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  • 大阪/教育系SaaS/若手活躍

大阪オフィス勤務|学習・教育領域SaaSのカスタマーサクセス!

大阪/教育系SaaS/若手活躍
Mid-career

on 2023-11-28

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大阪オフィス勤務|学習・教育領域SaaSのカスタマーサクセス!

Mid-career
Business trips abroad
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Business trips abroad

Shuhei Matsuda

松田 しゅう平(まつだ しゅうへい) UMUテクノロジージャパン株式会社 代表取締役 マイクロラーニングコンソシアム理事 一般社団法人日本フューチャーラーナーズ協会理事 国内でのマイクロラーニングカルチャー、ブレンディッドラーニングカルチャー普及活動をしています 【プロフィール】 2008年から株式会社IPイノベーションズにてATDJapan設立及び ATD活動啓蒙のため事務局活動に従事 ATDJapan元代表の浦山昌志と共にUMUやDegreedなどの 最新ラーニングテクノロジーを日本に導入 2018年2月に浦山昌志と共にUMUテクノロジージャパンを設立

世界の学びを変えていくということは、『世界の未来を変える』こと。ユームテクノロジージャパンの成長ステージが、いよいよ始まる。

Shuhei Matsuda's story

asami komatsu

ユームテクノロジージャパンの共同創業者として立ち上げに参加。もともとはデザイナー出身で、UMUではフィールドセールスやカスタマーサクセス、広報、採用など横断的に業務を担ってきました。現在はCDO(Chief Design Officer)として、メンバーが最高のパフォーマンスが出すための組織全体のデザインに従事しています。

大島 拓真

「全ての子供たちが生まれや育ちに関わらず、挑戦できる世界を創る」 私がユームテクノロジージャパンで働く理由です。UMUを通じて実現します!

「最高の仲間・成長できる環境・最強のプロダクトが揃った会社」CSSチームリーダーが語るUMUの魅力

大島 拓真's story

Motohashi Takahiro

もとはし@ユームテクロノジージャパンCMO・採用責任者/S1グランプリCOO/営業マネ歴10年 ユームテクノロジージャパンでマーケティングの責任者と採用責任者をやっております。 現在、saasビジネスの経験者を積極採用をしております。お声がけください。 ユームテクノロジージャパン←東日本電信電話株式会社←明治大学

ユームテクノロジージャパン株式会社's members

松田 しゅう平(まつだ しゅうへい) UMUテクノロジージャパン株式会社 代表取締役 マイクロラーニングコンソシアム理事 一般社団法人日本フューチャーラーナーズ協会理事 国内でのマイクロラーニングカルチャー、ブレンディッドラーニングカルチャー普及活動をしています 【プロフィール】 2008年から株式会社IPイノベーションズにてATDJapan設立及び ATD活動啓蒙のため事務局活動に従事 ATDJapan元代表の浦山昌志と共にUMUやDegreedなどの 最新ラーニングテクノロジーを日本に導入 2018年2月に浦山昌志と共にUMUテクノロジージャパンを設立

What we do

【テクノロジーと学習の科学で世の中の学びを変え、その結果、世界をより良いものにする】 ===================== 私たちは、世界各国で教育に変化を与えてきたラーニングプラットフォーム 「UMU ユーム」を日本で展開し、日本の教育をより良いものへと発展させていきます。 「UMU」とは:研修・学習形態、場所、デバイスを問わない学習プラットフォームです。 企業の経営戦略・事業戦略の実現の為の重要なパートナーとして 「研修・教育のデジタル化・人材育成・組織開発・チェンジマネジメント」に至るまで 大きく寄与することができるこの上ないパフォーマンスを実現しています。 ===================== 【UMUが世界で愛用される理由】 UMUは「学び」を世界レベルのパフォーマンスで提供し、学習者の生涯学習の向上に貢献することができます。 これまで、教え過ぎと学習不足によって「知っている」と「できる」の間に大きなギャップがありました。 UMUはAIによる個人に合わせた分析を行い、最適な学習モデルを構築します。 24時間という短い1日の中でいかに効率よく自身の新たな能力を生み出すか、 学び続けるヒトの一番近い存在として寄り添うUMUだからこそ、これまで世界で愛用されてきました。 【UMUの誇る実績】 ◎世界203カ国で100万社導入/ユーザー数1億人超 ◎日本で22,000社導入 【サービス説明動画】 3分で分かる“UMUの魅力”をご紹介!(魅力がギュッと詰まっておりますので、ぜひご覧いただけますと幸いです*) https://youtu.be/Yxj3zU7t0qY 【UMUの軌跡】 ★ ITreview Best Software in Japan 2022 にて5000超製品/サービスの中からNo.1に選出 ★ HRテクノロジー大賞 2021 ★ 日本の人事部HRアワード 2019 ★ 日本HRチャレンジ大賞 人材サービス優秀賞 ★ 人事教育担当者、研修会社が勤めるラーニングプラットフォーム各No.1 ★ ブレンディッドラーニングを実現するラーニングプラットフォームNo.1 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000036.000086740.html https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000022.000086740.html
UMUは様々な学習シーンに合わせて学びを提供することができるクラウドサービスです。
UMUを使用した学習カリキュラム一例です。
カスタマーサクセスのメンバーはお客様それぞれに合わせて柔軟且つ適切な提案を実施し、お客様の事業成長に寄与しています。
リスペクトの気持ちを常に持ち、和気藹々とコミュニケーションをとっています。
研修合宿での一幕。右の写真とは異なる一面がうかがえますね。
代表の松田は、人々の学びを根本から変えることによって社会全体の課題解決を図るべく日々奮闘しています。

