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テレフォンオペレーター|渋谷でtoC向け音楽・声優事業の顧客対応!

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Mid-career

on 2024-02-23

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テレフォンオペレーター|渋谷でtoC向け音楽・声優事業の顧客対応!

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Yoshitsugu Soma

株式会社アプラ's members

Yoshitsugu Soma コーポレート部門 部門長

What we do

私たちは「自己実現を、あらゆる人へ。」というミッション実現のため、 新しい世界観づくりにチャレンジし、市場創造に取り組んでいます。 主軸事業である「Music Planet」がその代表例です。 ■Music Planet/Voice Planet 「生涯を通して音楽・声優活動を楽しんでいたい」 「自分の作品をプレゼントしたい人がいる」 「ステージで、自分の歌や声を届けてみたい」 「自分の声をひとつの作品に残してみたい」 プロを目指す活動、趣味としての活動問わず“叶えたい夢“がありながらも踏み出せずにいる方が沢山います。 そういった方々のサポートをしているのがMusic PlanetとVoice Planetです。 <サポート内容> ▽Music Planet▽ ・プロデューサーとの個人面談 ・オリジナル楽曲の提供 ・ボイストレーニング ・レコーディング ・カラオケ/WEB配信 ・アーティスト写真撮影 ・ライブやアーティスト交流会、音楽系セミナー等の活動サポート ▽Voice Planet▽ ・プロデューサーとの個人面談 ・オリジナルキャラクターの提供 ・ボイストレーニング ・ボイスサンプル収録 ・オリジナルボイスドラマ出演 ・宣材写真撮影 ・交流会やセミナー等の活動サポート 音楽活動や声優活動に必要なツールと環境を提供しています。 ■アプラのこれから Music PlanetとVoice Planetは新発想プロジェクトだからこそ新しいマーケットを開拓しました。 アプラは2017年の創業から、順調に成長が続いており、拠点や組織も拡大中。 ライブハウスも所有し、音楽活動や声優活動を楽しむための設備や企画を取り揃えています。 今後は、テクノロジーを駆使した領域まで入っていき、音楽や声優領域の新規事業を複数ローンチ予定です。
主力事業である音楽活動サポートサービス「Music Planet」
2022年にローンチした声優活動サポートサービス「Voice Planet」

What we do

主力事業である音楽活動サポートサービス「Music Planet」

2022年にローンチした声優活動サポートサービス「Voice Planet」

私たちは「自己実現を、あらゆる人へ。」というミッション実現のため、 新しい世界観づくりにチャレンジし、市場創造に取り組んでいます。 主軸事業である「Music Planet」がその代表例です。 ■Music Planet/Voice Planet 「生涯を通して音楽・声優活動を楽しんでいたい」 「自分の作品をプレゼントしたい人がいる」 「ステージで、自分の歌や声を届けてみたい」 「自分の声をひとつの作品に残してみたい」 プロを目指す活動、趣味としての活動問わず“叶えたい夢“がありながらも踏み出せずにいる方が沢山います。 そういった方々のサポートをしているのがMusic PlanetとVoice Planetです。 <サポート内容> ▽Music Planet▽ ・プロデューサーとの個人面談 ・オリジナル楽曲の提供 ・ボイストレーニング ・レコーディング ・カラオケ/WEB配信 ・アーティスト写真撮影 ・ライブやアーティスト交流会、音楽系セミナー等の活動サポート ▽Voice Planet▽ ・プロデューサーとの個人面談 ・オリジナルキャラクターの提供 ・ボイストレーニング ・ボイスサンプル収録 ・オリジナルボイスドラマ出演 ・宣材写真撮影 ・交流会やセミナー等の活動サポート 音楽活動や声優活動に必要なツールと環境を提供しています。 ■アプラのこれから Music PlanetとVoice Planetは新発想プロジェクトだからこそ新しいマーケットを開拓しました。 アプラは2017年の創業から、順調に成長が続いており、拠点や組織も拡大中。 ライブハウスも所有し、音楽活動や声優活動を楽しむための設備や企画を取り揃えています。 今後は、テクノロジーを駆使した領域まで入っていき、音楽や声優領域の新規事業を複数ローンチ予定です。

