ビットバンクは、日本最大級の暗号資産取引所「bitbank.cc」を運営しており、暗号資産の社会浸透をさらに推進すべく、事業拡大を行っております。 そこで、既存顧客のナーチャリングや稼働促進を中心としたCRMを担当し、業界の発展を共に目指せる仲間を募集しています。 デジタルマーケティング／CRM担当として、ビットバンクのサービス内各種データの計測および分析を通じて、既存顧客のナーチャリングや稼働促進を中心としたマーケティングCRM施策の企画・推進をお任せしたいと考えています。 サービスのグロースを最大化し、日本だけでなくグローバルでも通用するサービスを作ることが可能なポジションです。 ビットバンクでは、ChatGPTなどの生成AI活用を積極的に推進しています。 業務効率化や創造的な業務支援のためにAIを業務に取り入れる環境が整っており、社員は必要に応じてAIツールを利用できます。AI活用に関心がある方や、自らの業務にAIを取り入れたい方にとって、チャレンジングで成長できる環境です。 また、フルリモート勤務が可能な体制が整っており、柔軟に働くことができます。 リモート環境でも円滑にコミュニケーションを取れるよう、SlackやAsanaなどのツールを活用した情報共有・連携体制を整備しています。 ■仕事内容 （雇入直後） ・短期、中長期の既存顧客ナーチャリング戦略（CRM）の策定・推進 ・キャンペーン、メールマガジン、プッシュ通知などを通したCRM施策 ・顧客稼働率、売上額など各種KPIに対して最大化を目的とした既存顧客の短・中長期ナーチャリング戦略（CRM）の策定・推進業務 ・CRM施策の効果分析・改善・実施のPDCAを推進業務 ・その他、新規サービスのローンチに向けた認知最大化のための企画・推進業務 （変更の範囲） ・同上 ■必須条件 ・当社のVision/Mission/Valuesに共感できる方 ・3年以上のtoC向けのCRM施策経験 ・マーケティングオートメーションツール（MA）の利用経験 ■歓迎条件 ・SQLを用いたデータ抽出・分析スキル ・ ChatGPTなどのAIを使った業務に興味がある方 ・ライティング経験（メールマガジン、LPなど） ・マーケティング責任者として事業をグロースさせた経験 ・プレイングマネージャーもしくはリーダーとして3～5名程度のマネジメント経験 ■求める人物像 私たちは、以下のような価値観や姿勢を持った仲間を求めています ・Vision / Mission / Valuesに共感できる方 　・私たちの目指す未来、存在意義、そして大切にしている価値観に共感し、共に実現していこうとする意志のある方 ・暗号資産に強い関心や想いがある方 　・単なる投資対象ではなく、暗号資産がもたらす新しい経済や技術の可能性にワクワクし、その未来を一緒に切り拓いていきたいと考えている方 ・トレードやマーケットへの興味が強い方 　・マーケットの動きに興味を持ち、取引そのものを楽しめる方 　・トレーダー視点を持ち、ユーザーにとっての使いやすさを追求できる方 ・テキストでのアウトプットが得意な方 　・チーム内外とのやりとりがテキスト中心となるため、文章での丁寧かつ明快なコミュニケーションができる方、自ら考えを言語化し共有することに抵抗のない方 ・自ら課題を見つけ、提案し、行動できる方 　・与えられた仕事をこなすだけでなく、変化を楽しみながら主体的に動ける方 　・課題を発見し、解決まで自ら推進していける方 ■本ポジションの魅力 ・高度なデータ活用と戦略設計を担うCRMの中核ポジション 　・数百万件規模の顧客データや行動ログ、KPIデータをもとに、定量的な分析に基づくナーチャリング戦略を立案・推進 　・単なる施策運用にとどまらず、LTV最大化や継続率向上を目的としたCRM全体の設計・最適化を担うことが可能 ・生成AIやマーケティングツールを用いた業務最適化の推進 　・ChatGPTなどの生成AI、MAツール、SQLによる抽出・分析、BIダッシュボードなど、マーケターが“本質的な企画・意思決定”に集中できるよう、最新の業務環境が整備 　・AIと人の強みを融合させた新たなマーケティングアプローチに挑戦できる ・フルリモート×成果主義の柔軟な働き方 　・全国どこからでもフルリモートで勤務可能な体制を整備 　・Slack／Asana／Notionを活用した高度な情報共有体制のもと、自律的に働きながらもチームとして連携できる仕組みがある ・サービスのグロースをリードする裁量の広さ 　・施策提案・実行から改善までを一気通貫で推進できる 少しでもご興味をお持ちの方は、ぜひ1度カジュアル面談にてお話しませんか？