What we do

UMUは様々な学習シーンに合わせて学びを提供することができるクラウドサービスです。

UMUを使用した学習カリキュラム一例です。

【テクノロジーと学習の科学で世の中の学びを変え、その結果、世界をより良いものにする】 ===================== 私たちは、世界各国で教育に変化を与えてきたラーニングプラットフォーム 「UMU ユーム」を日本で展開し、日本の教育をより良いものへと発展させていきます。 「UMU」とは:研修・学習形態、場所、デバイスを問わない学習プラットフォームです。 企業の経営戦略・事業戦略の実現の為の重要なパートナーとして 「研修・教育のデジタル化・人材育成・組織開発・チェンジマネジメント」に至るまで 大きく寄与することができるこの上ないパフォーマンスを実現しています。 ===================== 【UMUが世界で愛用される理由】 UMUは「学び」を世界レベルのパフォーマンスで提供し、学習者の生涯学習の向上に貢献することができます。 これまで、教え過ぎと学習不足によって「知っている」と「できる」の間に大きなギャップがありました。 UMUはAIによる個人に合わせた分析を行い、最適な学習モデルを構築します。 24時間という短い1日の中でいかに効率よく自身の新たな能力を生み出すか、 学び続けるヒトの一番近い存在として寄り添うUMUだからこそ、これまで世界で愛用されてきました。 【UMUの誇る実績】 ◎世界203カ国で100万社導入/ユーザー数1億人超 ◎日本で22,000社導入 【サービス説明動画】 3分で分かる“UMUの魅力”をご紹介!(魅力がギュッと詰まっておりますので、ぜひご覧いただけますと幸いです*) https://youtu.be/Yxj3zU7t0qY 【UMUの軌跡】 ★ ITreview Best Software in Japan 2022 にて5000超製品/サービスの中からNo.1に選出 ★ HRテクノロジー大賞 2021 ★ 日本の人事部HRアワード 2019 ★ 日本HRチャレンジ大賞 人材サービス優秀賞 ★ 人事教育担当者、研修会社が勤めるラーニングプラットフォーム各No.1 ★ ブレンディッドラーニングを実現するラーニングプラットフォームNo.1 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000036.000086740.html https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000022.000086740.html

Why we do

研修合宿での一幕。右の写真とは異なる一面がうかがえますね。

代表の松田は、人々の学びを根本から変えることによって社会全体の課題解決を図るべく日々奮闘しています。

【世界の学びを変えていくということは、世界の未来を変えること。】 私たちのMissionは「日本企業の研修に変革を起こす」 UMUを導入することで、学習がもっと身近に、楽しいものになります。 社員が恒常的に学ぶ企業は、社内が活性化しますし、改善サイクルも早くなり大きく成長します。 受動的で、その場限りの研修を終わりにして、能動的な学びが継続的に行われる企業を増やしていきます。 【代表からのメッセージ】 私は「正しい学び方」を知らなかったために、過去多くのことを遠回りして歩んで来ました。 UMUでの最大の気付きは、人の優越をつける最も大きな要素が「正しい学び方」しているかということです。 多くの努力をしていても、「正しい学び方」を知らずに、パフォーマンスに繋がらない人を嫌という程見てきました。 人にものを教える側が「正しい教え方」をしないと、学び手の人生すらも左右してしまいます。 私はUMUというビジネスを通じ、正しい「教え方・学び方」を世界に広めていきます。 世界中の人々がパフォーマンスを高め、「自分の成りたい姿」を作れる。 そして「貧困や戦争がない世界」を創り出そうと真剣に考えています。 代表取締役 松田 しゅう平

