美容医療に関する情報が少ない。経験者はクリニック選びに後悔している人は多く、美容医療サービスにも不満を持っている。──このような課題を解決すべく、美容医療の口コミ・予約アプリ「トリビュー」を開発しています。 従来の美容医療領域のサービスは、クリニック発信のものがほとんどであり、この領域は身の回りの人に相談がしづらいという背景も重なり、リアルな情報がなかなか得られないことが多くありました。 トリビューでは悩みから施術を検索し施術方法や相場価格がわかり、そして、実際に施術を受けた人の施術前後の写真、体験談、掛かった金額、担当ドクター情報などリアルな情報を見て、納得した上でカウンセリング予約ができるようになっています。 トリビューの主な特徴は3点です。 (1)国内の写真・口コミ数によるリアルでタイムリーな情報収集が可能 累計ダウンロード数は88万件超。写真投稿数は50万枚と国内最大級の多さを誇り、1人あたり1回の施術で平均20枚もの経過写真を投稿しており、どこよりも詳しい経過がわかるサービスです。 (2)知名度ではなくドクターの技術で選ぶことが可能 悩みやパーツから体験談を探すことができ、先生ごとの得意な施術がわかります。 知名度や広告費に左右されずに、担当してもらいたいドクターを見つけることができます。 (3)チャット予約やオンライン相談で簡単に予約・相談が可能 情報収集だけではなく、カウンセリング予約をチャット形式で簡単にすることもできます。 悩みや⾃分の写真を送るとドクターからお勧めメニューの提案や⾒積もりも届き納得した上で相談予約ができます。 累計ダウンロード数88万件以上、投稿写真50万枚以上と国内最大級の美容医療口コミ・予約アプリになりましたが、今後、直近のゴールは美容医療の総合プラットフォームとして、「美容医療に興味ある」と思ったら、すべてがトリビュー上で完結するようなサービスにしていくことを目指しています。

トリビューは大学生になり「綺麗になりたい」と美容クリニックでヒアルロン酸注射を打った代表の原体験から始まっています。 「実際に体験した約10万円のヒアルロン酸の注射は自分にとって大きな出来事でしたが、それ以上に施術の説明は数分しかなく大きな不安を抱えたまま施術しました。結果的に満足できて、すごく前向きになれたのです。ただ、もっと金額の大きい施術だったら、不安が残る状態で同じように勢いで決めることはできなかったと思います。」（毛） 何が正しい情報なのかわかりづらい美容医療の情報格差をなくして、「ありたい自分」への選択肢の一つとして美容医療をもっと知ってもらえたらと思い、トリビューを開発することを決断しました。 自分の容姿が気になって何かを諦めてしまうということは日本では珍しくありません。2017年に世界14ヵ国の10-17歳の少女5,160名に自己肯定感について調査したレポートでは、自分の容姿について肯定的な人は世界平均54％の中で、日本は７％と最下位という結果でした。そして自分の容姿に自信が持てないと回答した人の半分は、やりたいことがあってもあきらめてしまう、と回答しています。 この容姿に自信が持てないことにより選択肢が減ってしまう状況を私たちは変えていきたいと思っています。 一方で、価格の不透明性や情報の非対称性がまだまだ大きい領域でもあります。 情報の取捨選択が難しいがゆえに、知名度や話題性でクリニックを選び後悔する人も少なくありません。 価格の相場があること、施術によって得意なドクターを選ぶ必要があること、専門医がいること、機械によって効果が異なること、外科手術の修正は難易度が高いこと、美容皮膚科は継続が必要なこと、自分に合ったクリニック・ドクター・施術選びができるには一定の知識が必要です。 私たちは、決して美容医療を勧めたいわけではありません。 美容医療の分野において、ユーザーファーストの情報提供をし、当たり前に口コミで選ぶことができる状態を目指していきます。 人間が生きていく上で何が幸せなのか、という価値観は個々人により様々。日々の満足度や自分への自信、さらには挑戦意欲を高められるような世界を目指していきます。自分が「こう生きていきたい」と思ったときに、美容医療も選択肢の一つとして選べる世界を作りたいと考えています。 そして、美容医療という美容の新しい当たり前をつくっていきます。

