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エンジニア経験のあるCSを探しています!顧客に寄り添うことを追求するCS!

オープンポジション
Mid-career

on 2024-04-18

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エンジニア経験のあるCSを探しています!顧客に寄り添うことを追求するCS!

Mid-career
Mid-career

k imanishi

Scene Liveの人事部門を管掌。人生を通じて組織や人の可能性と向き合っていきたいと考えています。 当社には情熱的な方が多く、バリューの1つである「挑戦を楽しむ」ことを大切にしています。人事としてまずは「関西一、働きがいのある職場を創る」こと目指し、多くの課題はありますが、楽しみながら大切な仲間と共にひとつひとつ乗り越えていきたいと思います。

saisako c

まずは、より円滑な組織運営のために、数字を用いて事業を見える化する。 そして、数値をもとに予想や計画をたて、組織にとっての未来を作っていく。 そのために、自ら課題を探し、解決策を考え、改善していく。そんな挑戦を信頼できるチームの一員として楽しんでいます。

yaegaki c

私は、各部の専門分野以外の社内の仕事はすべて総務の仕事。そう考えています。 広い視野をもって組織を見ることで、業務全体の生産性・正確性を向上させ、高水準な業務環境を作りたい! 同じ思いをもつ仲間とともに日々楽しみながら挑戦しています。

manabe s

プロダクトを成長させるチームの一員である自覚を持ち、潜在的な課題を見逃さないサポーターになることを目指しています。 そのために、まずはユーザーの不安や不明点を可能な限り減らすための挑戦をしています。

顧客の声を大切に、プロダクトを育てる。最高の顧客体験を創り出すSceneLiveのカスタマーサポート。

manabe s's story

株式会社Scene Live's members

Scene Liveの人事部門を管掌。人生を通じて組織や人の可能性と向き合っていきたいと考えています。 当社には情熱的な方が多く、バリューの1つである「挑戦を楽しむ」ことを大切にしています。人事としてまずは「関西一、働きがいのある職場を創る」こと目指し、多くの課題はありますが、楽しみながら大切な仲間と共にひとつひとつ乗り越えていきたいと思います。

What we do

本当にいいものが一番売れる世の中を実現する。 Scene Liveはユーザー目線を大切に、電話に関するシステムの開発・運営・保守まで一貫して行っている大阪のベンチャー企業です。 ■これまでの実績 コールセンターや営業所を中心に、業界最大手や上場企業まで幅広い企業に導入いただき、累計導入社数は2800社を超え国内No.1の実績です。 お客様との信頼関係を大切にし続け、売上げは10年連続売上130%増と成長を続けております。 ▍展開しているサービス  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■アウトバウンドコールシステム「List Navigator.」 発信業務を最大限に効率化する、アウトバウンドコールシステム 最大5倍架電が可能なプレディクティブ発信をはじめ オペレーターの状況確認、リアルタイムでの分析など、豊富な機能を標準搭載しています。 https://scene-live.com/listnavigator/?utm_medium=recruit ■インサイドセールス向けコールシステム「OSORA」 テレワーク・オフィスなど、働く場所を選ばず受電業務を効率化する インバウンドセールス向けコールシステム 社内間の情報共有やデータ管理をスムーズにし、電話対応の質向上につなげます。 https://scene-live.com/service/osora/?utm_medium=recruit ■”営業トーク力”分析システム「Call Analytics」 電話営業における”営業トーク力”をAIの音声分析で定量的に可視化。的確な教育や判断を可能にし、テレアポ営業成果の最大化に貢献します。 https://scene-live.com/service/listnavigator/call_analytics/?utm_medium=recruit システム累計導入台数は2800件を突破し、アウトバウンド専用コールセンターシステム 累計ブース/アカウント数No.1を頂きました。(※1)。 また、ITreview Grid Award 2022 fallでは、CTI LEADER部門を受賞しました。 (※1)調査実施:株式会社ドゥ・ハウス(https://www.atpress.ne.jp/news/352397
リアルタイムコミュニケーションに特化したSaaSサービスを複数展開。アウトバウンド専用コールセンターシステム 累計導入社数No.1を頂きました。(※1)
代表:磯村
みんな仲良しです!
働きやすい環境整備に力を入れています。150坪の広々オフィス。ドリンクやお菓子も無料です!
お客様の「営業力を上げる」ことを目指しています。
業界のニーズに本当に答えられているシステムを作っていきたいです。

