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複業したいユーザー向けのカスタマーサクセス業務に興味のある方大募集!

副業コンシェルジュ
Freelance

on 2024-09-02

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複業したいユーザー向けのカスタマーサクセス業務に興味のある方大募集!

Freelance
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田中 倫太郎

小学校から大学まではサッカーに打ち込む! 大学卒業後は海外に滞在。その際、輸入販売を行なったことが契機となり、ビジネスに興味を抱く。 帰国後は友人とアパレル/EC企業を立上げ、役員として8年間勤務。法人営業・人事・商品企画などを一通り経験した。 その後、一般企業で自分の力を試したいと考え、広告代理店に入社。セールスマネージャー・事業開発を経験した。その頃、取引先で再会した大学時代の友人に誘われ『シューマツワーカー』に入社。アライアンスパートナーの獲得からスタートし、現在は事業責任者を務める。

渡邊 翔平

法人営業を経験し、2021年シューマツワーカーへjoin フィールドセールスを経て、現在はカスタマーサクセスグループを管掌 ストレングスファインダー 達成欲、活発性、個別化、学習欲、収集心 ソーシャルスタイル:ドライビング

Maki Ogawa

シューマツワーカーでカスタマーサクセスを担当しています! 【経歴】 新卒で外資系ホテルに入社し、接客業を経験した後、飲食業界向けの人材会社に入社。 新規営業の部署でアウトバウンドのテレアポ業務や飛び込み営業を経験した後、「若いうちに海外で働いてみたい!」という想いからベトナムの現地法人立ち上げ支援をしている会社に転職を決意。 現地では日本人の経営者を対象に新規/既存営業を経験したが、コロナの影響もあり半年ほどで帰国することに..。 人材業界を中心に転職活動を進める中で、シューマツワーカーの話を聞き「ハタラクを自由化し、人生の可能性を広げる」というミッションに共感し入社。 最初の1ヶ月はフィールドセールスチームでオンボーディングを受けていたが、2ヶ月目以降カスタマーサクセスチームに異動となり現在に至る。 【趣味・その他】 趣味:旅行/お酒/スノボ ソーシャルスタイル:アナリティカル

株式会社シューマツワーカー 's members

小学校から大学まではサッカーに打ち込む! 大学卒業後は海外に滞在。その際、輸入販売を行なったことが契機となり、ビジネスに興味を抱く。 帰国後は友人とアパレル/EC企業を立上げ、役員として8年間勤務。法人営業・人事・商品企画などを一通り経験した。 その後、一般企業で自分の力を試したいと考え、広告代理店に入社。セールスマネージャー・事業開発を経験した。その頃、取引先で再会した大学時代の友人に誘われ『シューマツワーカー』に入社。アライアンスパートナーの獲得からスタートし、現在は事業責任者を務める。

What we do

▼シューマツワーカー エンジニア/マーケター/デザイナーなどのIT職種を中心とした副業人材・フリーランス人材DBをアセットとし、企業の事業課題・組織課題をヒアリングし、ソリューションを提案するサービスです。 2017年のサービスローンチ意向、累計契約企業数1100社、登録者数4.5万人を突破いたしました。 サービスLP:https://shuuumatu-worker.jp/innovation_lp4cde_business 導入事例 :https://shuuumatu-worker.jp/journal/interview/ ▼フリーランスデイズ 平日日中、週3~5日(月96~160時間程度)のまとまった稼働時間の確保が可能な、フリーランス 人材を紹介するサービスです。エンジニア職種を中心に、マーケター・デザイナー・PM等のIT職 種の人材を紹介します。 登録層には弊社サービスを通じてフリーランスとなった優秀な方々も多くいらっしゃいます。 サービスLP:https://freelancedays.shuuumatu-worker.jp/
副業マッチングサービス『シューマツワーカー』
まとまった稼働時間の確保が可能なフリーランスのマッチングサービス『フリーランスデイズ』

What we do

副業マッチングサービス『シューマツワーカー』

まとまった稼働時間の確保が可能なフリーランスのマッチングサービス『フリーランスデイズ』

▼シューマツワーカー エンジニア/マーケター/デザイナーなどのIT職種を中心とした副業人材・フリーランス人材DBをアセットとし、企業の事業課題・組織課題をヒアリングし、ソリューションを提案するサービスです。 2017年のサービスローンチ意向、累計契約企業数1100社、登録者数4.5万人を突破いたしました。 サービスLP:https://shuuumatu-worker.jp/innovation_lp4cde_business 導入事例 :https://shuuumatu-worker.jp/journal/interview/ ▼フリーランスデイズ 平日日中、週3~5日(月96~160時間程度)のまとまった稼働時間の確保が可能な、フリーランス 人材を紹介するサービスです。エンジニア職種を中心に、マーケター・デザイナー・PM等のIT職 種の人材を紹介します。 登録層には弊社サービスを通じてフリーランスとなった優秀な方々も多くいらっしゃいます。 サービスLP:https://freelancedays.shuuumatu-worker.jp/

