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ユーザーの声で事業の未来をつくる!企画提案ができるCS責任者を募集

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Mid-career

on 2024-04-22

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ユーザーの声で事業の未来をつくる!企画提案ができるCS責任者を募集

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航智 佐藤

現在株式会社Flamersで恋愛特化のメタバースを運営しています! 2012年にドラマ「リッチマン・プアウーマン」を見て起業家やエンジニアという働き方に興味を持ちました。 2016年に東京大学に入学後、スタートアップ4社で長期インターンを経験し、2年ほどwebエンジニアとして働いていました。 2019年に株式会社Flamersを創業し、2020年に長期インターンの求人サービス「Voil」をリリースしました。その後、2021年からVRにどハマりし、メタバースで出会った女性とお付き合いした経験から、恋愛メタバース「Memotia」を開発しています。 2022年に1億円の資金調達をした後、大学を中退しました。 2023年8月 お付き合いしている女性と結婚をしました!

Kota Shidara

株式会社Flamersを共同創業しました。 人生で初めて、心の底からワクワクできたことが「プロダクトづくり」でした。 今まだない新しいサービスを構想し、技術を学んで実装していく過程がとても楽しく没頭しています。 ふとしたきっかけでQuest2を購入し、VRのすごさに感動しました。ゲーム・ソーシャルともにVRの持つ可能性に感銘を受けました。 VRChatで長い時間を過ごす中で、VRでの人間関係が紛れもなく本物であるということを感じました。現実と同じように友達と過ごすことは楽しいし、あまり会えてないと「寂しい」と感じます。その中でも、人間が抱く根源的な感情である「人を好きになる」ということに関して、サービスづくりに取り組めることがとてもワクワクするし、大きな意義を持って取り組んでいます。 [経歴] - 大学2年冬(2017.12)より株式会社ラビッツでビジネスインターン開始 採用業務、資料作成、広告運用業務、自社サービス運用業務など幅広い業務に取り組む - 大学3年冬(2019.1)より、エンジニア職に転向。 プロダクトが作れるようになりたい!という思いからエンジニアリングを身につけるためにエンジニア職に転向。 同じタイミングで、大学を休学し始める。 - 休学1年目夏(2019.8)より、株式会社Flamersを創業 学生がやりたいことを育てる仕組みを作れるように、長期インターンサイトVoilを開発。黒字化達成。 https://voil-intern.com/ - Quest2を購入。ゲームとソーシャルの可能性に感動する。 - 現在: 恋愛メタバース事業を開発しています。

Hiroto Shibata

株式会社Flamersを共同創業しました。恋愛特化のメタバースを立ち上げ中。 2019年に株式会社Flamersを創業し、2020年に長期インターンの求人サービス「Voil」をリリース。その後、2021年からVRで事業が出来ないかと思い試行錯誤した後、現在は恋愛特化のメタバースを開発しています。

Rio Takamuro

2023年4月、Flamersのワクワクした働き方や文化に魅了され、恋愛メタバースMemotia(メモティア)にPR(広報)とCS(カスタマーサポート)の一人目としてジョイン。 [経歴] 株式会社ガイアックスの新規事業部でインターン 早稲田大学中退 自営業 離島に移住 フルリモートでFlamersにて働く 得意なプレーはタックルです。

株式会社Flamers's members

現在株式会社Flamersで恋愛特化のメタバースを運営しています! 2012年にドラマ「リッチマン・プアウーマン」を見て起業家やエンジニアという働き方に興味を持ちました。 2016年に東京大学に入学後、スタートアップ4社で長期インターンを経験し、2年ほどwebエンジニアとして働いていました。 2019年に株式会社Flamersを創業し、2020年に長期インターンの求人サービス「Voil」をリリースしました。その後、2021年からVRにどハマりし、メタバースで出会った女性とお付き合いした経験から、恋愛メタバース「Memotia」を開発しています。 2022年に1億円の資金調達をした後、大学を...