What we do

リアルタイムコミュニケーションに特化したSaaSサービスを複数展開。アウトバウンド専用コールセンターシステム 累計導入社数No.1を頂きました。(※1)

代表:磯村

本当にいいものが一番売れる世の中を実現する。 Scene Liveはユーザー目線を大切に、電話に関するシステムの開発・運営・保守まで一貫して行っている大阪のベンチャー企業です。 ■これまでの実績 コールセンターや営業所を中心に、業界最大手や上場企業まで幅広い企業に導入いただき、累計導入社数は2800社を超え国内No.1の実績です。 お客様との信頼関係を大切にし続け、売上げは10年連続売上130%増と成長を続けております。 ▍展開しているサービス  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■アウトバウンドコールシステム「List Navigator.」 発信業務を最大限に効率化する、アウトバウンドコールシステム 最大5倍架電が可能なプレディクティブ発信をはじめ オペレーターの状況確認、リアルタイムでの分析など、豊富な機能を標準搭載しています。 https://scene-live.com/listnavigator/?utm_medium=recruit ■インサイドセールス向けコールシステム「OSORA」 テレワーク・オフィスなど、働く場所を選ばず受電業務を効率化する インバウンドセールス向けコールシステム 社内間の情報共有やデータ管理をスムーズにし、電話対応の質向上につなげます。 https://scene-live.com/service/osora/?utm_medium=recruit ■”営業トーク力”分析システム「Call Analytics」 電話営業における”営業トーク力”をAIの音声分析で定量的に可視化。的確な教育や判断を可能にし、テレアポ営業成果の最大化に貢献します。 https://scene-live.com/service/listnavigator/call_analytics/?utm_medium=recruit システム累計導入台数は2800件を突破し、アウトバウンド専用コールセンターシステム 累計ブース/アカウント数No.1を頂きました。(※1)。 また、ITreview Grid Award 2022 fallでは、CTI LEADER部門を受賞しました。 (※1)調査実施:株式会社ドゥ・ハウス(https://www.atpress.ne.jp/news/352397

Why we do

お客様の「営業力を上げる」ことを目指しています。

業界のニーズに本当に答えられているシステムを作っていきたいです。

▍事業に込めた想い  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 【日本の営業を変革する】 現在の世の中は「本当に良いもの」が一番売れているかと言えば、決してそうではありません。 「良いもの」ではなく「売りやすいもの」「売った方が得なもの」が一番売れていると感じています。 Scene Liveはこの課題に本気でアプローチしています。 累計導入社数国内No.1の実績を持つ、弊社の電話をかけるシステム。 ここに「音声分析・音声解析」の機能を導入することで、今まで目に見えていなかった「セールスコミュニケーション」をテクノロジーの力で可視化する。 コミュニケーションテクノロジーを進めることで、仕事の進め方は大きく変わると考えています。 ▍組織スローガン  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ <組織スローガン> 【それなら変えていこう。】 『理想への共感』 ・ミッション実現を志し、共に実現させよう ・理想的なチームを共に作ろう ・自分のビジョンを持ち、協力を得よう 『飽くなき挑戦』 ・挑戦を楽しもう ・スピーディに大胆に挑戦しよう ・探求心をもってやり抜く力を持とう 『頼れる存在』 ・他責せず自身の責任を全うしよう ・思いやりを持ち、メンバーの可能性を信じよう ・仕事ができる人になろう

How we do

みんな仲良しです!

働きやすい環境整備に力を入れています。150坪の広々オフィス。ドリンクやお菓子も無料です!

▍当社で働く魅力  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■Scene Liveの魅力 ・意欲的に仕事し、どんどん成長したい方にとって魅力的な環境です。 ・組織拡大期であり、挑戦の機会が多く成長できます。 ・責任感があり仲間想いなメンバーが多く、フラットに意見を取り入れ、全員で会社を創ります。 ・理想の組織を目指して、裁量を持って施策立案~実施できます。 ・安定した組織で、ワークライフバランスが取れ、福利厚生も充実。 ・働きやすい環境や関係構築やワークライフバランスにも力を入れています。 ■Scene Liveの特徴 裁量は大きく、早いうちから幅広く物事を捉えることができます。 挑戦できることがたくさんあるからこそ、ダイレクトにやりがいを感じていただけると思います。 入社半年で幹部クラスに昇格した社員もおり、キャリアアップも見込める場所で、会社とともに成長を感じながら働くことができます。 ■Scene Liveの環境 成長ベンチャーですが、働きやすさに自信があります。 ・会社と従業員の対等な関係を前提に、「適切な評価」「働きがいがあり成長できる仕事」「家族やプライベートを大切にできる働き方」を目指しています。 ・年間休日125日以上、計画年休制度と公休日により長期休暇しっかり取れます。 ・意欲的な方にはどんどん裁量を与え経験することで成長できる環境です。 ・活性化の制度として、社内イベント、ノー財布制度、スポーツジム無料など、ユニークな施策も実施しています。

