トゥモロー・ネットは、ITを通じて明日をもっと楽しくする会社として、お客様のDX推進に貢献しエンドユーザー様の満足度の向上をサポートしております。 ◆クラウドコンピューティング事業 11期連続黒字を支える当社のコアビジネスです。ITインフラ機器メインのハードウェア・ソフトウェア販売や、小規模〜大規模システムにおけるサーバー・ストレージの提案・構築を行っています。 https://www.tomorrow-net.co.jp/business_detail/cloudcomputing/ ◆SDI事業（ソフトウェア・ディファインド・インフラストラクチャー） 業界の標準ハードウェア(Intel®︎サーバーやJBODなど)とソフトウェア(VMware, Red Hat, Ceph, NexentaStorなど)を組み合わせ、企業およびクラウド基盤として必要なインフラ全般を柔軟なシステム構成の選択をもって提案します。 https://www.tomorrow-net.co.jp/business_detail/sdi/ ◆AIプラットフォーム事業 2021年に新設された新規事業で、『CAT.AI』をリリースしたのち、多数引き合いをいただいている急成長事業です。 ・次世代型AIコミュニケーションツール『CAT.AI』 従来コンタクトセンターなどでバラバラで運用されていたボイスボットとチャットボットという異なるコミュニケーションツールをひとつに融合した、まったく新しい応対システムです。声だけでは伝わらない、文字だけでは判りにくい、こういった課題を解決し、今まで人間でしか対応出来なかったやりとりもAIで解決できるようになりました。 https://cat-ai.jp/ ▼その他のサービスについて気になる方は、以下をご覧ください！ https://www.tomorrow-net.co.jp/product/

▍ITをもとに、楽しい未来へつなごう 私たちは”楽しい”という言葉を、以下のように定義します。 ・まだない部分を新しく作っていきながら、明日の自分を今よりも成長させること ・安定した土台も活かしつつ、挑戦によって今を変えていくこと ・誰かの課題を解決し、誰もが暮らしやすい未来を創ること そして、この”楽しい”を叶えるツールこそが、ビッグデータやAI、IoTなどの革新的な技術です。この技術にメンバーひとりひとりの力が加わることで、感動と喜び溢れる社会が生まれると信じています。初心とお客様への感謝を忘れず、変化を恐れず。明日をワクワクさせる新サービスを生み出すことが、私たちのミッションです。 ▍トゥモロー・ネットの軌跡 私たちは2005年に設立以降、医療情報システムの導入支援をサポートしてきました。この歴史が、今で言うクラウドコンピューティング事業やSDI事業につながっています。加えて、AIプラットフォーム事業を開始し、「CAT.AI」以外にも様々なサービスを生み出すことが今後の展望です。今までサポートできなかった面からもサポートできるよう、会社として成長していきます。

▍多様性から次のアイデアを生み出す バックボーンの異なるメンバー55名が在籍。例えばルーマニアで日本語教師をしていた方など、未経験入社のメンバーも活躍中です。多様性があるほど新しいアイデアが生まれ、それだけ課題へのアプローチの幅も広がります。「未来に、楽しく便利なテクノロジーを繋げる！」への想いはひとつに、各々がアイデアを出しながら取り組んでいます。 ▍フランクな文化で、コミュニケーションを増やす 年齢・役職に関わらず、代表を含めて呼び方は「さん」付けの文化。「相手が何を感じるか」を考え、お互いをリスペクトする姿勢を大切にしています。仕事に対しては真面目、話すとフランク。チームの価値観を刷新するような、数々のコミュニケーションを生み出します。 ▍チーム間の豊富なネットワークで、ビジネス全体を盛り上げる チームの垣根を越えた交流が豊富です。一例では「CAT.AI」のリリース時にはメンバー全員でAI EXPOに参加し、新規事業を盛り上げました。また部署によっては週3日のリモートワークを導入しておりますが、月に1度は全社員出勤日で顔合わせをしたり、3ヶ月に一度開催される全社集会では懇親会を行ったりと、オンラインだけでは希薄になりやすい関係を補います。 ▍メリハリをつけながら、柔軟に働く 有給休暇は1時間単位で申請可能で、消化率は70％程度。業務時間は作業に没頭するスタイルなので、平均残業時間は20時間ほどです。今は週に3日ほどリモートで働いていますが、4月以降はフルリモートを導入予定。リモートが難しいチームについては、時差・時短出勤ができる制度を取り入れています。

■業務概要 当社は2020年に最新型のナビゲーション「CXマルチモードAI」を独自開発しました。同AIを搭載したAIサービス「CAT.AI」は、発売以降、コールセンターやコミュニケーション領域を中心に多くの企業、業界から指示を受けています。このポジションはこのAIサービスの保守・運用・監視・テクニカルサポートに関わる業務を担当していただきます。 ■当社と新規事業について 当社は2005年2月に設立し、これまでITインフラ事業・SI事業を中心に成長を続けており、11期連続で黒字達成し現在上場準備に入っております。 新たな挑戦として新規AI事業を本格的に始動し、2022年3月に新規AIサービスをリリースしました。 https://cat-ai.jp/ 企業魂出演動画 https://www.youtube.com/watch?v=ZSTM9XoQsC4 ボイスボットとチャットボットが同時起動出来る『CXマルチモードAI』を搭載した弊社独自のプロダクトは高い精度とユーザビリティを誇っておりますが、更に世の中に広めるためには、サービス保守の役割がますます重要と考えております。 ■業務詳細 ・運用システム及びクラウドサーバの監視 ・パッチ作業時の更新内容の管理台帳作成 ・緊急メンテナンス時の対応 ・エラー原因の切り分け及びエラー発生時の報告 ・アップデートやリビルドの履歴管理・マニュアル類作成 ■配属先環境 【AIプラットフォーム本部】 要件定義から設計、構築、導入後のサポートまで一気通貫で手がけている部署です。 ◇構成：現在28名 （・本部長１名・部門長１名・CXデザイナー6名・セールス7名・エンジニア9名・アナリティクスセンター4名）　 ※新規事業につき急拡大中。未経験からはじめたメンバーも現在活躍しております。 ---応募資格--- 【必須（MUST）】 ・ITインフラの保守・運用の実務経験がある方 （目安3年程度・言語不問） 【歓迎（WANT）】 　・ITインフラにおける設計・構築の経験 　・ITヘルプデスクの業務経験 　・コーディング経験がある方 　・AI・機械学習・自社サービスに興味がある方 【求める人物像】 ・円滑なコミュニケーションが取れ、協調性がある方 ・まじめに仕事に取り組んでいただける方 ・社会および会社の規則・ルールを順守できる方 　※意欲・人柄を重視して採用