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顧客に寄り添い課題を解決!業務品質管理や案件管理を担うディレクター

ディレクター
Mid-career

on 2024-10-24

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顧客に寄り添い課題を解決!業務品質管理や案件管理を担うディレクター

Mid-career
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Takao Akizawa

株式会社ニット 代表取締役 大学卒業後、インターンに参加したインターネット事業会社にて約10年間インターネット広告、システム構築、ソーシャル・マーケティング事業に従事。退社後に海外でリモートワークを経験し、現代社会の「働き方」に疑問を持ち、HELP YOUを立ち上げる。 最近やってみたいことは、キャンプで「働く×アウトドア」。新たな事業にならないか妄想中。 新しい働きかたを推進したい方、ぜひ一度お会いしましょう!

Satoru Kubo

■経歴 大学卒業後に証券会社に就職。個人や法人のお客様向けに資産運用のアドバイスを行う。その後、個人事業主として、IFAや通訳案内士として活動。転職エージェントでは企業の採用と個人の転職をサポート。株式会社ニットでは、営業からカスタマーサクセスまで、顧客の幅広い業務提案を行う。ライフスタイルは国内外問わず、365日ホテル生活を行い、自分に合った拠点を模索中。

【いよいよ西日本キャラバン最終日!!合計走行距離〇〇〇〇km??】

Satoru Kubo's story

梶川 美輪

人材業界で10年近く働いたあと出産を経て海外移住。海外で育児をしながら自分の未来について考えていたときにHELPYOUと出会い、ディレクターとしてジョインしました。 今は採用、育成、ディレクターをしています! 仕事を通して世界各国に住むスタッフと刺激的で楽しい時間を過ごしてます^^

株式会社ニット's members

株式会社ニット 代表取締役 大学卒業後、インターンに参加したインターネット事業会社にて約10年間インターネット広告、システム構築、ソーシャル・マーケティング事業に従事。退社後に海外でリモートワークを経験し、現代社会の「働き方」に疑問を持ち、HELP YOUを立ち上げる。 最近やってみたいことは、キャンプで「働く×アウトドア」。新たな事業にならないか妄想中。 新しい働きかたを推進したい方、ぜひ一度お会いしましょう!

What we do

私たちは、「未来を自分で選択できる社会をつくる」というビジョンのもと、 新しい働き方を支援・発信する仕事をしています。 ■ビジョンムービー ⇒https://youtu.be/nGyndyGle7s ■ HELP YOU(オンラインアウトソーシングサービス)⇒https://help-you.me/ 忙しい企業の担当者に変わって、 HELP YOU所属のメンバーが 様々なバックオフィス業務を オンラインでサポートするサービスです。 2015年に事業をスタートし、大手やベンチャー企業、地方の中小企業のお客様を中心に 600以上のクライアントと取引があります。 HELP YOU所属メンバーは、500名以上! 様々なバックグラウンドを持つメンバーが、日本全国、海外35カ国から 完全オンラインで業務を遂行しています。 ■くらしと仕事(「未来を自分で選択する人」を応援するメディア)⇒https://kurashigoto.me/ ①働き方・生き方 ⇒場所や時間にとらわれない自由な働き方・生き方、 そのノウハウや、実践している人々の声をご紹介します。 ②家族と仕事 ⇒仕事と家庭をどう両立していくか、 その多種多様なノウハウを掲載しています。 ③会社・チーム ⇒組織の在り方がどう変わろうとしているのか、 さまざまな取り組み事例から考えていきます。 ④学び ⇒自分で行き方を選ぶ未来を実現するために 必要となる学びやキャリアについて、ご紹介します。 ⑤特集 ⇒これからの「くらしと仕事」の在り方を 独自の切り口で考えていく特集記事をお届けします。 ■受賞歴⇒https://knit-inc.com/news/20211202-1/ 2021年10月 ・クラウド実践大賞 クラウド実践奨励賞受賞 ・Work Story Award 働き方の多様化・ダイバーシティ部門受賞 2021年11月 ・ホワイト企業アワード 働きがい部門受賞 ・ホワイト企業認定 ゴールド認定 ・WOMAN’s VALUE AWARD 優秀賞受賞 ・総務省事業テレワーク先駆者百選 総務大臣賞受賞 ・日本サブスクリプションビジネス大賞 企業向け部門 特別賞受賞 2022年2月  ・TOKYOテレワークアワード 推進賞受賞 2022年3月 ・KAIKA Awards2022 KAIKA賞受賞 2022年12月 ・SNSデータから見るZ世代の注目企業2022に選出  https://knit-inc.com/press_release/20221221-1/
現在、日本全国・世界35カ国に住む約500人の完全オンラインメンバーが、様々な業務を遂行しています。
新しく入ったメンバーのwelcomeパーティー!オンラインでも温かさを感じる組織。創業時から完全フルリモート前提で事業を推進しています。
【オフィス】それぞれがパフォーマンスを発揮できる環境で仕事をしています。出社とリモートを使い分けるハイブリットな働き方
【合宿】フルリモートの会社ですが、オフラインでの機会も大切にしています。
【ワーケーション】焚き火をしながら、みんなで対話@那須
【合宿】未来を自分で選択できる社会をつくるために、社員全員でディスカッション

