【Zen Placeは2023年7月で20期目を迎えました！】 私たちは「豊かな人生を歩む人を増やし、社会全体を豊かにする」連鎖を日本にとどまらず世界に広めていくヘルスケア・ウェルビーイング企業で、複数の事業を展開しています！ ・国内だけでなく中国をはじめとした海外のピラティス・ヨガスタジオの運営 ・養成コースやワークショップ ・Well-beingを促進する自社開発アプリやAI開発ツール ・豊かな一生をサポートするヘルスケア・アプリの開発 ・クリニック・訪問看護 ・免疫や内蔵機能の調節など様々な生体機能に効果があるといわれているCBDを取り扱うEC サイト運営や自社開発 ユニークでシームレスな事業展開で Holistic WellnessとWell-beingを実現し、社会に変化をもたらすオンリーワン の会社です。

日本のWell-beingを世界1位にしたい！それを本気で実現したいウェルビーイングな仲間と、ウェルビーイングを広めて実現する！ ～Better Person宣言～ 私たちは、zen place ピラティス・ヨガを通して、日々、社会に貢献しようという思いを持つ、よりよい人間になることを目指します。 よりよい人間になることを通して、自分自身がウェルビーイングの状態であることをつくり、これを広めることでウェルビーイングな社会をつくります。 豊かな人生を送る人を増やしていき、さらにテクノロジーや最先端技術との融合でまだ見たことのないワクワクするWell-beingな社会をつくるチャレンジをしませんか？

Zen Placeとは、私たち一人一人が本当の自分に出会う場所です。 私たちは、病院でもない、お寺でもない、第3の場、自分自身でいられる場、自分自身に気づくことができる場として機能したいと思っています。 ▼自由な服装、髪型、ネイル 身体も心もウェルビーイングであるために、自分が自分でいられる外見で仕事ができます。 ▼オープンでフランクなコミュニケーション 私たちは、「お疲れ様です」「承知いたしました」や「恐縮ですが」という言葉を社内では使用しません。 基本、こんにちは、○○さん、お元気ですか？のようなコミュニケーションを取っております。 年上、年下、先輩、後輩というレッテルは貼らず、皆が平等に一人の人間としてコミュニケーションを取ります。 ▼下の名前で呼び合う 弊社では下の名前で呼び合うことを行っております。 目的はただ距離が近く感じるからではなく、実際に下の名前で呼ぶことにより、 個人を一人の人間としてみることを目的として行っております。 ▼朝型ライフを送る ヘルスケアのリーディングカンパニーとして、朝型ライフの導入を全社でしております。 本部社員は基本7:00出社16:00退社をしており、 就業後は趣味や家庭の時間にあてる人が多くなっております。 ”ワークライフハーモニー・Work Life Harmony＝仕事と生活どちらも充実させて互いに融合するもの” を目指しております。

■私たちのMission～募集背景■ ピラティススタジオ数で日本トップクラスの当社では、ピラティスを始めDXやその他のサービスで人々、社会をウェルビーイングにしていくことが最終的なゴールです。 スタジオのお客様がピラティス・ヨガを通して人生の”ウェルビーイング”を手に入れられるために、 スタジオやサービスで抱える悩みに対してカウンセリングを通して最適なソリューションを提案、提供していく、カスタマーサクセスチームの立ち上げをしています！ 詳しい仕事内容… ・入会前のカウンセリング／お客様にとってベストなプラン案内 ・入会後のレッスンやサービスの最大活用に関する相談対応 ・お客様からのシステムに対するメール、オンラインミーティング、電話（架受電）での問い合わせ対応 ・問い合わせ分析、改善フィードバックをまとめる ・よくある質問の作成、メンテナンス、改善 ・新たなサポートツールの導入検討　など 例えば、お客様が「退会をしたい」と伝えてきた際に、 それに対してなぜその結論に至ったのかを深堀し、 「なぜ弊社に通い始めたのか？」 「通い始めたその目的はなんだったのか？」をヒアリングしていくことによって、 「この弊社のプランはどうか？こういったインストラクターはいるかどうか？」など提案をしていける、 彼らにとって人生をより豊かにする提案をしていくコーチングしていきます。 また、上記の内容と同時に、 「それを達成するために弊社ではどのようなお手伝いができなかったのか？」 「サービスやレッスンの中でなにを改善できるのか？」などと社内の動き方を改善できるデータを集めていきます。 そんな単純なカスタマーサービスやサポートだけではない、 お客様の真の幸せのためにアイディアを出し、企画をして、自分らしさを出せるお仕事をしませんか？ 心身共にウェルビーイングでいたいと思ったあなたはもう仲間。 さぁ、いつでも気軽に飛び込んできてください。 【必須スキル】 ・身体も心もウェルビーイングでありたいと思うこと！ 【歓迎するスキル】 ・営業経験 ・インサイドセールス経験 ・カスタマーサクセス経験