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フィールド向けSaaS新規事業のカスタマーサクセスWANTED!!

プロワン CS
Mid-career

on 2023-11-06

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フィールド向けSaaS新規事業のカスタマーサクセスWANTED!!

Mid-career
Mid-career

Ayako Ishikawa

初めまして、ローカルサービスのプラットフォームである「ミツモア」を作っている、石川です。ミツモアを、地域密着型のサービスの分野で日本一にしていくことが私のミッションです。 <略歴> 東京大学法学部を卒業後、経営コンサルティング会社ベイン・アンド・カンパニーに勤務。この際に担当した地銀のプロジェクトで、中小企業や個人事業主がいかに営業に苦労しているかを実感する。 その後、ペンシルバニア大学ウォートン校にてMBAを取得し、シリコンバレーのスタートアップZazzleに勤務。帰国後、元Yahooのエンジニアとともにミツモア創業。 <ミツモアについて> 地域密着型サービスのプラットフォームです: https://meetsmore.com/ テッククランチの紹介記事: http://jp.techcrunch.com/2017/06/28/meets-more-angel-round/ プレスリリース: http://thebridge.jp/prtimes/241727

ベイン出身CEO×マッキンゼー出身CSO対談。20代前半で選ぶべき環境とは?

Ayako Ishikawa's story

Fumiya Karasawa

Co-Founder, CTO @ MeetsMore Inc. - 略歴 - 東京大学・大学院で物理系学科で学ぶかたわら、スタートアップの初期メンバーとしてRailsアプリケーションの開発に参加 Yahoo! JAPANに新卒入社し4年間勤務 - ヤフオクのバックエンド開発、フロントエンド開発 - ベトナムのオフショア開発でモバイル&ウェブエンジニア十数名のマネージメントを担当 - CTO室SWATにて各部署への開発支援・協力 Yahoo! JAPAN退職後、株式会社ミツモアを共同創業。CTOに就任。

圧倒的な「速度」と「発想力」を兼ね備えるミツモアCTOが大切にしていること

Fumiya Karasawa's story

Masako Yoshimura

株式会社ミツモアで見積りプラットフォームを作っています ========================= 京都大学卒業後、マッキンゼーアンドカンパニーに新卒で入社 製造業・IT・小売業界を中心に、大手クライアントの全社トランスフォーメーションやデジタルマーケティング、価格戦略等のプロジェクトに従事 ========================= 2017年秋にミツモアに参画 ========================= 好きな食べ物はカレーとハイボール、好きなアイドルはモーニング娘。21とアンジュルムです

ベイン出身CEO×マッキンゼー出身CSO対談。20代前半で選ぶべき環境とは?

Masako Yoshimura's story

株式会社ミツモア's members

初めまして、ローカルサービスのプラットフォームである「ミツモア」を作っている、石川です。ミツモアを、地域密着型のサービスの分野で日本一にしていくことが私のミッションです。 <略歴> 東京大学法学部を卒業後、経営コンサルティング会社ベイン・アンド・カンパニーに勤務。この際に担当した地銀のプロジェクトで、中小企業や個人事業主がいかに営業に苦労しているかを実感する。 その後、ペンシルバニア大学ウォートン校にてMBAを取得し、シリコンバレーのスタートアップZazzleに勤務。帰国後、元Yahooのエンジニアとともにミツモア創業。 <ミツモアについて> 地域密着型サービスのプラットフォームです: ...

What we do

ミツモアは日本のGDPを増やすために、労働生産性向上を実現する「ミツモア」と「プロワン(旧MeetsOne)」の2つの事業を展開しています。 ▶事業内容 ①見積もりプラットフォーム「ミツモア」 暮らしからビジネスまで、300以上のサービスに対応する見積もりプラットフォームです。従来の見積もりプロセスでは依頼者自身が各事業者と連絡をとる必要があり、見積もりから事業者選定までに数日~数週間かかっていました。ミツモアでは依頼者が質問に沿って希望条件を選択するだけで、最短1分で最大5社から見積もりが届きます。事業者の負荷も軽減され、ユーザーの生産性が向上しました。 https://meetsmore.com ・ミツモアMedia ユーザーの悩みを解決するオウンドメディアの運用にも力を入れています。 https://meetsmore.com/media ・ミツモア大学 ミツモア登録事業者を紹介し、成功のノウハウを共有しています。 https://meetsmore-university.com ②現場仕事のオールインワン業務支援システム「プロワン」 電気工事やリフォームなど現場仕事の事業者を対象としたSaaSです。顧客管理から会計処理まで、あらゆる業務フローの効率化を目的とし、事業運営に必要なシステムをオールインワンで提供しています。 書類作成をはじめとしたデスクワークを削減し、売上や顧客情報を可視化することで事業の成長を後押しします。 https://meetsone.com ▶日本スタートアップ大賞2023経済産業大臣賞受賞 2023年6月、ミツモアは日本スタートアップ大賞2023経済産業大臣賞(ダイバーシティ賞)を受賞しました。日本スタートアップ大賞は、社会的インパクトのある新事業を創出したスタートアップに与えられます。ミツモアはこれからも経営の多様化を重視しつつ、サービス業界を進化させるべく邁進していきます。
現場仕事に必要なシステムをオールインワンで提供
見積もりと集客でユーザーの生産性を向上
立場関係なくアドバイスや意見交換をしています
部署間で連携しやすいワンフロアのオフィス
CEO石川の日本に貢献したい思いがミツモアの始まりです
産業構造変革の未来を信じて、日々チャレンジを続けています

