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創業3期目で200%成長のHRベンチャーでCSとして採用を徹底支援!

カスタマーサクセス
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on 2024-05-22

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創業3期目で200%成長のHRベンチャーでCSとして採用を徹底支援!

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滉貴 阿阪

阿阪滉貴(Koki Asaka) 〜働く人のキャリアを照らす〜 ◾️経歴 【2013年】 愛知県立高蔵寺高校卒業 野球部に所属 【2017年】 中京大学卒業 【2017年】 リゾートトラスト株式会社入社 富裕層向け会員制ホテルの営業に従事 【2019年】 株式会社アスリートプランニング入社 ビジネスを大きくする感覚が掴みたく、まだ2人だった名古屋支社の立ち上げに参画 【2021年】 株式会社RYOMA 代表取締役 社長 就任 現在に至る 人生の大半を締める【仕事】こそが自分自身の人生を左右する!

【社員インタビュー Vol.1】代表阿阪が語る。"シゴトに、意志と選択肢を" 株式会社RYOMAとは?

滉貴 阿阪's story

金田 健

株式会社Kagent創業(現株式会社Riding)SES事業を設立 株式会社トライングを創業し中途に特化した転職支援事業、インターン生事業など多岐にわたり事業を設立、採用から事業の立上げ、マネジメントまで経験 株式会社トライングを辞任後、個人として出資や起業支援を開始 自分自身の成長やまた自身で会社を立ち上げたくなり、阿阪と株式会社RYOMAを設立

田中 夏美

カスタマーサクセス

藤村 滉大

人事・採用コンサルタント

株式会社RYOMA's members

阿阪滉貴(Koki Asaka) 〜働く人のキャリアを照らす〜 ◾️経歴 【2013年】 愛知県立高蔵寺高校卒業 野球部に所属 【2017年】 中京大学卒業 【2017年】 リゾートトラスト株式会社入社 富裕層向け会員制ホテルの営業に従事 【2019年】 株式会社アスリートプランニング入社 ビジネスを大きくする感覚が掴みたく、まだ2人だった名古屋支社の立ち上げに参画 【2021年】 株式会社RYOMA 代表取締役 社長 就任 現在に至る 人生の大半を締める【仕事】こそが自分自身の人生を左右する!

What we do

" ともに、∞な未来へ " 「まだ見ぬ未来の可能性は∞(無限大) 」 私には私の、あなたにはあなたの、叶えたい○○があるはずだ。 理想と現実の間には、簡単には超えられない大きなハードルもあるかもしれないが、 ひとりでは実現できないことも、ともに挑戦することでその可能性は高まっていく。 私たちは、未来をあきらめずに進み続ける。あなたは、どうする? ▼株式会社RYOMAとは  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 少子高齢化の時代にあって多くの企業が課題としている領域が、人事戦略に関わる業務です。 特に採用のノウハウは、トライ&エラーの繰り返しです。 人事に関する業務は今後重要性が増すことはあっても、ニーズが減少することは考えられない仕事です。 HR(Human Resources)業界は、直訳すれば『人的資源』の事です。 企業を経営するための経営資源であるヒト、モノ、カネ、情報、その他(知的財産や時間)を 経営するにあたって必要不可欠な『ヒト』を支援する業界です。 企業には、経営目標があり、事業目標があります。事業目標に到達させるために人的資源を最適に分配していく必要があります。企業は人材不足に苦しんでいて、労働力不足という社会的背景に加え、採用過程に課題を抱えているなど、思うように採用を進めることが困難です。 そこで、『RYOMAは人事活動』を促進させるためのサービスを提供します。 ▼3つのメイン事業  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■キャリア支援事業 【キャリてら】※https://carretera.net 20代専門のキャリア支援サービス ■採用プランニング事業 【オールインHR】 採用のお手伝いをするだけでなく、お客様の課題やビジョンを深く考え、そのために最適なソリューションを提案します。
精通した専門のプランナーたちが、『企業の右腕』として常に横で走り伴走さていただきます。
企画の初期段階から、最適な戦略の検討、運用の最適化、分析、業務の効率化、業務のマキトリといった全過程を一気通貫でサポート。 ■自社メディア事業 一部 【SNSメディア】 転職ちゃん:https://www.tiktok.com/@tenshokuchan あきおアニキ転職:https://www.tiktok.com/@career_akio HRmaker:https://www.youtube.com/@HRMAKERryoma 会社HP:https://carretera.net/corp/