How we do

カスタマーサクセスのメンバーはお客様それぞれに合わせて柔軟且つ適切な提案を実施し、お客様の事業成長に寄与しています。

リスペクトの気持ちを常に持ち、和気藹々とコミュニケーションをとっています。

UMUテクノロジージャパンでは社員が快適に業務ができる最適な環境を常に用意しています。 また、研修制度/社内制度にもとことん本気なのがUMUの魅力です。 【研修制度】 ■グローバル研修プログラム UMUでは通年、『世界の教育研修・能力開発・パフォーマンス向上等の情報取得』のため、アメリカで世界最大の人材/組織開発に関する協会のカンファレンスで知識習得を行なっております。 グローバルな視野で時代のニーズを知りたい!など、海外に行きたいメンバーであれば、 入社1ヶ月目であろうと、UMUはウェルカムです! 決して「ノー」という文化はなく、【学び】に必要なものは吸収すべきだとUMUは考えています。 グローバル研修に参加するメリットとしては、 “世界標準の知見に触れられる” “人材・組織開発部門のレベルアップ” “情報ネットワークの拡大”など 各分野の第一線で活躍する有識者やオピニオン・リーダーらの最新の知見を身につける! また、中国(北京)にてUMUの開発チームとの情報交換や勉強会も含め、中国に渡ることも多々ございます。 ■国内で開催される社員合宿・その他イベント 私たちはOKRを決める際、四半期に一度、国内で社内合宿を開催しています。 前回は長野県で豊かな大自然に囲まれながら合宿を行いました! 新鮮な環境下でコミュニケーションを取ることで、普段とは違う新たな『発想力や創造力』を膨らませ、全社の達成目標や主要な成果指標を設定しています。 【社内制度】 ■スペシャルなビジネスのコーディネート支援 書籍や講習などの研修など、インプットに必要なものは惜しみなく投資! 使うデバイス(PC、Mac、iPhone)⇨ビジネスを円滑に進めるための使うツールは一番いいものを使用。 ■社員それぞれが働き方をセルフマネジメントできる環境 ワークプレイスの分散化・働き方も多様化する中、メンバーが快適に仕事に取り組める環境整備を考え、東京(新宿WeWork)または大阪(御堂節WeWork)での出社を可能にしました。 私たちは働き方をセルフマネジメントをし、『ルール』ではなく、全体の『レール』を敷いて、各人が考えて行動することを意識しています!

As a new team member

【弊社カスタマーサクセスは何をするのか?】 ===================== 私たちUMUテクノロジージャパンは「テクノロジー×学習の化学」を融合させることで日本の経済や社会に革命をもたらす狙いを持っています。今回、コンサルティング事業部のカスタマーサクセスのメンバーを追加募集します。 【働くメンバーを軸に転職を考えている方にはコチラ!】 ===================== カスタマーサクセスとして活躍中のメンバーのインタビューになります! UMUは自社サービスへの「愛着と誇り」を持って働くメンバーが勢揃いです。 ぜひ、ご覧ください! https://www.wantedly.com/companies/compan 【UMUの魅力とは?】 ===================== ・『元Googleトップマネージャー』のUMU創設者とサービスを伴走 ・『学びの日本有数のサービス』に携わり、日本企業に変革を起こす一翼へ ・日本に留まらず、グローバル研修プログラムで『世界標準の知見』を習得 ・『ChatGPT』『最新AI技術』『メタバース』を応用した学習プラットフォームの運用に参画 【業務内容】 主に以下3つの役割をチーム内で分担。適性やご自身のキャリアプランに合わせて、チーム内でコミュニケーションをとりながら役割を調整しています。 ■カスタマーサクセス業務 ・UMU導入ご検討中の企業様向けワークショップ(UMU体験会、営業同行支援等) ・UMU導入後のオンボーディング(操作勉強会や稼働安定までの定例会実施等) ・契約更新やアカウント追加契約の促進(アップセル) ■カスタマーサポート・CS Ops業務 ・顧客からの機能問い合わせ対応 ・導入企業への役務提供(学習コンテンツの作成・編集やイベント補助等のご要望に応じた有償サポート) ・障害やバグ発生時のグローバルエンジニアチームとの連携 ・顧客向けのコンテンツ作成(FAQサイト、プロダクト内ヘルプの更新等) ■PMM業務 ・新機能リリース時のプロダクト翻訳/日本市場向けローカライズ業務 ・顧客ニーズに合わせたオプション機能等の提案補助業務(営業担当とタッグを組み、オプション機能等の提案を実施します) ▼働き方 大阪オフィスにご出勤いただける方 ▼必須要件 ・UMUの理念やコアバリューに共感できる方 ・無形商材の営業1年以上の経験 ・業界の変化を常にキャッチアップしていける方 ・お客様と一緒に成長し続けられる方 ▼歓迎要件 ・人材開発/組織開発領域の経験 ・中国語/英語を活用したビジネス経験 ・SaaS企業でのカスタマーサポート経験 ・教育/研修サービスの経験 ▼求める人物像 ・フレンドリーでチームを大切にする方 ・情熱と冷静さを併せ持つ方 ・問題解決能力とインサイトを兼ね備えた方 ・UMUのプロダクトやUMUテクノロジージャパンに情熱を持っている方 ▼少しでも興味を持ってくださった方へ Wantedly には書ききれないほど当社の魅力に関して、伝えたいことが山ほどあります! まずはカジュアル面談で当社の魅力を出し惜しみなくお伝えさせてください! エントリーをどしどしお待ちしております! 学習の喜びを世界へ広げ、「UMU」にしかできない社会改革を起こしましょう!
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