What we do

現在、日本全国・世界35カ国に住む約500人の完全オンラインメンバーが、様々な業務を遂行しています。

新しく入ったメンバーのwelcomeパーティー!オンラインでも温かさを感じる組織。創業時から完全フルリモート前提で事業を推進しています。

私たちは、「未来を自分で選択できる社会をつくる」というビジョンのもと、 新しい働き方を支援・発信する仕事をしています。 ■ビジョンムービー ⇒https://youtu.be/nGyndyGle7s ■ HELP YOU(オンラインアウトソーシングサービス)⇒https://help-you.me/ 忙しい企業の担当者に変わって、 HELP YOU所属のメンバーが 様々なバックオフィス業務を オンラインでサポートするサービスです。 2015年に事業をスタートし、大手やベンチャー企業、地方の中小企業のお客様を中心に 600以上のクライアントと取引があります。 HELP YOU所属メンバーは、500名以上! 様々なバックグラウンドを持つメンバーが、日本全国、海外35カ国から 完全オンラインで業務を遂行しています。 ■くらしと仕事(「未来を自分で選択する人」を応援するメディア)⇒https://kurashigoto.me/ ①働き方・生き方 ⇒場所や時間にとらわれない自由な働き方・生き方、 そのノウハウや、実践している人々の声をご紹介します。 ②家族と仕事 ⇒仕事と家庭をどう両立していくか、 その多種多様なノウハウを掲載しています。 ③会社・チーム ⇒組織の在り方がどう変わろうとしているのか、 さまざまな取り組み事例から考えていきます。 ④学び ⇒自分で行き方を選ぶ未来を実現するために 必要となる学びやキャリアについて、ご紹介します。 ⑤特集 ⇒これからの「くらしと仕事」の在り方を 独自の切り口で考えていく特集記事をお届けします。 ■受賞歴⇒https://knit-inc.com/news/20211202-1/ 2021年10月 ・クラウド実践大賞 クラウド実践奨励賞受賞 ・Work Story Award 働き方の多様化・ダイバーシティ部門受賞 2021年11月 ・ホワイト企業アワード 働きがい部門受賞 ・ホワイト企業認定 ゴールド認定 ・WOMAN’s VALUE AWARD 優秀賞受賞 ・総務省事業テレワーク先駆者百選 総務大臣賞受賞 ・日本サブスクリプションビジネス大賞 企業向け部門 特別賞受賞 2022年2月  ・TOKYOテレワークアワード 推進賞受賞 2022年3月 ・KAIKA Awards2022 KAIKA賞受賞 2022年12月 ・SNSデータから見るZ世代の注目企業2022に選出  https://knit-inc.com/press_release/20221221-1/

Why we do

【ワーケーション】焚き火をしながら、みんなで対話@那須

【合宿】未来を自分で選択できる社会をつくるために、社員全員でディスカッション

■企業理念 「働く」を通じて、みんなを幸せに ニットの存在意義とは何か? 私たちは企業理念にその問いに対する想いを込めています。 「働く」を通じて、みんなを幸せに。 もちろん、会社としては規模や売上の拡大は追求し続けますが、それはなんのためか? 目的はニットに関わる人たちみんなに幸せを長く実感し続けてもらうことにあります。 では、みんなとは誰なのか? それは、第一に働き手、第二にお客様とパートナー様、第三に社会です。 個人の「自分らしい」生き方・働き方を支援するために。 お客様やパートナーの事業の継続的成長のために。 そして、社会的課題の解決により、社会貢献を実現するために。 私たちニットは、「働く」を通じて、みんなの幸せを 創出していく存在でありたいと考えています。 ■VISION 未来を自分で選択できる社会をつくる 未来を主体的に選択できることは、自分の自由を広げ、 人生の豊かさを実感し、幸せへつながっていく第一歩と考えます。 自身の「やりたい」「やってみたい」という気持ちにまっすぐ向き合い、 一人ひとりが責任をもって意思決定し、行動していく。 その先に、「ありがとう、あなたがいてよかった」という フィードバックが周りの人からもらえ、その総和が社会に広がっていくことが、 より良い未来を創っていくことだと信じています。