What we do

現場仕事に必要なシステムをオールインワンで提供

見積もりと集客でユーザーの生産性を向上

ミツモアは日本のGDPを増やすために、労働生産性向上を実現する「ミツモア」と「プロワン(旧MeetsOne)」の2つの事業を展開しています。 ▶事業内容 ①見積もりプラットフォーム「ミツモア」 暮らしからビジネスまで、300以上のサービスに対応する見積もりプラットフォームです。従来の見積もりプロセスでは依頼者自身が各事業者と連絡をとる必要があり、見積もりから事業者選定までに数日~数週間かかっていました。ミツモアでは依頼者が質問に沿って希望条件を選択するだけで、最短1分で最大5社から見積もりが届きます。事業者の負荷も軽減され、ユーザーの生産性が向上しました。 https://meetsmore.com ・ミツモアMedia ユーザーの悩みを解決するオウンドメディアの運用にも力を入れています。 https://meetsmore.com/media ・ミツモア大学 ミツモア登録事業者を紹介し、成功のノウハウを共有しています。 https://meetsmore-university.com ②現場仕事のオールインワン業務支援システム「プロワン」 電気工事やリフォームなど現場仕事の事業者を対象としたSaaSです。顧客管理から会計処理まで、あらゆる業務フローの効率化を目的とし、事業運営に必要なシステムをオールインワンで提供しています。 書類作成をはじめとしたデスクワークを削減し、売上や顧客情報を可視化することで事業の成長を後押しします。 https://meetsone.com ▶日本スタートアップ大賞2023経済産業大臣賞受賞 2023年6月、ミツモアは日本スタートアップ大賞2023経済産業大臣賞(ダイバーシティ賞)を受賞しました。日本スタートアップ大賞は、社会的インパクトのある新事業を創出したスタートアップに与えられます。ミツモアはこれからも経営の多様化を重視しつつ、サービス業界を進化させるべく邁進していきます。

Why we do

CEO石川の日本に貢献したい思いがミツモアの始まりです

産業構造変革の未来を信じて、日々チャレンジを続けています

「日本のGDPを増やし 明日がもっといい日になる と思える社会に」 先進国の中で労働生産性が特に低く、GDPも実質賃金も成長率が低迷している日本。 その閉塞感を打破するために、ミツモアはサービス産業の生産性向上を追求します。 集客と見積りを自動化する「ミツモア」で、事業者の生産性を高めたい。 現場仕事のオペレーションを効率化する「プロワン」で、事業成長を後押ししたい。 立ち上げから6年の月日を経て、多くの方にサービスを利用していただけるようになってきましたが、まだまだ道半ばです。私たちは「見積もりならミツモア」という世界を目指しています。 途方もなく壮大なミッションを実現するため、ユーザーとプロダクトにまっすぐ向き合う仲間と共に、これからも歩んでいきます。 ▶CEOストーリー ミツモアのCEO石川彩子は、自身の海外経験から「日本のために何かしたい」という強い思いを抱くようになりました。日本に明るい未来をもたらすためにできることを考え抜き、CTOの柄澤史也と共にミツモアを立ち上げました。 石川の詳しい経歴・ミツモアへの思いはこちらの記事でご覧いただけます。 https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/post_articles/155774