美容医療の市場規模は美容外科・皮膚科で約3740億円、審美歯科で約3500億円、合わせて約7500億円と言われており、湘南美容外科クリニック、高須クリニックなどの美容クリニックは全国に3500院ほど存在しています。 美容外科・皮膚科だけで年間施術件数は2017年に320万件を突破し、2014年の126万件から大きく成長しています。 一昔前まで美容医療のイメージは、限られた人が実施することであるとか、依存性が高く健康へのリスクも高いなどと思われていました。最近では、著名人の公表が増えていることで、閉ざされた環境も変わりつつあります。 美容医療の経験者は20,30代において16％、検討したことがある人が24％、合わせて40％が美容医療の顕在・潜在ユーザーであることがわかっており、年々市場が拡大しています。医療技術の発達も重なりますますのびていくと予測しており、現代社会において美容医療は一般的な選択肢になりつつあります。 美容クリニックの大きな課題は「集客」にあり、CM・交通広告・自社メディア・リスティング・アフィリエイト・送客メディアなどのチャネルを利用しています。7500億円の市場のうち約1500〜2000億円が広告宣伝費用と言われています。 トリビューは2022年現在、口コミ掲載クリニック数1600院。これまでに16万件以上の送客実績があります。 このような環境下の中、トリビューはより多くのユーザーの悩みを解決するため、プロダクト開発、マーケティング、クリニック提携を強化し、近々の上場も目指しています。

■トリビューが目指すこと 当社は国内最大級の美容医療口コミ/予約アプリ「トリビュー」を運営しております。美容クリニックや審美歯科とユーザーを繋ぐプラットフォームとして、提携クリニックに向けた送客支援などを主に行っています。 美容医療は容姿に関する悩みを解決する有効な手段である一方で、豊富な施術メニューやクリニックの中から、自身に最適な選択をすることは容易ではありません。身体に一定の負荷を掛けることや、自費診療のためクリニックによって価格が異なるなど、リスクを理解した上で施術に踏み切ることが必要です。 ですが、美容医療に関する正しい知識を患者側が得られる機会は多くはなく、約7,000億円とも言われている成長市場にも関わらず、依然として情報の不透明さは改善されていません。トリビューはこういった業界の課題に本気で向き合い、ユーザーが迷わずに満足度の高い体験ができるよう、使いやすく安心できるサービスを提供し続けていきたいと考えています。 ■お任せしたいミッション 流通総額100億円を突破した「トリビュー」の更なる事業成長に貢献いただけるプロダクトマネージャーを募集しています。 ビジョンである「美容の新しい当たり前を作る」を実現するべく、美容医療業界に残る情報格差を無くし、 ユーザーが安心と満足できる、より良い美容医療体験を生み出していくことを目指しています。 ・美容医療の初心者から玄人まで、トリビューを見れば適切な情報を知れて、受けたい施術を決めることができるサービスをつくっていきたい ・ユーザーからいただいた口コミ・情報をもとに、意思決定をサポートするコンテンツの拡充を進め、ユーザーに還元していきたい ・ユーザーはもちろん、提携クリニック様にも利用価値を感じていただきたい これらのサービス利用の改善を推進し、リードいただきます。 エンジニア・デザイナーはもちろんのこと、マーケターやセールスとも密に連携しながら、 プロダクト戦略立案から施策の推進、効果検証・改善までを担っていただきます。 ■主な業務内容 ・モバイルアプリ・Webサービス双方のプロダクトマネジメント ・プロダクト戦略 / ロードマップ / 仕様作成 / ワイヤーフレームの作成 ・ユーザーインタビューや定量調査の設計と実行 ・プロジェクト・スプリントごとの実装〜リリースまでの管理 ・他部署との連携、横断プロジェクトのリード ■参考記事 トリビューでは開発や職種経験は不問で、ユーザー視点でプロダクト開発を推進できる方を必要としています。 当社のプロダクトマネージャーがどんな業務・役割を担っているか、何をやりがいに感じているかは、こちらの記事でご紹介しているのでぜひお手隙でご一読ください。 プロダクトマネージャーがトリビューに感じている魅力 https://note.com/tribeau/n/nefcd4df86eef トリビューは「自分に自信がある状態が継続する」ことに貢献する会社 https://note.com/deisyyy_tb2017/n/n83f4c8f65e2d 【必須スキル】 ・モバイルアプリ/WEBサービスのプロダクトマネジメント実務経験2年以上（toB、Saasなども可） 【歓迎スキル】 ・プロダクトマネージャーとしてサービスグロースに貢献した経験 ・3名以上のチームマネジメント経験 ・スタートアップ、ベンチャーでの就業経験 【当てはまる方はトリビューに合います！】 ・トリビューのミッション、ビジョンに共感できる方 ・美容医療が好き、または興味がある方 ・ユーザーの本質的な課題解決ができるプロダクトを作りたい方 ・社会的意義のある事業に携わりたい方