How we do

【オフィス】それぞれがパフォーマンスを発揮できる環境で仕事をしています。出社とリモートを使い分けるハイブリットな働き方

【合宿】フルリモートの会社ですが、オフラインでの機会も大切にしています。

ニットには、ビジョンである『未来を自分で選択できる社会をつくる』に 共感し、自分が作っていくという想いを持った多様なメンバーが集まっています。 ■日本全国・世界35カ国のメンバーが活躍! ニット<メンバー図鑑> https://knit-inc.com/press_release/20211201-4/ ■メンバー同士のコミュニケーション チャットやzoomなどを使い、密にコミュニケーションを取っています。 オンラインでは孤独感を感じやすいからこそ、 雑談の時間や部署を跨いでコミュニケーションを取る機会を創出しています。 ■事業ミーティングもWeb会議(社員のみ) 毎月実施している事業会議は創業当初から全メンバー参加で実施。 感謝の声や事業の進捗を共有し、みんなでビジョンに向かい前進しています。 ■半期に1度の合宿(社員のみ) 普段はリモートで働くメンバーが、半期に1度集まります。 コロナ前はリアルで集合していましたが、コロナ禍はオンラインで集合! 相互理解を深めたり、事業の未来をディスカッションしたり、親睦を深めます。

As a new team member

「業務をサポートしてほしい」という企業のニーズに応えていくため、 オンラインで対応できる新たなメンバーを募集! 様々なクライアントの業務に携わることができるため、今までの経験を活かしながらスキルアップができます! ◆ポジション 業務ディレクター(契約社員) ◆仕事のスタイル ディレクターの仕事は基本的に自ら手を動かすことではありません。 担当クライアントの課題解決のサポートをするため、要望をヒアリングし、業務内容を整理。 HELP YOUメンバーの中から対応できる実務スタッフをアサインし、チームを構築。 業務の進行管理と品質管理を行うポジションです。 日中はクライアントやアサインしたスタッフからの連絡に、随時対応いただきます。 仕事に慣れればプライベートとのバランスを取りながら対応することが可能です。 常にPCの前に張り付いていなければならないという仕事ではありません。 ◆具体的な仕事内容 ・クライアントとのコミュニケーション(チャットツールなど) ・クライアントとの打ち合わせ(オンラインMTG) ・クライアントからの依頼業務の整理 ・業務フローの整理/改善、マニュアル化 ・チームスタッフのアサイン、フォロー ・担当する案件の進捗管理、品質管理 ◆クライアントから要望のある業務分野例 経理/総務/営業サポート/資料作成/ライティング/事務/採用・人事/ リサーチ/データ集計/Webマーケティング  などオンラインで対応できる業務は幅広くサポート ◆こんな方を求めています! <必須> ・ニットのビジョン「未来を自分で選択できる社会をつくる」に共感してくださる方 ・リモート業務が可能なPCスキルとネット環境をお持ちの方 ・日中の時間にチャットツールでコミュニケーションがとれる方 ・企業とのコミュニケーションに必要な社会人スキルをお持ちの方 ・社会人経験3年以上(在学中の就労全般を含めずに3年以上の社会人経験がある方) ・内定後のお仕事環境セットアップや研修はマニュアルやメールでの指示を読み、ご自身で行っていただきます。この点に同意頂ける方のみご応募ください。 ※学歴、経験業種・職種、ブランクは不問です! <歓迎> ・PMもしくは導入コンサルタント経験がある方 ・業務整理や業務改善、要件定義が得意な方 ・マルチタスクが得意な方 ・新しいことにチャレンジする好奇心旺盛な方 ◆勤務スタイル ・服装、髪型、ネイル自由!おしゃれを楽しみながらお仕事ができます! ・フルリモートワーク クライアントとのコミュニケーションやスタッフのアサインなど、仕事はすべてオンラインで完結します。働く場所も時間も自由に決めて取り組んでいただけます。 ※採用後は契約社員として、仕事に取り組んでいただきます。 みなさんとお会いできることを楽しみにしています!
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