Why we do

労働人口不足、地方創生、DXの遅延、物価高、従業員エンゲージメント指数の低下、旧態依然とした日本型雇用組織の限界。日本におけるこれらの社会課題は、すでに改革まったなしの状態です。 シューマツワーカーは、“働き方” をアップデートすることで、個々人が自身の人生について自ら意思と覚悟をもつ機会を創出し、直接的・間接的に社会課題解決に貢献します。 “何を成し遂げるために、どう生きるのか” その問いの先に、日本の、日本人の強き未来が在ると確信しています。

How we do

私たちは、日々の業務や意思決定をする上で、下記3つのValues(価値)を顧客や社会に提供することを大切にしています。 『Customer Success』 私たちは、目先の成果の先にある顧客(世界)の【真の課題】を解決し、顧客(世界)にとっての【真の成功】を提供するために、考え、考え、行動します。 『Update for Innovation』 私たちは、提供するサービスと価値観を日々進化させ続け、顧客(世界)の日々の進化にコミットしていきます。イノベーションは突然起きるものではありません。小さな進化の積み重ねがイノベーションを起こします。 『Work with Love』 私たちは、1つ1つの仕事に【愛】と【情熱】をもって取り組みます。デジタルトランスフォーメーションの時代だからこそ、システムでは作られない価値を提供します。

As a new team member

今回募集させていただくのは、弊社サービスを活用いただいている、 toC向けのカスタマーサポートのポジションです。 \\こんな方をお待ちしております// □副業を世の中に広めたい!という気持ちをお持ちの方 □スタートアップの環境を楽しみたいという方 □ホスピタリティを持って、サポート業務に専念できる方 □他のお仕事や子育ての合間を活用して、リモートワークで働きたい方 ●募集背景・やりがい シューマツワーカーのサービスをきっかけに沢山の方が副業を行っています。 コンシェルジュの業務は、副業ワーカー様が円滑に業務を進められるよう様々な角度からサポートし、 【 初めての「副業」をどのように成功に導いていくか 】 【「副業」を通して、どの様に新しいキャリアを築いていくか 】 などを顧客といっしょに考え、"新しい働き方"を作っています。 副業ワーカー様に価値提供をするための施策の企画などまだまだやりたいことが沢山あります。 チーム体制をより強化したく、 一緒に働く仲間を募集しております! 「副業」が当たり前の世の中を一緒に作りませんか?! ●主な業務内容 弊社登録ワーカーの副業稼働におけるサポート業務全般 toB側にメインの営業担当がいるので連携しながら進めていただきます。 -チャット/電話での各種稼働のサポート -各種面談の実施 ・定期面談:現状のヒアリングから行い、状況に応じたアドバイスを行います。 ・副業キャリア面談:副業の目的を確認し、実現に向け様々なアドバイスを行います。 -副業ノウハウの共有 ●チーム体制 ・カスタマーサクセスグループ  -カスタマーサクセスチーム(toB側の営業):8名  -コンシェルジュチーム(toC側のサポート):11名(正社員・業務委託含む) ※今回コンシェルジュチームに所属いただき、CSチームのメンバーと連携しながら業務に従事いただきます。 ●要件 ・必須スキル  -顧客折衝経験  -Slackの使用経験  -月〜金毎日稼働ができる方  ※問い合わせや相談が来たタイミングで適宜対応ができる方  ※11:00〜16:00が弊社コアタイムのため、その時間帯は柔軟に動ける方 ・歓迎スキル  -IT/WEB業界、人材業界でのご就業経験(CS・営業・RA/CA など)  -スタートアップ・ベンチャーでの就業経験 ●雇用形態 / 働き方 ・雇用形態:業務委託 ※週5×5〜6時間稼働や週3×8時間稼働など、稼働形態はご相談ください ・働き方 :フルリモート ・勤務時間:稼働可能時間により要相談 ※11:00~16:00が弊社コアタイムのため、その時間帯は柔軟に動ける方 少しでも気になる方はまずはお話だけでも構いませんので、ご連絡お待ちしております^^★
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    Founded on 09/2016

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