「リモートワークを当たり前にする」をミッションに、リモートアシスタントサービス『CASTER BIZ assistant』を始め、リモートワークを中心とした事業を幅広く展開​しています。2014年9月に創業以来、導入企業は5,000社（2024年8月31日時点）を超えるなど、事業は急成長中。全国各地や海外で働くメンバーが約800名以上（2023年11月30日時点）活躍しています。 ＜サービス（一部）＞ ■幅広い業務をサポートする総合アシスタントサービス「CASTER BIZ assistant」 ■戦略立案から運用業務までを実行する採用専門サービス「CASTER BIZ recruiting」 ■リードや商談が増える施策を実行するセールスマーケティング専門サービス「CASTER BIZ sales marketing」 ■人事労務の課題を丸ごと解決する労務専門サービス「CASTER BIZ HR」 ■すべての経理実務に対応する経理専門サービス「CASTER BIZ accounting」 ＊その他のサービスについてはこちらhttps://caster.co.jp/

■【あたらしい働き方は誰のもの？】 「都市圏から地方へ転職をすると給与が下がる」「リモートワークを選択すると給与や雇用形態が変わる」といった声をききます。 スキルや経験は変わらないのに、住んでいる場所や出勤しているかどうかで就業条件が変わることは、とても理不尽です。 日本の企業におけるテレワークの導入率は年々増加傾向にあるものの、まだまだ発展途上の環境にあります。 弊社では、「多様性が尊重され、場所に縛られることなくだれもが同じ選択肢を得られる社会をつくりたい」という想いのもと、創業当時よりフルリモートワークで組織運営を行っています。 ■【「リモートワークを当たり前にする」事業モデル】 現在、日本では労働人口の減少が進むなか、多くの企業が人材不足に直面しています。 私たちは、人口が減少していく社会において、従来から「仕事とはこうあるべきだ」と捉えられていた労働におけるバイアスを打破していく必要があると考えています。 リモートワークを手段として、労働力確保の合理化を進め、労働市場の需給バランス解消に寄与してまいります。 また、2023年10月には東京証券取引所グロース市場へ上場しました。 上場は、ミッション実現のための1つの通過点。 「リモートワークを当たり前にする」というミッションにコミットし、新しい働き方で、新しい価値提供を目指します。

■【全社でリモートワークを導入】 メンバー全員に出社義務がなく、自宅、コワーキングスペースなど全てが職場になります。普段のコミュニケーションは、チャットツール（Slack）やビデオミーティングツール（Zoom／Google Meet）などを用いて、すべてオンラインで完結。 ＜受賞歴＞ 2020年「Mizuho Innovation Award」（2Q期）受賞 2020年「テレワーク先駆者百選 総務大臣賞」受賞 2021年「Japan Venture Awards2021中小機構理事長賞」受賞（代表 中川） 2021年　日本最大規模の女性アワード「Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2021」企業部門(従業員規模別 300名以上1,000名未満の部) 4位入賞 ■【数字でみるキャスター】 ・メンバー数：828名（2024年5月31日時点） ・メンバー居住地：46都道府県・ドイツ ・契約形態比率：直接雇用 55%・業務委託 45% ・男女比率：男性 11%・女性 89% ・年代比率：20代 19%・30代 51%・40代 26%・50代 4% ※当社での受動喫煙対策について 当社では全社的にリモートワークを導入しており、原則受動喫煙がない状況になっております。なお、各オフィスにおける執務スペースは禁煙、喫煙専用スペースでのみ可としております。

フルリモート＆フレックス！ 制約の少ない働き方を実現しながら、顧客満足度の向上にコミットいただける"カスタマーサクセス”を募集します◎ ◆担当サービスについて ・CASTER BIZ accounting：すべての経理実務に対応する経理専門サービス ・CASTER BIZ HR：人事労務の課題を丸ごと解決する労務専門サービス 累計330社以上（2023年2月現在）の支援実績から得た知識やノウハウで、効果的・効率的なフローを提案しクライアントの経理・労務基盤強化を推進しています。 小さな会社の「新規立ち上げ」から、大企業の「既存業務のアウトソーシング」まで幅広く対応し、契約継続率は98.8%を誇っています。 ◆業務内容 「CASTER BIZ accouting/HR」のカスタマーサクセスとして、以下業務をご担当いただきます。 ・クライアントへのヒアリング商談（サービス導入直後、契約更新前後など） ・各クライアントのタッチポイント、カスタマージャーニーの設計 ・KPIなどの数値分析、レポート　※KPI：LTV、チャーンレート（解約率） ・課題改善のための施策実行、プロジェクトマネジメント ・インシデント対応、統括 ・教育プログラム・体制の構築、改善　など ※ご経験やスキルに応じて、カスタマーサクセスを担う他メンバーのマネジメントや体制構築もお任せする可能性がございます。 ◆組織構成 以下のような役割のメンバーと一緒に業務を行います。 ・マネージャー ・サブマネージャー ・カスタマーサクセス ・経理/労務リモートアシスタント：各クライアントの経理/労務プロジェクトのディレクションや窓口を担当 ◆仕事のやりがい・魅力 ・顧客満足度、LTV向上に向けコミットすることができます。 ・ビジネスデータを分析し成長変数を特定するスキルや、抽象度や不確実性の高い課題に向き合い、物事を構造化しプロジェクトをリードするスキルを身につけることができます。 【必須スキル】 ・法人営業経験（カスタマーサクセスやソリューションセールスなど） ・マネジメントやプロジェクトリーダー経験 【歓迎スキル】 ・経理、労務に関する知見・スキル、または興味・関心 ・カスタマーサクセス経験 ・KPIやマーケットトレンドなど、あらゆるビジネスデータの分析結果をもとに課題の特定、施策を実行し、成果を残された経験 【ワークスタイル】 ◆勤務地：PCと快適なネット回線が有ればどこでも構いません。 ◆雇用形態：準社員（正社員登用制度あり） ◆株式会社キャスターとの直接雇用契約の募集となります。 エントリーお待ちしております！ ※できるだけ多くの方とお話したいと思っています。応募前に、プロフィール欄へ経験詳細を記載いただけますと幸いです。