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クオリティマネジャーとして、ホスピタリティを極めてみませんか?

宿泊業、サービス、ホステル
Mid-career

on 2024-02-22

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クオリティマネジャーとして、ホスピタリティを極めてみませんか?

Mid-career
Expanding business abroad
Mid-career
Expanding business abroad

Nobuaki Nakajima

群馬県太田市出身 1986年生まれ 37歳 東京都新宿区 居住 <経歴> 18歳 上京 美容専門学生 20歳-22歳 美容師 22歳-24歳 フリーター 24歳 個人事業主 独立 25歳 株式会社 socia'L CORE 設立 27歳 合同会社 GUILD 設立 → 譲渡 28歳 合同会社 CROSS LIFE 設立 →閉鎖 30歳 株式会社 PLAY & co 設立 31歳 株式会社 一期一会 設立 → 売却 31歳 株式会社 Draws 設立 32歳 ベトナム/ダナン 法人設立 →譲渡 35歳 ラグジュアリーヴィラ事業スタート    サウナ事業スタート    クラウドキッチン事業スタート→売却 36歳 高級ホテル向けインフルエンサーマーケティング事業スタート

ホステル運営会社の代表に聞く、ホステルの今と会社の今後。

Nobuaki Nakajima's story

YEN THAO LEA

Born in Hanoi, Vietnam - a beautiful city full of people with a heart of gold. Arrived in Japan in 2015 after graduating high school, spent 2 years in Kobe and 5 years in Osaka - my second home-sweet home. Co-workers said I’m a translation machine. Dream about seeing this whole beautiful world with my own eyes.

“ホテル”ではなく、”ホステル”に。ここでしか提供できない価値がある【社員インタビュー Ep.11】

YEN THAO LEA's story

ai tezuka

愛は名前であり、生きる指針です。 自分の中の愛が、外に溢れ出る生き方をしていきたいです。 1990/1/31 東京生まれ/埼玉育ち/水瓶座 クラシック音楽/紅茶/ゲストハウス/多拠点生活/シェアハウス 講談社青い鳥文庫『クレヨン王国のパトロール隊長』 ポプラ社『小さなピスケのはじめてのたび』

未知の状況を楽しみ、今日の私を越えていく。これが私の生きる道【社員インタビュー Ep.15】

ai tezuka's story

株式会社PLAY & co's members

群馬県太田市出身 1986年生まれ 37歳 東京都新宿区 居住 <経歴> 18歳 上京 美容専門学生 20歳-22歳 美容師 22歳-24歳 フリーター 24歳 個人事業主 独立 25歳 株式会社 socia'L CORE 設立 27歳 合同会社 GUILD 設立 → 譲渡 28歳 合同会社 CROSS LIFE 設立 →閉鎖 30歳 株式会社 PLAY & co 設立 31歳 株式会社 一期一会 設立 → 売却 31歳 株式会社 Draws 設立 32歳 ベトナム/ダナン 法人設立 →譲渡 35歳 ラグジュアリーヴィラ事業スタート    サウナ事業スタート    ...

What we do

私たちは、『世界とつながる場を作り 世界を変える出会いを創る』というヴィジョンのもと、創業から7年、数多くの店舗の開業やコンサルティングに携わってきました。 ホステル管理棟数日本最大級のリーディングカンパニーとして、2023年は多くの新規施設の開業を実現し、2024年も更なる事業の拡大・新規施設の開業を控えております! 【事業内容】 ・国内外の旅行者、アドレスホッパーにご利用いただいている簡易宿泊施設(以下、ホステル)の開発/企画/運営 ・サウナ施設の企画/運営 ・国内リゾート地におけるヴィラの運営 上記に付随する、開発・マーケティングのコンサルティング等 多くの宿泊施設の設計/プロデュース実績のあるメンバーを中心に、その土地や建物の立地、形状に合わせて、収益が最大化するようにプランニングやコンセプト立案から運営まで、一気通貫で行っております。 また、宿泊施設側の環境や世の中への配慮が求められる時代。昨今話題に上がっている多様性・持続可能性についても、環境に配慮したアメニティの見直し、難民支援協会への募金活動など、一宿泊施設としてできることから少しずつアクションを開始しています。 ▼自社ブランド施設(一部) ・FOCUS KURAMAE   https://focus-k.jp/  @focus.kuramae ・Cocts Akihabara  https://cocts.jp/  @cocts.akihabara ・SAUNA&co  https://saunaandco.jp/  @saunaand_ ▼オペレーション施設(一部) ・&AND HOSTEL KAPPABASHI  https://andhostel.jp/asakusakappabashi/ ・Villa El Cielo Ishigaki  https://villaelcielo.jp/ishigaki/  @villaelcielo_ishigaki ・マウンテンサイド白馬  https://thehakubacompany.com/ja/accommodation/mountain-side-hakuba  @moutainsidehakuba
人と人が出会う場所を。
個性あふれるメンバーと共に。
社内会議の様子
ゲストを連れて浅草寺に行ってきました。
時代に即したやどづくりを進めています。

