当社は宿泊施設の運営を自動化する「StayX」を提供しています。 創業以来成長を続け、売上げ規模が一定のサイズになってもなお成長を鈍化させることなく、高い成長率を維持しています。(*1) 優れたプロダクトと効率的なオペレーションによる高い生産性の実現に加え、既存の大手プレイヤーとの提携(*2)により、加速度的な速さで事業を拡大しています。 すでに国内の民泊領域では大きな運営実績があり、現在は「ホテル」「貸別荘」など取り扱う空間を拡大するとともに、海外展開に向けてアジアオセアニア地域を中心としたテストマーケティングも開始しています。 (*1)売上高と成長率 ・売上高:41.2億円（FY24実績） ・売上高成長率:187％（FY23:14.3億に対して） (*2)大手企業との提携 ・三菱地所株式会社 ・三菱ＨＣキャピタル株式会社 ・三井不動産レジデンシャル株式会社 ・東急リバブル ・東急不動産ホールディングス株式会社 ・Airbnb Japan株式会社 他多数

当社は「旅とすまいの形を変える」というビジョンの元、宿泊/観光産業をテクノロジーの力で進化させ、新たな市場を創り出す事業を展開しています。 「人口減少・高齢化・GDPの停滞」この国を取り巻く環境は極めて厳しいものです。 この状況を打破し、この国の未来を豊かなものにする。それが私たちの実現したい未来です。 世界に誇る日本の魅力を最大化するとともに、その受け皿となる宿泊産業における課題をテクノロジーとオペレーションの力で解決し、日本の経済成長を共に創り出す仲間を募集しています。

一般的な賃貸住宅を無人運営が可能な宿泊施設に転換させる「StayX（民泊）」事業を展開しています。民泊業界では『ソフトウェア提供事業者』、『運営事業者』として、空間の価値をユーザーに提供しています。 ＜集客プラットフォーム事業＞ 国内の住宅領域における短期賃貸プラットフォーム「Sumyca」、ホテルライクな宿泊体験を低コストで実現ができる「stayme」を運営しています。 ■Sumyca https://www.sumyca.com/ ■stayme https://www.stay-me.com/ ＜ソフトウェア事業＞ 住宅・宿泊問わず、契約→決済→鍵の受け渡しが無人で行うことができるシステムを開発、運用しています。 その他にも、物件資産管理、清掃管理などに特化したシステムは、作業を効率化し、運営コストを抑え、利益を最大化することが可能です。 また日英中のメッセージ対応可能なCSチームが、インバウンド顧客のサポートも行っています。 ＜ブランド/運営管理事業＞ 無人運用で高いコストパフォーマンスを提供できる宿泊ブランドを運営しています。 都市型マンションをコンセプトデザインしたブランド「stayme」や、貸別荘を運営するリゾート民泊ブランド「S-villa」を提供してします。 大手民泊プラットフォームサイトでも、高い満足度の評価をいただいます。 ■S-villa https://s-villa.jp/

宿泊施設運営のオペレーション領域において、外部発注業者のコントロール、コスト管理、オペレーションの最適化をお任せします。 当社の施設運営は、自社開発のタスク管理システムを使用し、業務の仕組み化をすることで、オペレーションの最適化及びコスト削減を行っています。 毎月発生するオペレーションの数（＝タスク量）は２万件にも上り、これらを効率よく動かすためのフロー設計をし、システムの高品質化をはかっていきます。 システム開発は開発部に依頼しますが、そのための要件定義は発注部署側で行います。部署側で解決できるものは、自分たちで半自動化ツールを作成し、運用することもあります。 ■この仕事のミッション ・毎月20,000件以上発生するオペレーションを自動化し、最適なコストかつ早いスピードでレスポンスされる仕組みを構築すること。 ・客室清掃に係る作業の品質検証・担保、そして作業時間のコントロール化を実現し、人的コストや品質において競合他社を圧倒するパフォーマンスを実現すること。 ■この仕事の魅力 テクノロジーを駆使してオペレーション改善する経験が出来ます。短期間に大幅な成長を遂げる過程で業務改善に関わってみたい方や、RPAやAPIなどを駆使し業務自動化の領域でキャリアを積みたい方は最適な環境です。 ■具体的な業務 ・作業コスト算出と管理 ・運営、設営の予算管理と清算 ・新たに発生する作業の定義とフロー構築、運用実行 ・オペレーションフロー改善 ・システム改善による顧客対応の効率化及び高品質化 ■使用する技術 ・Google BigQuery ・Google App Script ・その他API関連 少しでも興味を持っていいただけましたら、オンラインのカジュアル面談でお話しましょう！ まずはエントリーください。 （管理：オペレーションディクター）