As a new team member

私たちは『コミュニケーションにテクノロジーを。 ビジネスにフェアネスを。』というミッションの元、経験と勘が重視されてきてたセールスコミュニケーションの領域に、新たな概念を生み出すため、SaaS型営業支援コールシステムを開発・提供しています。 また、日本の営業職の生産性は国際的にも低水準。私たちは日本の競争力強化に向け、日本全体のセールスの改善に取り組んでいきます。 このミッションに共感し、その実現に向けて共に挑戦していける仲間を「オープンポジション」という形で募集します。 現在掲載している募集職種の中で自分にどのポジションが合うのか迷われている方は、ぜひオープンポジションでご応募ください。これまでの経験やスキルを踏まえ、当社よりポジションをご提案させていただきます! ▍応募職種  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■コンテンツマーケター ■エンジニア ■カスタマーサポート ■人事/中途採用担当 ■データサイエンティスト ■社長秘書 etc... ※その他、希望する職種があれば面談の際にお伝えください。 ▍弊社で働く魅力  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■地に足がついたベンチャーの第二創業期。安定した基盤でチャレンジできる、魅力的な環境が! 2011年設立の弊社は、今後IPOも視野に入れている第二創業期のフェーズにあります。平均年齢は30歳で、ベンチャー特有の身を粉にして働くハードワークというよりは、チームファーストでなおかつ、効率を重視した落ち着いたカルチャーがあります。あらゆる新しいことへチャレンジできる安定した基盤がある環境で、一緒に会社を創っていきませんか? ■一人ひとりを尊重するチーム主義。フラットに意見を取り入れ、全員で会社を創ります。 私たちの組織スローガンは、『それなら、変えていこう。』 一人ひとりの可能性を育むことで組織やサービスも成長すると考え、社員全員が「こだわり」と「自分らしさ」を追求し、主体的に挑戦するカルチャーです。年齢や経験にとらわれず、それぞれが持つ多様なアイデアや意見を交換し、失敗を恐れず変えていく。そして、10年先も支持され愛させる組織を生み出します。互いに他責にするのではなく、コミュニケーションを取り切磋琢磨できる関係を理想とし、ひとりでは成し遂げられない大きな価値貢献を目指しています。 ■整ったワークライフバランスに、豊富な福利厚生。毎日出社したくなるような環境をご用意! <働き方の制度> ・年間休日数125日以上 (土日祝休み+公休) ・計画年休制度により、長期休暇取得可能 ・職種に応じて働きやすい時間帯 (通常時間制・フレックスタイム制) ・アニバーサリー休暇 (大切な人や家族のための休暇) <コミュニケーション活性化制度> ・ランチミーティング ・親睦会 ・イベント交流 (総会、運動会、ワーケーション、BBQ等) ・1on1ミーティング (上司による成長支援、相談) ▍求める人物像  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■弊社のMission、Vision、Valueに共感して頂ける方 ■協調性があり、チームワークを大切にしている方 ■成長意欲が強く、積極的に物事に取り組める方 ■自分を成長させるためにアドバイスを真摯に受け止める素直さのある方 ■成果を出すために、粘り強く続けられる継続力のある方 ■ラストマンシップを持って、自走できる方 ■物事に誠実に取り組める方 ■ホスピタリティのある方 ▍勤務地  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ <大阪本社> 大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 備後町山口玄ビル 9F ▍弊社のことがよりわかる記事  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 【代表インタビュー】アウトバウンドコールシステム国内トップシェア!3年後のIPOを目指すセールステックベンチャーが今も大切にしていることとは https://bit.ly/3DolUX0 是非お気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンよりエントリーしてください!
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