What we do

人と人が出会う場所を。

個性あふれるメンバーと共に。

私たちは、『世界とつながる場を作り 世界を変える出会いを創る』というヴィジョンのもと、創業から7年、数多くの店舗の開業やコンサルティングに携わってきました。 ホステル管理棟数日本最大級のリーディングカンパニーとして、2023年は多くの新規施設の開業を実現し、2024年も更なる事業の拡大・新規施設の開業を控えております! 【事業内容】 ・国内外の旅行者、アドレスホッパーにご利用いただいている簡易宿泊施設(以下、ホステル)の開発/企画/運営 ・サウナ施設の企画/運営 ・国内リゾート地におけるヴィラの運営 上記に付随する、開発・マーケティングのコンサルティング等 多くの宿泊施設の設計/プロデュース実績のあるメンバーを中心に、その土地や建物の立地、形状に合わせて、収益が最大化するようにプランニングやコンセプト立案から運営まで、一気通貫で行っております。 また、宿泊施設側の環境や世の中への配慮が求められる時代。昨今話題に上がっている多様性・持続可能性についても、環境に配慮したアメニティの見直し、難民支援協会への募金活動など、一宿泊施設としてできることから少しずつアクションを開始しています。 ▼自社ブランド施設(一部) ・FOCUS KURAMAE   https://focus-k.jp/  @focus.kuramae ・Cocts Akihabara  https://cocts.jp/  @cocts.akihabara ・SAUNA&co  https://saunaandco.jp/  @saunaand_ ▼オペレーション施設(一部) ・&AND HOSTEL KAPPABASHI  https://andhostel.jp/asakusakappabashi/ ・Villa El Cielo Ishigaki  https://villaelcielo.jp/ishigaki/  @villaelcielo_ishigaki ・マウンテンサイド白馬  https://thehakubacompany.com/ja/accommodation/mountain-side-hakuba  @moutainsidehakuba

Why we do

時代に即したやどづくりを進めています。

VISION: 『世界とつながる場を作り 世界を変える出会いを創る』 MISSION: 『価値あるホステルを世の中に広めることによって、街と世界を繋ぎ、世界に&coを増やす』 寝る間を惜しんで夢中になることができる、遊びと共に事業を成したい。 そんな思いから、PLAY&coはこのVISIONとMISSIONを掲げ、スタートしました。 ホステルは人種も文化も言語も関係なく、様々な人が集い、旅立つ瞬間で溢れています。外国人観光客による賑わいを着々と取り戻す中、国内外のテレワーカーやワーキングホリデー、留学で来日している方を中心に、日夜交流は続いています。 そうしてご利用いただいている方はもちろん、地域、建物、食、文化など、さまざまなもの・ことを巻き込み、同じチームとして歩みながら、世界を変える出会いを創出することを目標としています。 また社員の遍歴は貿易会社に航空会社、人材派遣、CM制作者、研究者などと、実に様々。 一方でアルバイトスタッフの多くは、留学や他国への移住経験者、またはそれを控えて準備に勤しむ学生が多くを占めます。 事業拡大と共に魅力的なメンバーが続々とジョインし、多様な分野から意見を出し合い、より多くの方々に満足いただける施設を作り上げることを目標に業務にあたっています。

