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標高625mの5つ星ホテルで一流のホスピタリティを提供したい方を大募集!

ホテル運営・企画(サービス)
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on 2024-04-27

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標高625mの5つ星ホテルで一流のホスピタリティを提供したい方を大募集!

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松本 晃

北海道からの挑戦を後押し! 誰かのシゴトが誰か幸せに導くことを信じて邁進しております。 採用・マーケティング領域の経験を活かして まだ見ぬ未来のホテルマンを発掘したい。

三浦 仁志

ホテル業界33年勤めています。素敵な出会いや感動をがたくさんありました。さらなる喜びと感動の舞台が待っているはず!

株式会社ザ・ウィンザー・ホテルズインターナショナル's members

北海道からの挑戦を後押し! 誰かのシゴトが誰か幸せに導くことを信じて邁進しております。 採用・マーケティング領域の経験を活かして まだ見ぬ未来のホテルマンを発掘したい。

What we do

世界のVIPから愛される至高のリゾートを目指して──。 ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート&スパでは、開業20周年を迎えました。 G8サミット、震災、噴火、パンデミックなど様々なことを乗り越えてきたリゾートホテルです。 乗り越えられたのはお客様に支えられてきたからです。 お客様のために私たちは常に変化し、進化している業界で、グローバルなおもてなしをしております。 私たちが掲げるコンセプトは「北海道から世界に誇れるサービス」。 パンデミックが明けて日本を代表する観光地である北海道を牽引できるようなホテルになることです。 観光客の需要は常に変化しており、訪日外国人客はパンデミック前を超える勢いで増え続ける中で、 受け入れるホテル側も変化していかなければなりません。 道内のハイクラスホテルで国内外のVIP接客ができるリゾートホテルは数少ない。 私たちは食通を唸らせるレストランから一流のバトラー、ソムリエ、演奏者などが在籍しており、標高600mを超える雲の上であらゆるおもてなしを提供しております。 日本の奥ゆかしいホテルのサービスを残しつつも、世界の超一流をもてなすことができる丁寧なサービスが今、求められています。 北海道の5つ星ホテルとして、様々な企業ともタイアップを行っております。 P&Gジャパン合同会社様のプレスリリース https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000164.000006237.html 衣料用柔軟剤ブランド『レノア』での新商品発表および販売において 当ホテルの5つ星ブランドを利用いただきました。
ロビー眼下に広がるのは雲海。大自然の美しさに囲まれたホテルでは、他にはない特別なサービスを提供しています。自然の息吹を感じながら、お客様に至福のひとときをお過ごしいただけます。
逸品だけで織りなす朝食が、目覚めの瞬間から贅沢な体験をお届けします。スパークリングワインで幕を開け、スタッフが丁寧に1組ずつに接客いたします。お客様にとって、一日の始まりが特別な体験となるよう、心を込めておもてなしいたします。
現代はDXや効率化が重要視されていますが、私たちは自動チェックインなどのサービスを提供していません。古き良き一流ホテルの伝統と風格を守りながらも、人に寄り添ったサービスを心がけています。お客様一人ひとりに丁寧なおもてなしを提供し、特別な滞在をお約束いたします。
ホテルにはチャペルも完備しており、挙式・披露宴だけではなく、プロポーズ・ロケーションフォトなど様々なご要望に専任のブライダルスタッフが対応致します。私たちはお客様の期待を超えるサービスを提供することにこだわり、記憶に残る特別な時間になることを心がけています。
舞台は山ひとつそのもの。まるで雲の海を進む客船のような姿は、標高625mのポロモイ山頂でしか実現しない。豪華客船のような雰囲気を漂わせ、お客様を非日常の世界へと誘います。
厳しい冬でも、澄んだ空気と絶景の中でスキーやスノーボードを楽しむことができます。私たちは、四季を通じてお客様に飽きさせない設計を大切にしており、特に冬の季節には、雪景色の美しさと豊富なウィンタースポーツの楽しみを提供しています。

What we do

ロビー眼下に広がるのは雲海。大自然の美しさに囲まれたホテルでは、他にはない特別なサービスを提供しています。自然の息吹を感じながら、お客様に至福のひとときをお過ごしいただけます。

逸品だけで織りなす朝食が、目覚めの瞬間から贅沢な体験をお届けします。スパークリングワインで幕を開け、スタッフが丁寧に1組ずつに接客いたします。お客様にとって、一日の始まりが特別な体験となるよう、心を込めておもてなしいたします。

世界のVIPから愛される至高のリゾートを目指して──。 ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート&スパでは、開業20周年を迎えました。 G8サミット、震災、噴火、パンデミックなど様々なことを乗り越えてきたリゾートホテルです。 乗り越えられたのはお客様に支えられてきたからです。 お客様のために私たちは常に変化し、進化している業界で、グローバルなおもてなしをしております。 私たちが掲げるコンセプトは「北海道から世界に誇れるサービス」。 パンデミックが明けて日本を代表する観光地である北海道を牽引できるようなホテルになることです。 観光客の需要は常に変化しており、訪日外国人客はパンデミック前を超える勢いで増え続ける中で、 受け入れるホテル側も変化していかなければなりません。 道内のハイクラスホテルで国内外のVIP接客ができるリゾートホテルは数少ない。 私たちは食通を唸らせるレストランから一流のバトラー、ソムリエ、演奏者などが在籍しており、標高600mを超える雲の上であらゆるおもてなしを提供しております。 日本の奥ゆかしいホテルのサービスを残しつつも、世界の超一流をもてなすことができる丁寧なサービスが今、求められています。 北海道の5つ星ホテルとして、様々な企業ともタイアップを行っております。 P&Gジャパン合同会社様のプレスリリース https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000164.000006237.html 衣料用柔軟剤ブランド『レノア』での新商品発表および販売において 当ホテルの5つ星ブランドを利用いただきました。

