誰かの為に、が得意なあなたへ。顧客満足度を高めるカスタマーサポート募集！

カスタマーサポートはお客様との距離が最も近いポジションです。 「お部屋にWi-Fiはありますか？」 「チェックインの時間に遅れそう」 こんなお客様の疑問や不安に寄り添い、快適に滞在していただくためのサポートを行います。 また、弊社ホテルをご利用頂いている方の中には、外国のお客様もいらっしゃいます。 外国語が好きな方、外国語を実践で使ってみたい方などにも、ぴったりのお仕事です。 感謝の言葉を直接いただけることも多いため、達成感ややりがいを感じられます。 未経験の方でも、先輩や上司がしっかり丁寧にサポートしますのでご安心ください♪ 実務経験がある方も、積み上げた経験や知見を活かせることはもちろん、幅広く知識・スキルを磨くことが可能です！ ■仕事内容■ ・お問い合わせ対応業務（電話・チャット） ・お客様の要望や改善箇所などの情報収集、集計、分析、改善提案 ・従業員の業務改善、課題解決サポート ・他部署と連携したプロジェクト管理 ■得られるスキル■ ・コミュニケーション能力 ・傾聴力 ・分析力 ・問題解決力 ・処理能力 判断能力 ■必須要件■ ・基本的なPCスキル ・日本語ネイティブレベル ※原則、出勤です ■こんな方にぴったり！■ ・柔軟な働き方や考え方ができる方 ・タフでやる気があり、向上心を持って丁寧な対応ができる方 ・真面目に仕事に取り組める方 ・利己的でない方 ・責任感の強い方 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか？ あなたのエントリーをお待ちしております！