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プロダクトユーザーとの窓口を担うカスタマーサービス担当を募集!

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Mid-career

on 2024-03-05

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プロダクトユーザーとの窓口を担うカスタマーサービス担当を募集!

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太田 健人

【職務経歴】 ◆立上げ B2B,B2C,C2C NFTプラットフォームの立上げ ◆企画・マーケティング 新規事業3件(3c分析,SWOT,ペルソナ,AAARR,カスタマージャーニーマップ,メディア選定)、 デザイン会社へのNFT事業企画コンサルティング業務 ◆採用 wantedly,offerboxを活用した新卒採用.年間面談者50名 自社コーポレートサイト、転職サイトを使ったエンジニア、デザイナー採用の求人情報作成、面談、採用後のベンダーコントロール ◆法務 NFTプラットフォームの利用規約,特定商取引法の取決め ◆デザイン AdobeXD,CANVA,figma,PowerPoint,keynote,premiere Pro,Wordpress,HTML5,CSS コーポレートサイトフレームワーク作成,コーポレートパンフレットの作成,販促チラシ作成,営業資料作成,新規事業企画資料作成,コーポレートサイトコンセプトビデオ制作 ◆ NFTプラットフォームAPREX 開発会社の相見積もり、企画立案、再構築補助金申請通過、広告戦略立案、 blockchain,NFTリサーチ、 apre-x.com ◆分析 Google analyticsやmicrosoft clarityを使用した顧客分析 ◆広報 PRTIMES 記事構成、作成、youtube運用 【趣味】 ・海外旅行(大学時代はバックパッカーとしてヨーロッパ8カ国30都市周ってました.) ・映画観賞(週1回は映画館にいきます!) ・サウナ(週2~3回整いに行ってます。) ・イタリアンレストラン巡り(美味しい生ハム、ピザ、パスタに目がありません。) ・NFTコレクトとコミュニティの宣伝活動 ・Web3オフラインイベントでの交流

株式会社BLOCKSMITH&Co. 's members

【職務経歴】 ◆立上げ B2B,B2C,C2C NFTプラットフォームの立上げ ◆企画・マーケティング 新規事業3件(3c分析,SWOT,ペルソナ,AAARR,カスタマージャーニーマップ,メディア選定)、 デザイン会社へのNFT事業企画コンサルティング業務 ◆採用 wantedly,offerboxを活用した新卒採用.年間面談者50名 自社コーポレートサイト、転職サイトを使ったエンジニア、デザイナー採用の求人情報作成、面談、採用後のベンダーコントロール ◆法務 NFTプラットフォームの利用規約,特定商取引法の取決め ◆デザイン AdobeXD,CANVA,figma,PowerPoin...

What we do

BLOCKSMITH&Co.はKLab株式会社のWeb3関連事業を管轄する子会社として、2022年4月に設立いたしました。 これまで培ったゲーム企画・開発・運用のノウハウを活かし、新しい独自のGameFiモデルの創出に挑戦中です。2023年1月にローンチしたThirdverse社との共同タイトルである、日本を代表するサッカー漫画『キャプテン翼』のIPを活用した新感覚ブロックチェーンゲーム「キャプテン翼 -RIVALS-」を開発。また、Web3への入り口となる縦型ショート動画クイズアプリ『QAQA(カカ)』を開発中です。 ■事業内容 ・Web3関連事業 └新感覚ブロックチェーンゲーム「キャプテン翼 -RIVALS-」 https://tsubasa-rivals.com/ja/ └かせげるクイズアプリ『QAQA』(開発中/α版をリリース中) https://www.qaqa.io/
KLabで培ったIP獲得の競争力と、ソーシャルゲームの企画開発力を活かしブロックチェーンゲームやwebサービスの手がけているのがBLOCKSMITH&Co.(ブロックスミス)です!
設立当初から、日本市場だけなく海外市場でもサービスの提供を考えている為、グローバルに活躍できるメンバーを集めて日々サービス開発を行なっています。
暗号資産取引所の立場で世界中のブロックチェーン・プロジェクトを見てきた陳海騰氏(百度(バイドゥ)株式会社代表及び、世界170ヵ国以上数千万人のユーザーに暗号資産取引や資産管理サービスを提供しているHuobi(フォビ)グループの日本法人、フォビジャパン株式会社の前社長)を取締役に迎え新しいトークノミクスを作っていく体制が整ってきました!
そもそもが新しい市場、まだ見ぬ未踏への挑戦のため働く社員はITやwebサービス開発など他業種から転職してきたメンバーばかり。1人がカバーしている業務範囲は広いですが、その分多くを学んで吸収できる環境です。国籍や年齢など関係なく、新しいものや価値観を受け入れて、全世界の人たちに楽しんでもらえるコンテンツを作っていきたいと思っています。
創業母体のKLabは、2010年代のソーシャルゲーム「Free to Play」にいち早く参入し、試行錯誤しながらも急成長した経験があります。ブロックチェーンとGameFiについては1年以上の準備期間を経て黎明期である今が遅すぎず、早すぎずのタイミングだと判断し、BLOCKSMITH&Co.を立ち上げました。
モバイル&ソーシャルというキーワードで世界各国にゲームやコンテンツ提供をしてきた経営者、プロデューサーがタッグを組みインターネット革命以来の新潮流となるだろうブロックチェーンにコミットしています!IPOを2度経験したシリアルアントレプレナーの真田と日々壁打ちができる環境です。