Why we do

「自己実現を、あらゆる人へ。」 Music PlanetやVoice Planetの参加者には、”叶えたい夢”がありながらも一歩踏み出せずにいた方が多いです。 背景には音楽や声優分野特有の世界観がありました。 歌を唄ったり声で表現することが好きな人に対し、多くの人は「プロになれるね」「プロは難しいよ」などと評価することがあります。 0か100かの両極端で判断され、プロを目指すという高い壁にあたって、諦めてしまう人が多いのがこの分野です。 一方、スポーツの世界では、草野球やママさんバレーのように、プロでなくても多くの人が趣味としての活動を楽しんでいます。 私たちは、音楽活動や声優活動もスポーツと同様に「もっと自由で、好きだからできる世界観があると良い」と考え世界観づくりに取り組んでいます。 結果、多くの参加者の自己実現をサポート出来、ミッションを体現していると考えています。 今後もミッション実現のために、既存事業の拡大を始め、様々な事業に取り組んでいく予定です。

How we do

私たちが大切にしているバリューをご紹介します。 ■VALUE <顧客ドリブン> ユーザーの本音をくみとって、期待以上の成果に向けてベストな手段を探ろう。 「そのアクションは、ユーザーの価値につながってるか?」いつでも自分に、問いかけよう。 <目的ファースト> 言われたことをただこなすのではなく、ひとつひとつの仕事の意味を考えよう。 目的がわかると、仕事が変わる。取り組むべき行動の本質をみつめて、着実に進めていこう。 <主役イズム> 自分の仕事にプライドをもち、みずから考え、みずから動こう。 枠のはみだし、大歓迎。立場や役割にとらわれず、思ったことは遠慮せず声にだそう。 <前向きマインド> 新たな市場を生みだすことは、不透明で不確実な出来事の連続だ。 だからこそ、どんな状況でもポジティブに考え、粘り強くトライしていこう。

As a new team member

更なる事業拡大、また複数の新規事業立ち上げを控えているなか、マーケティングからセールスまでを繋ぐ部署として顧客との戦略的なコミュニケーションの重要性が増し、これまでのオペレーター部署をインサイドセールス部へ改定し攻めに転じました。 WEB広告を中心に集客を担う広告部、マーケティングチームとの連携、そして下流のセールスとの連携からより多くの顧客が弊社プロジェクトへ参加してくださるよう業務設計、電話を中心に顧客コミュニケーションを取っていく部署です。 今回はそんな新設部署を部長と共に牽引し、価値最大化を目指していただく新メンバーを募集します。 ■主な業務内容■ ・電話、メール、LINEを活用した応募者の伴走支援 ・上記活動で取得できたデータを元にした分析 弊社主軸事業である音楽プロジェクトは、以下の内容がパッケージ化された弊社オリジナルのサービスとなります。 ・音楽プロデューサーとの打ち合わせ ・楽曲制作 ・音源配信サイトでの配信(Apple Music,Spotify等) ・カラオケ配信(JOYSOUND) ・ボイストレーニング ・アーティスト写真撮影 ・専属マネージャーのバックアップ ・LIVEのサポート ・アーティストサイト制作(クラウドファウンディング機能搭載) ・その他(アフターサポートとしてラジオやYouTubeへの出演等) インサイドセールス部のお仕事は一般的なセールスのような販売をするお仕事ではなく、プロジェクトへの参加を希望しエントリーくださった参加希望者と電話等のコミュニケーションを通じて、説明等の日程調整やモチベーション向上を目的としたコミュニケーションを取るお仕事です。 ■勤務地■ 東京本社: 東京都渋谷区神宮前6-17-11 JPR原宿ビル7F ■このポジションの魅力■ ・新設の部署で裁量を持ってチャレンジすることができます ・今後の新規事業のインサイドセールス領域にもチャレンジができます ・個人の夢の実現に寄り添う仕事ができます ・類似サービスがないことから、新しい価値提供ができます ・会社の成長に携わることができ、幅広いキャリアを積むチャンスがあります ■歓迎スキル■ ・基本的なPCスキル ・BtoC、BtoBでのインサイドセールス経験 ・カスタマーサクセス業務の経験 ■求める人物像■ ・弊社のミッションやバリュー、事業に強く共感していただける方 ・カスタマーファースト精神で参加者に寄り添っていただける方 ・ベンチャー精神をもって様々なことに挑戦したい方 私たちと一緒に音楽業界の裾野を広げませんか?アプラの理念に共感していただける方のご応募をお待ちしています! これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか? 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください!
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