How we do

立場関係なくアドバイスや意見交換をしています

部署間で連携しやすいワンフロアのオフィス

▶バリュー ミツモアではミッションを達成するための具体的な行動指針として、4つのバリューを掲げています。 1.True North 求められることをするのではなく、本当にあるべき形・本質的な価値を追求し、それを提供することこそが、社会を変える大きな価値を生み出します。 2.理想からの逆算 生産性向上を成し遂げるには理想からの逆算で考えることが重要です。日々の改善や素早い対応を積み上げながらも、向かうべき理想への道筋をきちんと考え続けることで、本質的で効率のよい道を歩みます。 3.エンジンであれ 私たちは目標達成のために主体性を持って問いを設定し、データを集めて考え、決定・遂行のために必要なすべてを行います。これをひたむきに繰り返すことで事業を推進します。 4.テクノロジーでシンプルに 私たちはテクノロジーを活用し、できる限りシンプルな仕組みを作ることで新たな価値を創造します。それだけでなく挑戦するゆとりを生むことでさらなる問題の解決に取り組みます。 ▶カルチャー GDPを増やすという壮大なミッション達成のため、ミツモアにはさまざまなカルチャーが根づいています。 1.能動性を尊重 個人の、チームの、会社の成長のために働く意識がメンバー全員に浸透しています。立場に関係なく、より効率的に働くためのアイディアや意見が尊重される環境です。 2.成長への投資 メンバー1人ひとりの成長が会社の成長に繋がります。未経験の技術や分野でも、意欲があればチャレンジできる環境です。 ▶メンバー スタートアップとは思えない人材の厚みがミツモアの自慢です。全メンバー参加型のAll Handsミーティングやオフィスパーティーなど、全社イベントも定期的に開催しています。定期的な全社イベントがあり、部署も立場も違うメンバーから刺激を受けられます。 ・ベイン・アンド・カンパニー出身のCEO https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/post_articles/155774 ・マッキンゼー・アンド・カンパニー出身のCSO https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/post_articles/182934 ・ヤフーのMVPを何度も獲得したCTO https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/post_articles/159207 ・グリーで執行役員を務めたCOO https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/post_articles/331129 ・電通出身のマーケティング部長 https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/post_articles/397668 ・Uber創業期のエンジニア https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/post_articles/171908 他にも、新卒入社やインターン生など、幅広いメンバーが活躍しています。 https://www.wantedly.com/companies/meetsmore/feed 私たちと一緒に、世界基準のサービスを通じて、明日はきっといい日になると信じられる世の中を実現していきましょう。

As a new team member

【募集背景】 あらゆるサービスの見積りが最短1分でとれる弊社のプラットフォームは、2017年の創業以来年率200%以上で成長を続けています。 2022年より、エアコン・電気工事などのフィールドサービス事業者様に特化したソリューションの展開もスタートしました。 中小規模の事業者様にとっては自前のソフトウェアの開発は難しく、業務にフィットしたソリューションの導入と活用は少子高齢化の中での事業成長に必要不可欠となっております。 弊社の開発したSaaSを普及させることで、中小規模の事業者様の事業成長をご支援し、日本の経済成長に寄与することが本事業のミッションです。 【ポジションのミッション】 「弊社プロダクト(Vertical SaaS)の活用支援を通して、より多くの顧客が事業成長することで、プロダクトの正しい価値を認識し、ファンになっていただく」ことが本ポジションのミッションです。 顧客の課題は多種多様です。すでに言語化されている課題もあれば、潜在的な課題もあります。弊社プロダクトにはそれらを解決する多くのソリューションがあります。 顧客以上に顧客の業務を理解し、課題に対する適切なソリューションを提案することで顧客の事業成長を伴走支援していただきます。 【具体的な役割】 ・顧客企業の業務フロー分析と最適化の提案作成 ・顧客との折衝と理想の業務状態への理解の促進 ・自社サービスを利用してその業務を実現するプロジェクトのロードマップ作成 ・顧客をリードしながらプロジェクトの進行 ・顧客の利用実感の醸成と自社サービスへのロイヤリティ向上を実現 ・データに基づいた経営改善提案 【ポジションの魅力】 顧客にとって基幹システムの導入となるため、導入自体が顧客企業の将来を見据えた戦略の主要部を担うことになります。そのため活用支援においては顧客の経営層と向き合うことが多くなります。視座の高い経営層と対峙する中で、高い水準の仕事が求められるため、ご自身のキャリアアップに繋がります。 【この仕事で得られるもの】 ■ 新規事業の立ち上げ経験 スタートアップを上場させたメンバーや、大手企業出身者など多種多様なメンバーが当チームに在籍しています。 彼らと共に自分自身の手で事業を創り組織を作っていく。 それがスタートアップで新規事業を立ち上げる喜びであり、何物にも代えがたい経験ができるはずです。 ■顧客の事業・現場が本当に変わっていくという実感と喜び プロワン(旧MeetsOne)は本当に顧客の現場の方々に必要とされているソリューションです。 顧客の現場から諦めが消え、事業成長の活力に変わっていく。 そんな顧客と伴走するからこそあなた自身が本当の仕事の喜びを感じられると思います。 【必須条件】 ・ユーザー/クライアントの抱える課題を当事者意識をもって解決していける方 ・課題をファクトベースで定量的・定性的に分析し、真の課題に行きつきたいと思える方 ・目に見える成果(数値成果含む)にコミットできる方 ・明るく楽しく仕事を進めていける方 ・5名以上のマネジメント経験が3年以上ある方 【歓迎要件】 ・SaaS製品の営業、もしくはCS業務経験 ・顧客の業務フロー分析のご経験 ・プロジェクト進行のご経験 ・フィールド業務業界での就業経験 ・SIerでの要件定義経験
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