What we do

KLabで培ったIP獲得の競争力と、ソーシャルゲームの企画開発力を活かしブロックチェーンゲームやwebサービスの手がけているのがBLOCKSMITH&Co.(ブロックスミス)です!

設立当初から、日本市場だけなく海外市場でもサービスの提供を考えている為、グローバルに活躍できるメンバーを集めて日々サービス開発を行なっています。

BLOCKSMITH&Co.はKLab株式会社のWeb3関連事業を管轄する子会社として、2022年4月に設立いたしました。 これまで培ったゲーム企画・開発・運用のノウハウを活かし、新しい独自のGameFiモデルの創出に挑戦中です。2023年1月にローンチしたThirdverse社との共同タイトルである、日本を代表するサッカー漫画『キャプテン翼』のIPを活用した新感覚ブロックチェーンゲーム「キャプテン翼 -RIVALS-」を開発。また、Web3への入り口となる縦型ショート動画クイズアプリ『QAQA(カカ)』を開発中です。 ■事業内容 ・Web3関連事業 └新感覚ブロックチェーンゲーム「キャプテン翼 -RIVALS-」 https://tsubasa-rivals.com/ja/ └かせげるクイズアプリ『QAQA』(開発中/α版をリリース中) https://www.qaqa.io/

Why we do

創業母体のKLabは、2010年代のソーシャルゲーム「Free to Play」にいち早く参入し、試行錯誤しながらも急成長した経験があります。ブロックチェーンとGameFiについては1年以上の準備期間を経て黎明期である今が遅すぎず、早すぎずのタイミングだと判断し、BLOCKSMITH&Co.を立ち上げました。

モバイル&ソーシャルというキーワードで世界各国にゲームやコンテンツ提供をしてきた経営者、プロデューサーがタッグを組みインターネット革命以来の新潮流となるだろうブロックチェーンにコミットしています!IPOを2度経験したシリアルアントレプレナーの真田と日々壁打ちができる環境です。

産業史を振り返ると1980年代のPC、1990年代のインターネット、2010年代のSNSとクラウドなど、約10年周期でイノベーションが起こり、新たな産業と企業が勃興してきました。2020年代に入り、ブロックチェーン技術を活用したDeFiやNFT、或いはWeb3やメタバースなどサービスや概念が出現しました。私達は、ブロックチェーンこそがインターネット革命以来の新潮流だと考えています。 ゲーム産業においては、2010年代にモバイルというデバイスと多くのソーシャルゲームが採用する「Free to Play」というビジネスモデルが新たなユーザーと新たな市場を開拓しゲーム産業の規模を拡大しましたが、今度はGameFiと呼ばれる新たなゲームモデルが再び新たなユーザーと新たなゲーム市場を開拓すると考えています。 創業母体のKLabは、2009年黎明期のソーシャルゲームあるいはモバイルゲーム、「Free to Play」にいち早く参入し、試行錯誤しながらも急成長した経験があります。ブロックチェーンとGameFiについては1年以上の準備をして来ました。黎明期である今が遅すぎず、早すぎずのタイミングだと判断し、株式会社BLOCKSMITH&Co.を立ち上げ、事業参入することにいたしました。

How we do

暗号資産取引所の立場で世界中のブロックチェーン・プロジェクトを見てきた陳海騰氏(百度(バイドゥ)株式会社代表及び、世界170ヵ国以上数千万人のユーザーに暗号資産取引や資産管理サービスを提供しているHuobi(フォビ)グループの日本法人、フォビジャパン株式会社の前社長)を取締役に迎え新しいトークノミクスを作っていく体制が整ってきました!

