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カスタマーサクセス|自社開発グルメメディアのお客様対応

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on 2024-02-22

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カスタマーサクセス|自社開発グルメメディアのお客様対応

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What we do

オールフィットでは、主に飲食店の集客支援を行なっている会社です。 大手グルメサイトとはバッティングしない「大人数の予約」に特化するマーケティング戦略で、おもにホテルやレストランといったクライアントを支援しています。 ▍飲食店向けの自動集客・広告ツール【TITAN】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ Google広告、Googleマップ広告・集客を「自動化」し、広告の新規開設・運用が無料でかんたんに。 どなたでもすぐにWeb広告が始められます。 お店の周辺でピンポイントに『検索での広告』『マップ上での広告』が最適なタイミングで、最適な相手に手軽に配信が行えます。 ▍宴会・パーティー会場の検索・予約サイト【GOURMET+】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 大人数の宴会・パーティーの検索・予約特化したグルメサイトです。 世の中のライフスタイルや行動変容が行われている中で、人が集まる意味・意義を再定義し、業界全体の需要回復を目指し、新しい価値を提供してサービスへの進化を目指します。 ▍LOCAL BUSINESS MARKETING  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 地域に根ざした店舗型ビジネス(Local Business)にてマーケティング支援を実施。 限定された商圏エリアで地域特性の強いビジネスである飲食店、塾、美容室、工務店等に対して集客を入口から出口までを一気通貫の集客支援をしています。
宴会幹事様と飲食店様のベストマッチを実現します!
インターン生も活躍中!
年に1回の海外旅行!インターン含め全員でいきます
クライアントの商品をPRのための撮影会

What we do

宴会幹事様と飲食店様のベストマッチを実現します!

インターン生も活躍中!

オールフィットでは、主に飲食店の集客支援を行なっている会社です。 大手グルメサイトとはバッティングしない「大人数の予約」に特化するマーケティング戦略で、おもにホテルやレストランといったクライアントを支援しています。 ▍飲食店向けの自動集客・広告ツール【TITAN】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ Google広告、Googleマップ広告・集客を「自動化」し、広告の新規開設・運用が無料でかんたんに。 どなたでもすぐにWeb広告が始められます。 お店の周辺でピンポイントに『検索での広告』『マップ上での広告』が最適なタイミングで、最適な相手に手軽に配信が行えます。 ▍宴会・パーティー会場の検索・予約サイト【GOURMET+】  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 大人数の宴会・パーティーの検索・予約特化したグルメサイトです。 世の中のライフスタイルや行動変容が行われている中で、人が集まる意味・意義を再定義し、業界全体の需要回復を目指し、新しい価値を提供してサービスへの進化を目指します。 ▍LOCAL BUSINESS MARKETING  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 地域に根ざした店舗型ビジネス(Local Business)にてマーケティング支援を実施。 限定された商圏エリアで地域特性の強いビジネスである飲食店、塾、美容室、工務店等に対して集客を入口から出口までを一気通貫の集客支援をしています。

Why we do

年に1回の海外旅行!インターン含め全員でいきます

クライアントの商品をPRのための撮影会

▍AllFitのミッション  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 『出会いを通じて、世界を楽しくする。』 生まれてから様々な人々と出会っていきます。 その出会いが多くの価値を生み出し、相手を幸せにし、自身も幸せに導いていきます。 また、その出会いが生まれないことにより、価値あるものが埋もれてしまう。 そういうことが常に起きております。 私たちは、人と人との出会い、企業と企業の出会いをあらゆる方法で生み出すことを使命とし行動していきます。 ALL FIT(すべての人の出会い)を、ALL PROFIT(すべての人のため)へ ▍ビジョン  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ お客様とお店のベストマッチを実現する”最高のサービス”を創り続ける ・IT×飲食 により次のスタンダートになるサービスを創る ・ローカルビジネス×IT広告×企画 でNo.1を目指す ・生み出したサービス・企画により、お客様、関わる人たちが幸せになる会社 ・100年後に、世の中にとって、無くては困る会社 ・価値ある商品やサービスを結びつけることで、+αの価値を提供する会社 ・働く人、関わる人が自身の夢、周りの人の夢の実現の為にみんなで努力する会社 ・商品・サービスが広がることで世の中がどんどんよくなる会社(心が豊かになる)