Why we do

舞台は山ひとつそのもの。まるで雲の海を進む客船のような姿は、標高625mのポロモイ山頂でしか実現しない。豪華客船のような雰囲気を漂わせ、お客様を非日常の世界へと誘います。

厳しい冬でも、澄んだ空気と絶景の中でスキーやスノーボードを楽しむことができます。私たちは、四季を通じてお客様に飽きさせない設計を大切にしており、特に冬の季節には、雪景色の美しさと豊富なウィンタースポーツの楽しみを提供しています。

当ホテルサービスを表現する舞台は標高625mのポロモイ山そのものです。 日本一に匹敵する壮大なスケールでお客様をもてなせるリゾートホテルで 至高のサービスを造り上げていく努力を日々しております。 取り組みの背景には、北海道の未来に対する強い信念があります。 パンデミック後の北海道が新たな時代に向けて生まれ変わる中で、 観光業界のリーダーとしての役割を果たすことに情熱を燃やしています。 そして私たちが「北海道から世界に誇れるサービス」を提供することを選んだのは、 サービスを通して雄大な自然から生まれる食材や地域の魅力を未来につなげるためです。 毎年数万人のインバウンドの方を含めて、世界中からたくさんのお客様に来て頂く中で 少しでも北海道の魅力を世界に広めることで、地域の復興と発展に貢献したいという想いがあります。

How we do

現代はDXや効率化が重要視されていますが、私たちは自動チェックインなどのサービスを提供していません。古き良き一流ホテルの伝統と風格を守りながらも、人に寄り添ったサービスを心がけています。お客様一人ひとりに丁寧なおもてなしを提供し、特別な滞在をお約束いたします。

ホテルにはチャペルも完備しており、挙式・披露宴だけではなく、プロポーズ・ロケーションフォトなど様々なご要望に専任のブライダルスタッフが対応致します。私たちはお客様の期待を超えるサービスを提供することにこだわり、記憶に残る特別な時間になることを心がけています。

VIPを飽きさせないリゾートホテルとして、 広大な舞台でお客様に特別な体験を提供するため、 施設内でのサービスを一貫して提供することに注力しています。 しかし、このようなサービスを実現するには、多くのプロフェッショナルが必要です。 通常のホテルであれば、調理部、料飲部、宿泊部などの部門で構成されていますが、 私たちはゴルフ場、スキー場、ロープウェイなどのアクティビティも提供しています。 これらの施設を管理・運営するために、専門の部門が設けられています。 また、お客様に心地よい空間を提供するために、演奏家やフローリスト、筆耕といった プロフェッショナルも在籍しております。 私たちの働き方は、各部署が連携し、全てのスタッフが「オールウィンザー」のサービスを提供することにあります。お客様により良い体験をお届けするため、一丸となって努力しています。

As a new team member

ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート&スパでは、サービス部門の業務をフロント(宿泊)/レストラン(料飲)などでセクションを別ける形となっております。一般的なホテルと同じで希望やキャリアによって各部門への配属となります。 しかし一般的なホテルとは違う箇所も多数ございます。 国内からのゲストの対応はもちろんですが、世界中からいらっしゃるVIPをはじめとしたゲストへの対応、年間来客数が数千人以上のインバウンドゲストへの対応などを「標高625mの巨大なホテル」で行います。隔絶された山頂で多肢に渡るサービスのクオリティを維持する大事なお仕事です。 限られた人数でチームを組んでグローバルクラスでのサービスを提供する業務に携わることができます。 ▶宿泊部門  フロント業務   -チェックイン対応   -電話対応   -ゲスト対応  ハウスキーピング業務   -客室の清掃・準備・確認   -ベッドメイキング   -室内備品の交換・補充 ▶料飲部門  レストランサービス業務   -レセプショニスト   -オーダーテイク   -ゲスト対応   -宴会・婚礼イベンドの設置および準備 【やりがい・経験】 道内ではあまり経験できない規模でのゲスト対応をおこなうことなど 大規模な国内外でのイベントなどのお手伝いをさせていただくこともございます。 ・500人規模でのコース料理のゲスト対応 ・海外王室ゲストの対応 ・インバウンドゲストの対応 ・お客様への記念日対応/企画 ・インフルエンサー(Youtuber)のゲスト対応 ・TVなどのメディアゲストの対応 【資格支援制度】 サービススキル向上のための支援を惜しみなくスタッフへ行っており、 受験費用を負担する制度があります。 (ソムリエ、バーテンダー、HRS検定、ホテルビジネス検定、TOEIC) 【求めている人物像】 ・標高625mで最高のサービスをつくりあげたい方 ・北海道から観光を盛り上げたいと思っている方 ・グローバルな環境で対応できるサービススキルを身に着けたい方 ・成長に貪欲で自身のサービススキルを引き上げたい方 ・通常経験できないゲスト対応を行いたい方 ・美しい自然の中で働きたい方 【採用担当者メッセージ】 私たちは開業20周年の節目に生まれ変わる決意で新しい人員を募集しております。 顧客志向の強い人材を歓迎していますが、それ以上に大切なのは情熱とモチベーションです。 チームワークを重視し、お互いを尊重し合い、共に成長し合うことを大切にしています。 世界クラスのホスピタリティでキャリアの礎を作りませんか。 心より、お待ちしています。
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    Founded on 03/2014

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    北海道虻田郡洞爺湖町清水336番地 ザ・ウインザーホテル洞爺リゾート&スパ