What we do

恋愛メタバース 「Memotia(メモティア)」は、新しい「デート」の文化を作っています。 デートといえば、リアルで会うことをイメージしますよね。 では、「オンラインデート」といえばどうでしょう? 電話で話をしたり、テキストでチャットをしたり、ZOOMで顔を見ながら話をすることをイメージする方が多いのではないでしょうか。 私たちメモティアは、もっと濃厚な時間を過ごせる、新しいデート体験を提供しています。 ● 制服のアバターを着て二人で教室のワールドに行って、学生時代の思い出話にふけったり。 ● 着物のアバターを着て、京都の寺社を散策したり。 ● 車に乗って、ドライブデートを楽しんだり。 ● 宇宙に行って、惑星の中を自由に動き回り、無重力体験をするなんてことも! それが、私たちメモティアが提供する「メタバースデート」です。 メタバースデートを通して、メモティアでは恋人を探すことができます。 メタバース空間ではアバターを着用しているため、相手の外見が全くわからない状態でお話しすることになります。 「それで本当に恋人ができるの?」と驚くかもしれませんが、サービスを開始して1年、「外見で判断せず、相手の性格や内面から恋をしたい」と望む方は予想以上に多く、たくさんの方にご利用いただいています。すでに多くのカップルが誕生し、中には婚約して、結婚したカップルもいます。 私たちはこの新しい形のデート体験で、現在のマッチングアプリの常識、恋愛の常識を変えていきたいと思っています。

What we do

恋愛メタバース 「Memotia(メモティア)」は、新しい「デート」の文化を作っています。 デートといえば、リアルで会うことをイメージしますよね。 では、「オンラインデート」といえばどうでしょう? 電話で話をしたり、テキストでチャットをしたり、ZOOMで顔を見ながら話をすることをイメージする方が多いのではないでしょうか。 私たちメモティアは、もっと濃厚な時間を過ごせる、新しいデート体験を提供しています。 ● 制服のアバターを着て二人で教室のワールドに行って、学生時代の思い出話にふけったり。 ● 着物のアバターを着て、京都の寺社を散策したり。 ● 車に乗って、ドライブデートを楽しんだり。 ● 宇宙に行って、惑星の中を自由に動き回り、無重力体験をするなんてことも! それが、私たちメモティアが提供する「メタバースデート」です。 メタバースデートを通して、メモティアでは恋人を探すことができます。 メタバース空間ではアバターを着用しているため、相手の外見が全くわからない状態でお話しすることになります。 「それで本当に恋人ができるの?」と驚くかもしれませんが、サービスを開始して1年、「外見で判断せず、相手の性格や内面から恋をしたい」と望む方は予想以上に多く、たくさんの方にご利用いただいています。すでに多くのカップルが誕生し、中には婚約して、結婚したカップルもいます。 私たちはこの新しい形のデート体験で、現在のマッチングアプリの常識、恋愛の常識を変えていきたいと思っています。

Why we do

(以下、代表佐藤航智より) もともとの原体験は、僕が個人的にVRChatというメタバースのサービスで遊んでいて、その中で恋人ができた、というものです。 飛行機に乗ったり、水族館に行ったり、遊園地に行ったり…二人で色々と遊んでいく中で、お互いの趣味の話や好きなことなどを話すようになりました。 そして、知り合ってから1ヶ月くらい経って、メタバースで僕の方から告白をして、お付き合いをすることになりました。初めてリアルで会ったのは、その2ヶ月後くらいです。 すごいなと思ったのは、「お互いの外見を知らずに、ちゃんと恋に落ちることができる」ということです。内面からお互いを知って、恋に落ちる、という体験が僕にとっては強烈でした。 僕は今まで女の子を好きになる時は、基本的に「かわいいな」「綺麗だな」という外見を知った前提で、一緒に話して内面を知ってから、という流れでした。 でも、メタバースでは、順番が変わるんです。 先に内面を知って、それから外見を知る。 そして、お互いがアバターの姿でデートをしていく、という体験に感動しました。 その後サービスを作り、「僕らのサービスで知り合ってお付き合いした」という最初のカップルが誕生しました。そのお二人とリアルでもお会いしたんですが、すごく幸せそうで…。自分たちのサービスが他の方の人生に大きな影響を与えられたんだな、と思って感動しました。 僕はメモティアを、もっと楽しく、ワクワク恋人を探したりデートができるアプリにしたいと思っています。 そして、「メタバースで恋人を作る」「メタバースでデートをする」という文化を作っていきます!