What we do

" ともに、∞な未来へ " 「まだ見ぬ未来の可能性は∞(無限大) 」 私には私の、あなたにはあなたの、叶えたい○○があるはずだ。 理想と現実の間には、簡単には超えられない大きなハードルもあるかもしれないが、 ひとりでは実現できないことも、ともに挑戦することでその可能性は高まっていく。 私たちは、未来をあきらめずに進み続ける。あなたは、どうする? ▼株式会社RYOMAとは  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 少子高齢化の時代にあって多くの企業が課題としている領域が、人事戦略に関わる業務です。 特に採用のノウハウは、トライ&エラーの繰り返しです。 人事に関する業務は今後重要性が増すことはあっても、ニーズが減少することは考えられない仕事です。 HR(Human Resources)業界は、直訳すれば『人的資源』の事です。 企業を経営するための経営資源であるヒト、モノ、カネ、情報、その他(知的財産や時間)を 経営するにあたって必要不可欠な『ヒト』を支援する業界です。 企業には、経営目標があり、事業目標があります。事業目標に到達させるために人的資源を最適に分配していく必要があります。企業は人材不足に苦しんでいて、労働力不足という社会的背景に加え、採用過程に課題を抱えているなど、思うように採用を進めることが困難です。 そこで、『RYOMAは人事活動』を促進させるためのサービスを提供します。 ▼3つのメイン事業  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■キャリア支援事業 【キャリてら】※https://carretera.net 20代専門のキャリア支援サービス ■採用プランニング事業 【オールインHR】 採用のお手伝いをするだけでなく、お客様の課題やビジョンを深く考え、そのために最適なソリューションを提案します。
精通した専門のプランナーたちが、『企業の右腕』として常に横で走り伴走さていただきます。
企画の初期段階から、最適な戦略の検討、運用の最適化、分析、業務の効率化、業務のマキトリといった全過程を一気通貫でサポート。 ■自社メディア事業 一部 【SNSメディア】 転職ちゃん:https://www.tiktok.com/@tenshokuchan あきおアニキ転職:https://www.tiktok.com/@career_akio HRmaker:https://www.youtube.com/@HRMAKERryoma 会社HP:https://carretera.net/corp/

Why we do

▼なぜRYOMAにジョインすべきか?  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 株式会社RYOMAは急成長中の人材コンサルティング企業であり、平均年齢は28歳、正社員からインターン生、ママさんワーカー、フリーランスの割合が同じ、また総売上も1期目の約2.5倍が見込まれるなど、現在急成長中の段階でございます。 ★いつか独立したいと思っている方 ★人生で一番輝いている時を「今」だと答えたい方 ★圧倒的な成長をしたいという方 ★思いやりを持って接することができる方 ★裁量権がなく、モヤモヤしている方 私たちはそんな皆さんと「一緒」に歩んでいきます。RYOMAは働く人が輝ける場を創出し続けるサービスや体験を提供し『新しい働き方の概念』を創出し続けるジョブクリエイションカンパニーです。「一緒に」高みを目指して成長をしていきましょう。

How we do

RYOMAのメンバーは48名、平均年齢28歳のチームです。 株式会社RYOMAは以下のMVV(ミッション、ビジョン、バリュー)を提供します。 【ミッション】シゴトに、意志と選択肢を。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 予測を超えて進歩する技術。先の見えない不安定な社会情勢。 ますます不確実で変化の激しくなる社会の中でも、忘れてほしくないことがある。 はたらくことは、誰かに動かされることでも、何かをあきらめることでもないということ。 それは、自分の意志を持って未来の希望へ進み続けるための手段であるべきだ。 私たちはそう信じて、ひとりひとりの一度きりの人生に意志という炎を灯し、 より強く美しく輝き続けるための、ひとつひとつの選択肢を本気で探し、あなたに届ける。 それが、これまでもこれからも変わらないRYOMA全員の使命です。 【ビジョン】ともに、〇〇な未来へ。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄      「まだ見ぬ未来の可能性は 〇〇(無限大) 」 私には私の、あなたにはあなたの、叶えたい 〇〇 があるはずだ。 理想と現実の間には、簡単には超えられない大きなハードルもあるかもしれないが、 ひとりでは実現できないことも、ともに挑戦することでその可能性は高まっていく。 行こう、私たちと、その先へ。 【バリュー】プロであれ、存在意義を示せ  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 挑戦 自責自走 リスペクト _____________________________________________ "「一緒に」成長していきたい " RYOMAに関わる全ての働く人がよりよい仕事に巡り会い、 理想的で充実した人生を送れるように企業活動を送っていく。 その実現のために、RYOMAは常に最新の情報にアンテナを立て、情報発信をしていくことで、 働く人たちの視野が広がるビジネスを展開し、今後の人生設計の上で 重要な選択肢を与え続けていきます。 RYOMAで働く人が輝ける場を創出し続けるサービスや体験を提供し 『新しい働き方の概念』を創出し続けるジョブクリエイションカンパニーです。 まだまだ成長段階である弊社と「一緒に」高みを目指し、成長をしていきましょう。