How we do

社内会議の様子

ゲストを連れて浅草寺に行ってきました。

PLAY&coは20代の社員を中心に、日々助け合い、高め合いながらお仕事をしています。 弊社の様子がわかるストーリーはこちら。 ・PLAY&coの雑談チャットの様子を公開します https://www.wantedly.com/companies/playandco/post_articles/292382 ・ホステルの裏側をのぞき見!社員の1日に密着。 https://www.wantedly.com/companies/playandco/post_articles/434658 さらに社員の皆さんには、常にPLAYの気持ちを持ちながら働いていただきたい。 そんな想いから、私たちは福利厚生にも力を入れています。 【主な福利厚生】 ・旅休暇  1年に1度、10日以上の長期休暇を取得し、旅行を支援する制度 ・スキルアップ補助  書籍やセミナー参加、資格取得費、外国語教室にも。スキルアップに活用できます。 ・チャレンジ経費  人生で初めてのこと、ものに挑戦する際に利用できます。 ・コミュニティ経費  社員同士でのコミュニケーション(飲み会やイベント参加)を促進していきます。 ・宿泊費補助  気になっていたあのホステル、今話題のあのホテル。  泊まりたい!と思ったらこの制度を。ゲスト側の目線を持つこともとっても大事です。 ・サウナ補助  サウナ配属になると・・・サウナ利用がなんと無料。 こちらのストーリーでも紹介しているのでよかったら覗いてみてください♪ ・私たちのちょっと珍しい福利厚生~チャレンジ制度~ https://www.wantedly.com/companies/playandco/post_articles/299868 アルバイトスタッフは、学生からダブルワーク、トリプルワークをしている方、主婦、主夫の方まで幅広く在籍していますので、シフトも柔軟に対応が可能です。 また出産・育児休暇の取得実績もあり、育児をしながら時短で働いているスタッフも在籍中! ▼代表インタビュー掲載中 数多くの事業を手掛ける弊社代表の中島。最初は美容師からのスタートでした。 なぜ、ホステルを始めたのか?インタビュー記事も是非ご覧ください。 ・ホステル運営会社の代表に聞く、ホステルの今と会社の今後。 https://www.wantedly.com/companies/playandco/post_articles/289141 📸@nobu0727n ▼施設見学も随時受付中。  都内各所、大阪の店舗よりご希望をお知らせください。  支配人がご案内させていただきます。

As a new team member

・今までの宿泊・サービス業経験を活かしたい ・裁量を持って自主的におもてなしやサービス提供の価値を向上させたい ・様々な人が出会い繋がる場所を快適で心に残る空間にしたい こんな思いをお持ちの方、現在急成長中のホステルリーディングカンパニーで働いてみませんか!? 現在弊社では、事業拡大に伴い人員の増員を行なっております。 今回は下記の募集ポジションにて、弊社の事業を魅力を発信し、より一層の発展にご協力いただける方を募集いたします! □募集ポジション クオリティマネージャー (ホステル部門のサービス面を監督し、提供クオリティの改善・向上・レベル統一化などに従事していただきます) □業務内容 ・施設衛生チェック(月1回実施)  ┗衛生面や清掃クオリティの担保 ・レビュー管理  ┗レビュー点数の維持と向上  ┗OTAとの連絡 ・ホスピタリティレベルの統一  ┗PLAY&coとしての接客レベルの統一とクオリティの担保 ※PLAY&coのCREDOを軸とした提供クオリティの統一化 ・KPI設定 等 上記に関わる指導やフローの構築が主な業務となります。 将来的には・・・ ・サービスの部署の立ち上げ、管理、マネジメントを行なっていただきます。 □求める人材 [MUST] ・toC業界でのサービス業への従事経験(アルバイト、正社員、経験年数問わず) ・PLAY&coの企業理念に共感し、共に成長していただける方 [WANT] ・宿泊業の経験 ・自立して自分で動き、考え、提案までできる方 ・リーダーシップを取り、部署のマネジメントに尽力できる方 ▼勤務の流れ 1.書類選考 2.一次面談 (人事によるオンライン) 3.二次面談 (各部署担当によるオフライン) ※人事が同席する場合がございます。 4.社員登用・社員研修開始(試用期間3ヶ月) ※施設、働いている方をご理解いただくため、まずは施設のフロント・清掃業務などに従事いただきます。 5.試用期間後、役員面談にて社員として本雇用決定。 6.フルタイムで希望部署の一員として配属施設にて勤務開始。 ご希望によりアルバイト雇用からスタートすることも可能です。 宿泊業の経験を通し、ご自身の接客サービススキルの更なるレベルアップや後進育成に興味のある方一度お話ししませんか? ぜひお気軽にご応募ください♪施設見学なども承っております!
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