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成長ベンチャーでCSの実務経験が積める!同世代に差をつけたい学生募集!

HOTLEADコンシェルジュ
Contract work/ Part-time work

on 2024-05-09

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成長ベンチャーでCSの実務経験が積める!同世代に差をつけたい学生募集!

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Takashi Sasagawa

homie株式会社の執行役員VP of Growth。事業推進・カスタマーサクセス・アドミニ全体を統括。 【略歴】 2008年慶応義塾大学総合政策学部卒業後、株式会社リクルートに入社。旅行領域、住宅領域の営業担当を経て、住宅領域の事業企画・経営企画担当を歴任。2016年住宅領域の事業企画GMに就任し、複数領域のグロース戦略を牽引しシェア急拡大に寄与。2019年より全社新卒採用企画統括GMを経て、2020年より全社中途採用部長に就任。会社統合後の採用戦略立案・管理体制構築に従事。2022年、homie株式会社に執行役員VP of Growthとして参画。 【専門分野】 ・主に経営戦略、事業企画、組織戦略、採用全般 ・事業と組織を相互に俯瞰的に見ながらの経営戦略重点アジェンダ策定 ・事業戦略を推進していくための適切な人事組織戦略の設計と実行(企画・採用) ・戦略推進のために各専門組織の成果を最大化させるハブ機能(統括全般) ・1→10、10→100フェーズの事業領域が得意分野

市村 朱香

不動産業界で個人営業としてのキャリアをスタートし、様々なお客様とお会いする中でコーポレート関連に興味を持ちオンライン証券会社の経営企画へとキャリアチェンジ。 その後、不動産会社が抱える現場の問題解決をしたいと思い、homie株式会社に参画。

板垣 美波

大学卒業後、ワッフル専門店の会社に入社し、洋菓子の接客販売、新店オープンや 新業態のカフェ店舗での新店立ち上げや店舗運営を経験。 その後は旅行会社にて予約手配のオペレーターやカスタマーサポート、 OTAのReluxにて旅行コンシェルジュ等のCS業務を経て、 homie株式会社へ入社。

Ogino Aya

横浜市出身 中学高校時代にロサンゼルス、シアトルに留学。 慶応義塾大学を卒業後、不動産会社2社で個人営業&法人営業を経験し2020年11月よりhomie株式会社に入社。

homie株式会社's members

homie株式会社の執行役員VP of Growth。事業推進・カスタマーサクセス・アドミニ全体を統括。 【略歴】 2008年慶応義塾大学総合政策学部卒業後、株式会社リクルートに入社。旅行領域、住宅領域の営業担当を経て、住宅領域の事業企画・経営企画担当を歴任。2016年住宅領域の事業企画GMに就任し、複数領域のグロース戦略を牽引しシェア急拡大に寄与。2019年より全社新卒採用企画統括GMを経て、2020年より全社中途採用部長に就任。会社統合後の採用戦略立案・管理体制構築に従事。2022年、homie株式会社に執行役員VP of Growthとして参画。 【専門分野】 ・主に経営戦略、事業...

What we do

◆AI連携スマート追客サービス『HOTLEAD』の自社開発 HOTLEADは不動産購入検討者からの問い合わせに90秒以内の即時対応をして、不動産見学等のアポイントが確定した顕在顧客のみをクライアント(不動産会社)に送客するサービスです。 過去の膨大なカスタマーとの会話データからの機械学習を用いた予測分析により、各カスタマーに合わせた最適なコールタイミングの振り分けを可能にしたシステムと、磨かれたオペレーション設計を組み合わせることで、不動産セールスのパフォーマンスの最大化を目指しています。
2022年5月に移転した築地オフィス

What we do

◆AI連携スマート追客サービス『HOTLEAD』の自社開発 HOTLEADは不動産購入検討者からの問い合わせに90秒以内の即時対応をして、不動産見学等のアポイントが確定した顕在顧客のみをクライアント(不動産会社)に送客するサービスです。 過去の膨大なカスタマーとの会話データからの機械学習を用いた予測分析により、各カスタマーに合わせた最適なコールタイミングの振り分けを可能にしたシステムと、磨かれたオペレーション設計を組み合わせることで、不動産セールスのパフォーマンスの最大化を目指しています。

Why we do

◆テクノロージーの力でセールスパフォーマンスを最大化させる 不動産業界では、インターネットでの情報収集が容易になり、オンライン経由での問い合わせ件数は増加しているにもかかわらず、実際の契約件数が変わらないということが起こっています。これは、休日や営業時間外に発生するお問い合わせなどの対応など、改善しづらい労働環境が理由の1つです。 アメリカの不動産業界でも同じ課題がありましたが、一足早くこれを解決するセールス支援ツールが導入されました。その結果、セールスが本質的な仕事に集中出来るようになり、不動産業界に変革をもたらしました。 日本にはこれにあたるプロダクトがまだありません。 homieでは不動産セールスのアナログな部分をテクノロージーの力で解決し、セールスパフォーマンスを最大化させる世界を目指します。

How we do

2022年5月に移転した築地オフィス

◆一気に拡大していく第二創業期 現在homieのメンバーは101名 リクルートの住宅領域出身の経営陣をはじめ、不動産業界・IT業界・ブライダル業界・アパレル業界・人材業界・旅行業界など、様々なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。 2020年6月にサービスをローンチし、当初の計画を上回るスピードで成長してきました。 2021年6月には新領域への展開も始まり、今後10倍20倍の規模で拡大していく予定です。この成長スピードに対して、homieにはまだまだ仲間が必要な状況です。 住宅不動産業界のDXの実現に挑戦する仲間を募集しています。

As a new team member

<業務概要> 住宅・不動産会社様向けに提供している「HOTLEAD」を活用し、住宅・不動産会社様とお客様をつなぐ “架け橋”として活躍していただきます。 不動産サイト経由でお問い合わせいただいたお客様に電話やメールで物件探しに関わる情報のヒアリングや、内見希望の日程調整等を行い、アポイントを設定します。 <具体的には・・・> 「物件の内覧希望」「○○駅周辺でアパートを探したい」 「注文住宅のカタログを送って」などといったお問い合わをいただきます。 ヒアリングした情報や来店予約日時などをシステムに登録して、その後は不動産営業の方々にバトンタッチします。 <ポジションの魅力> カスタマーサクセスはお客様との接点が最も多いポジションのため、傾聴力や提案力が身に着くだけではなく、お客様が抱えている課題解決のきっかけとなったり、業界のトレンドなど最前線で知見を身に付けることができます! ■勤務形態 シフト制(週2~、1日4時間以上からOK!) ※学業との両立も可能です。テストや実習期間のシフトは相談ください。 ■応募資格 ・基本的なタイピングスキル ■歓迎スキル・経験 ・学生歓迎 ・接客や販売の経験がある方歓迎 ■求める人物像 ・周りと円滑なコミュニケーションが取れる方 ・知らないことに対しても意欲的に学ぼうという姿勢のある方
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