As a new team member

▼この仕事の目的はなにか?  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 少子高齢化の時代にあって多くの企業が課題としている領域が、人事戦略に関わる業務です。 特に採用のノウハウは、トライ&エラーの繰り返しです。 採用に関する業務は今後重要性が増すことはあっても、ニーズが減少することは考えられない仕事です。 ▼この仕事ってなに?  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 私たちの企業は、ベンチャー企業として革新的なアイディアと迅速な行動力で成長を続けています。 私たちのカスタマーサクセス(CS)チームでは、顧客が当社のサービスを最大限に活用し、その成果を成功と感じていただけるようサポートします。 顧客に対して有効な利用方法を提案し、発生する問題を迅速に行うことで、顧客満足度を向上させます。 ▼業務内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・顧客のニーズを捉え、最適な運用実施 ・サービス導入後のサポートと問題解決 ・関連する人と関係の構築 ・顧客からのフィードバックを基にサービスの改善提案 ・ミーティングのスケジュール調整および運営 ・カスタマーサポート(チャット、メール対応) ・プロジェクトのサポート業務 ・人員調達方法の検討および運用 ・データの共有および管理 ・効果測定および分析 ・ドキュメント作成およびリストアップ ▼この仕事の特徴  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 顧客の成功を直接支援するため、非常にやりがいがあります。 顧客が成功を収めることで、自分自身も成功を実感できる立場です。 顧客からの感謝の言葉を何度も聞き、日々の努力が報われた瞬間を味わうことができます。 ▼この仕事を通じてのキャリアへのポジティブな影響  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ カスタマーセスサクの役割を大切に、顧客対応スキル問題解決能力、提案力を磨くことができます。 これらのスキルは、将来的にマネジメントポジションや他の部門へのキャリアパスにも繋がる重要な資産となります。 また、顧客と幅広い関係を築くことで、ビジネスにおける人脈も広がります。 ▼入社後/研修の流れを教えてください  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 入社後は、まずは基本的な業務の流れを理解するためのオリエンテーションを行います。 その後、先輩社員によるマンツーマンの指導のもと、実際の業務を少しずつ担当していただきます。 定期的なフィードバックを通じて、着実にスキルアップを図ることができます。 また、必要に応じて外部の研修にも参加していただき、専門的な知識を深める機会も提供します。 ▼この仕事をお勧めする理由  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・顧客の成功を直接サポートするやりがい ・高い顧客満足度を追求する中で得られる成長の機会 ・多様な業務で得られるスキルアップ ・成果が直接評価される環境 ▼こういった方にオススメ  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・細かい作業をコツコツとこなすのが得意な方 ・勤勉で責任感のある方 ・顧客志向でコミュニケーション能力が高い方 ・問題解決に積極的で、柔軟な発想ができる方 ・チームワークを大切に、協力して業務を遂行できる方 ・自発的に学び、成長が高い方 ▼こういった方は大歓迎!  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスの経験がある方 ・ITサービスやソリューションに関する知識がある方 ・顧客の成功を自分の成功と感じられる方 ・業務改善やプロセス改善に興味がある方 ▼こんな方も大歓迎!  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ カスタマーサポートまたはそれに関連した業務経験 プロジェクト管理の基本的知識 ITや技術業界に対する興味・知識 多様性を重視し、全ての応募者に公平な機会を提供しています!!! ▼一緒に働くメンバー!  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 平均年齢は27歳で、全員が20代半ば~30代前半の若い組織です。 業界トップを目指しており、 一緒に高め合っていけるメンバーと成長していける環境です! ▼応募の流れ!  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 【1次選考の流れ】 STEP1 必要書類をPDF形式でアップロードします。 STEP2 個性診断を受験します。 STEP3 3つの質問に文書で回答します。 STEP4 1つの質問に動画で回答します。 最後にGMAテスト(パズル問題)を受験し1次選考が完了します。 注意事項 (1)1次選考の合否は、GMAテスト完了後1週間以内にお送りいたします。 (2)こちらの案内メールへの返信は不要です。 (3)エントリーから4週間以内に、GMAテストまで完了してください。 4週間を過ぎた場合は、不合格とさせていただくことがあります。
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