How we do

▍主軸となる思想  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 『年齢とともに自分の選択肢(自由)を増やす』 日本人は、歳を取っていくにつれて現実を見ていき、どんどん夢を見なくなり、挑戦もしなくなるように感じる。 小学生の頃は、プロ野球選手になりたいという夢が大人になると「安定した会社で定年まで踏ん張ろう」というようになってしまう。 ほんとうにそうなのだろうか。 年齢を重ねていくと、能力・知識が増えていき、選択肢は増えていくのではないだろうか。 これが、私達AllFitの思想です。 人生の目的は、自身が幸せになること。 そのために経済的にも、精神的にも自立して、自由に、豊かになりたい。 そして、それを実現できている人は人生の幸福度、満足度が高い そういう状態を実現するためには、まずは精神的に自立して、物理的経済的に自立する。 そうすることで初めて自分の頭で物事が考えられる。 ▍仕事以外の活動  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 2週間に1回、シメカイを行って仲を深めています。 年に1回、社員旅行にインターン生を含めて行きます。 (過去:シンガポール、マレーシア、台湾など) 秩父、草津温泉などに行き、戦略会議の合宿を行うこともあります。 Google本社で行われる勉強会にも参加することができます。 AllFitのメンバーは、若いメンバーが多く明るい環境の中で、チーム全員でどうしたらうまくいくのかを常に考えています。 先輩が、パソコンスキルも丁寧に教えてくれるので、パソコンスキルに自信のない方も大歓迎です。 月に一回、社長との個人面談もあるので、安心して仕事に取り組めます。

As a new team member

オールフィットは宴会・パーティー会場 検索・予約サイト「グルメプラスPARTY」の運営を通じて「出会いを通じて、世界を楽しくする」ALL FIT(すべての人の出会い)を、ALL PROFIT(すべての人の利益)目指す企業です。 ▍こんな方に向いています!  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ◎リモート・在宅勤務をしたい ◎単純な事務作業だけではなく、自分なりの提案をしたい ◎直接クライアントの声を聴き、感謝される仕事がしたい ◎新たな組織でチーム作りに挑戦してみたい ◎未経験からできる仕事がいい(何かしら提案・接客・販売・営業のご経験があれば、カスタマーサクセスのご経験は不要です) ▍お任せしたいこと  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 新型コロナウイルスの感染の落ち着きを受け、パーティ会場をお探しのユーザーからのお問合せが殺到している状況です。 お客様へご紹介できる会場を増やすため、全国のホテル・レストラン・パーティー会場へアプローチして、現在無料で掲載会場を営業チームにて進めております。そのチームを能動的にサポートするお仕事になります。 ★具体的には ①ホテルやレストランへの接点を持ち(メリットのある案件の紹介をするため嫌な切り方はされません)アポイントを獲得(→その後は営業へ引き継ぎます) ②オンライン契約書の送付・掲載開始までの事務連絡 ③個人ユーザーと会場との仲介連絡 また、その活動を通じて得た情報・ノウハウをサービスの改善にフィードバックし、より良いサービス創りへ貢献します。 さらにスキルアップを目指す方は、実際の掲載店営業も可能です。 未経験者でも営業同行やマニュアルもありますので、安心してチャレンジできます。 ※お客様や提携店舗様と電話やメールを使っての対応をお願いいたします。 ※メールテンプレートやトークスクリプトは用意しておりますので、未経験者でもご安心ください。 ※飲食やグルメに興味のある方、飲食店のことをもっと知りたい方、募集します。 【柔軟な就業環境】 基本的なシフトはありますが、ご自身の都合に合わせてシフトの調整が可能ですので、融通はききます。 【雰囲気】 20代が中心の男女、比較的若いメンバーが活躍しています。 年齢が若くても、経験が浅くても、自身がコミットすれば、重要な仕事を行うことができます。 またメンバーは各人能力が高く、副業を推奨しているオールフィットにて、プライベートも充実しています。 小さな会社でスタッフみんなで和気あいあいと働いています 少人数でアットホームな雰囲気です! 【研修内容】 <新人フォローアップ研修> 仕事に必要な知識や情報、スキルアップのための新人用研修があります。…楽しみながら仕事のスキルが上がります! ・7つの習慣研修 ・MG研修(マネジメントゲーム) ・TOC研修 ================================= 【必須条件】 ■グルメサービスの運営に興味がある方 ■自由度が高く、柔軟な環境の中で自立し、成果に向き合っていける方 (フルリモート勤務ですので、自分から仕事をこなせることが重要です) 【歓迎条件】 ■コールセンターでの就業、アポイント獲得のご経験がある方 【勤務時間】 ■シフト制 平日(月〜金)週4日〜 10:00〜20:00 の範囲で最大8時間 時間外勤務(残業)なし 基本勤務+2週間前での出勤シフト変更OK ※ご家族の都合で突然の休みになることもOKです ※勤務方法についてご希望と沿わない場合、お気軽にご相談ください
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