そもそもが新しい市場、まだ見ぬ未踏への挑戦のため働く社員はITやwebサービス開発など他業種から転職してきたメンバーばかり。1人がカバーしている業務範囲は広いですが、その分多くを学んで吸収できる環境です。国籍や年齢など関係なく、新しいものや価値観を受け入れて、全世界の人たちに楽しんでもらえるコンテンツを作っていきたいと思っています。

何かを始める上で自分が乗り始めようと思っている波が大きくなるのか、そして長続きするのかを早い段階で察知し、まだ多くの人が目を向けない状況の中で飛び乗る。そして常に必要な舵取りをしながら信じて続けることが成功への一歩だと思っています。 ブロックチェーンの波は「今、この時代に大きくなろうとしている新潮流です。」そして、未だその波がどのような形になるか、どれほどの世界を作るのかはまだ誰にもわからないという波です。 こういう時に「波の全貌を把握し、皆が波に乗った後に自分も乗ってみようかな?」と考えているようなタイプのメンバーは現時点ではメンバーにおらず、「なんだかワクワクする未来が待っていそうだな」と思えるメンバーが働いている会社です。 自分の知らない世界に一歩踏み出すのは勇気がいりますが、その環境を楽しめる、昨日の自分より成長したい。そう思える方であれば、弊社BLOCKSMITH(ブロックスミス)で業務を楽しみ、貴重な経験を得ることができると思っています。

As a new team member

概要】 グローバルで人気のある縦型ショート動画のかせげるクイズアプリ「QAQA(カカ)」の企画を行います。 「QAQA(カカ)」はユーザー同士がクイズを投稿し解答を行うSNS的な要素と、ランキングを競うゲーム要素を併せ持つ新しいサービスです。また、クイズを解いて投稿して暗号資産に交換することができます。「QAQA(カカ)」を発展拡大させるために、共に動いていただける方を募集します。 【主な業務内容】 クイズアプリ「QAQA(カカ)」を利用するユーザーからの問い合わせ対応 ・お問い合わせへの返信業務(ユーザーとの電話対応はありません)  問い合わせ例)  -クイズ関連   ・投稿の内容について   ・解答の内容について  -暗号資産関連   ・入出金について ・クイズアプリ「QAQA(カカ)」を開発している開発や企画への改善提案や折衝業務  -調べられない内容は開発やQAへエスカレーションし解決する ・クイズアプリ「QAQA(カカ)」のよくある問い合わせの回答を中心にヘルプページを整備  -問い合わせ回答ひな型、FAQ作成 【必須スキル・経験】 ・問い合わせ対応やクリエイターへの連絡などのコミュニケーションスキル ・ヘルプページを整備するドキュメンテーション能力 【歓迎スキル・経験】 ・IT、Web業界での実務経験(年数不問) ・カスタマーサポートの経験 ・ベンチャー企業での事業経験 ・ブロックチェーンゲームやNFTへ興味があり、使ったり、触ったことがある方 ・仮想通貨ウォレット(ソフトウェアウォレット/ハードウェアウォレット/ウェブウォレット)いずれかの使用経験がある方 ※新しい領域に能動的にアクションが取れる方とご一緒できればと思っております。 【企業の魅力】 ブロックチェーン及びAI技術を活用したスタートアップ企業です。2022年4月にKlab株式会社(東証プライム上場)の子会社として設立さ、まだ設立2年目ですが、既に当社が開発を担当したキャプテン翼 Rivalsのガバナンストークンは世界各国で上場。 これまでに、NTTドコモベンチャーズ、SBIインベストメントなどからの資金調達に成功。また、クイズ動画SNSプロジェクトは、まだαテスト段階にも関わらずワーナー・ブラザース・ジャパン、JTB、U-NEXT など多数の企業様に参画頂いています。 2度のIPO実績のあるシリアルアントレプレナーである真田社長が、3度目のIPOを目指しています。 IPOを目指す以上、ストックオプション、自社開発のブロックチェーンサービスの仮想通貨もしっかり社員に付与します。 【選考フロー】 書類選考→1次面接→2次面接→適性検査→リファレンスチェック→オファー面談 3ヶ月間の試用期間があります。 ※変更になる場合もございます。
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