステップアップにつながるような経験が積みたい方 ◆反対にこんな人にはミスマッチかもしれません ・仕様がしっかり決まっていないと業務が進められない方 ・リモートワークだと生産性が落ちてしまう方 少しでも興味を持っていただけた方は、まずは気軽にお話をしてみませんか？ 「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡お待ちしています！