How we do

株式会社Flamersは創業4年目で、恋愛メタバースMemotiaはサービス開始2年目です。 現在17名のメンバーがいます。 会社で大切にしているValueは3つあります。 1. 自分たちがワクワクしよう! 恋愛サービスでは特に、ユーザーが楽しくワクワクしてくれることが重要です。そのためには、まず自分たちがワクワク働くのが大切です。 Flamersではその「ワクワク」が徹底しています。社内のちょっとしたコミュニケーションもワクワクが基本です。逆に、ワクワク働けない時、たとえばちょっと体調が悪いときは積極的に休み、なんだか前向きになれないような時はリモートワークを推奨しています。 2. 自己開示 上のワクワクにも関連していますが、「自分が思ってることを、素直に相手に伝える」ことを大事にしています。MTG前に「チェックイン」する文化があるのですが、みんな今の気持ちや最近のことを素直にしゃべっています。 「昨日彼女とケンカしちゃってテンション低いかも…」みたいな発言も、周りに気を遣わずに言えるような環境です。 3. 正解にしよう! 正解を選ぶ、というのは無理なので、選んだほうを正解にしよう、という考え方です。 自分たちが一度覚悟を決めたことに関しては、「本当にこれでよかったのだろうか」と迷うのではなく、前向きに「どうやったらうまくいくか」に対して全力で考える姿勢を大切にしています。 Flamersは、代表や経営メンバーがすぐ隣にいるような環境です。日々のコミュニケーションを大切にしながら働いています。 またユーザーファーストの姿勢を大切にしています。ユーザーからのフィードバックがあるとすぐに社内のエンジニアに共有して、常に機能改善を行なっています。

As a new team member

株式会社Flamersはメタバース市場で世の中にまだないサービスの立ち上げに挑むスタートアップです。 バーチャル空間で魅力的な恋人を探し、バーチャルデートができる「Memotia(メモティア)」を立ち上げ、恋愛×メタバースの事業として運営しています。 Memotia(メモティア)はサービスを開始して2年目に入ったばかりであり(2024年4月現在)、ユーザーと一緒にサービスを大きくしている最中です。その中核を担うカスタマーサポートの責任者を募集します。 ユーザーからの声は事業にとっての宝の山です。CSは、サービスの顔であると同時に、もっともユーザーの感覚を持って事業の課題を把握できる会社にとって重要なボジションです。問い合わせ対応をする際にはサービスの細かな仕様変更まで把握する必要があるため、事業全体をよく知ることができます。そして、問い合わせ内容から顧客心理を分析・把握することで、事業の課題をいち早く見つけることができます。 単なるお客様対応をするだけではなく、そこから事業にとって必要なことを吸い上げて、企画提案してくれる方を募集しています。 【CS職について】 ■業務内容 ・カスタマーサポート  - 公式LINEに届いたお問い合わせ対応(チャット対応)  - よくあるお問い合わせからFAQ作成  - お問い合わせ内容の分析  - ユーザーヒアリングの設定・実施 ・企画提案  - ユーザーの声を元にシステムへの改善提案  -顧客心理を分析し事業への企画提案 【求める人物像】 ・ユーザーの声を会社に活かすことに関心がある ・目の前のお客様が「本当は何に困っているか」を考えることができる ・企画提案することに関心がある ・スピード感を持ち、変化に柔軟に対応できる ・決められたタスクをこなすだけでなく、より良い仕事の進め方を追求できる ・会社の成長のため、業務の枠を決めずに自ら考え達成に向かうことができる 【歓迎条件】 ・スタートアップでの勤務経験がある ・CSや企画提案の経験がある ・マッチングアプリでの勤務経験がある ・Slack、notion、gather、KARTEの使用経験がある 【勤務体系】 週4日〜 基本の勤務時間は週24時間~ 原則出社(リモート可) 現時点での業務経験は問いません。意欲がある方の応募をお待ちしています。
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Company info

Founded on 11/2019

20 members

  • Funded more than $1,000,000/
  • Funded more than $300,000/
  • Average age of employees in 20s/
  • CEO can code/

東京都目黒区東山3-7-11 大橋会館205号室