エイトレッドは、ワークフローシステムを自社開発しているプロダクトベンダーです！ 現在は東証スタンダード市場に上場しており、国内シェアは13年連続1位を獲得しています。 ワークフローとは、Work（仕事）とFlow（流れ）を組み合わせた言葉で、有給申請などの各種申請や稟議などの社内申請手続きの流れのことです。 これはどの法人（企業や公共機関、学校等）でも必ず行われている、意思決定を支える重要かつ必須な業務です。 実はこのワークフローは、紙やハンコでのやりとりなど、アナログなやり方をしている法人がまだまだ多いんです。 エイトレッドが行っているのは、システムによって、 ワークフローの非効率さや面倒くささをなくすこと。 その分、もっと付加価値の高い”判断する”、”考える”ことに使えるようになるはずです。 経営や業務課題が解決し、本業に集中できたら、きっと業績が向上する。 これがワークフローシステムのチカラです。 それを、日本中すべての企業に提供したい！ 私たちはそんな思いを込めて、 「ワークフローのチカラを全ての企業へ」をVISIONに掲げています。 私たちが提供するワークフローシステムは2つ。 ①『X-point Cloud（エクスポイント クラウド）』 ⇒中堅・中小企業向けのクラウド型ワークフローシステム ②『AgileWorks（アジャイルワークス）』 ⇒大規模組織向けのパッケージ型／クラウド型ワークフローシステム おかげさまで、4,500社を超える企業・公共・教育機関などに導入いただいています！

「人・仕事・組織のつながりを円滑にして、成長と笑顔あふれる未来を共創する」。 これを実現するために、私たちはワークフローシステムを自社開発しています。 ほぼすべての社会活動は、人と人を起点に仕事や組織が縦横につながることで成り立っています。 私たちの目的は、社会のつながりを円滑にし、「つながりの好サイクル」を生み出すこと。 つながりの「質」が高まれば、以下のような変化が生まれます。 ・生産性や業務効率、事業スピードはひとりでに向上する ・コミュニケーションは活性化され、モチベーションは格段にアップする ・日本中の個々人や組織が自律的に成長を続けるようになる そうすれば、誰もが豊かで笑顔あふれる未来になると思うのです。 私たちエイトレッドは、 社内のチーム・プロジェクト、さらには社外のパートナーやクライアントとの「つながり」の中で、 社会に「つながりの好サイクル」を提供できる唯一無二のプロフェッショナル集団です。

エイトレッドは、「専門領域のプロとして成果を創り出す”匠”が集まる、強いつながりをもった組織」です。 職人気質な社員がそれぞれ自立しながらも、お互いを匠としてリスペクトする。 お互いをリスペクトしているからこそ、余計な干渉や匠としての領域を犯すことはありません。 エイトレッドの”匠”たち ✓お客様のニーズを汲み取り、良いサービスをつくる「プロダクト開発」 ✓そのサービスの価値を求めているお客様に、正しく情報を届けて認知してもらう「マーケティング」 ✓販売パートナーと協力して、より多くのお客様にサービスを届けていく「営業」 ✓お客様をサポートしながら、より良くサービスを使っていただき満足度を高めていく「CS（カスタマーサポート／カスタマーサクセス）」 それぞれの”匠”が役割を果たし、連携することによって、エイトレッドの製品がさらに世の中へ普及していきます。 エイトレッドはそんな”自分に誇れる強み”を持つ匠たちと、 これから匠を目指していきたい人の会社です。 【”匠”たちのパフォーマンスを高める環境】 〇エイトレッド型組織　 エイトレッド型組織とは、上意下達の「ピラミッド（DELTA）型組織」ではなく、 現場から組織を変える「逆ピラミッド（ATLED）型組織」のことです。 現場に権限を与えることで一人ひとりの個性が発揮され、その個性が会社をつくると考えています。 エイトレッド型組織には以下のようなメリットがあるんです！ ・意思決定、業務スピードが向上する ・創造的な仕事に時間を使える ・個性を発揮できる ・主体性を持って働ける　など "匠"たちが自立してイキイキ働けるように、 そして、変化の早いIT業界でスピード経営ができるように、この形にしています。

・本当に良い製品・価値のある製品のCSをしたい！ ・製品を導入しているお客様の数が多い会社で、多くのお客様をサポートしたい！ ・製品に込められた想いに共感したい！ そんな気持ちをもった方、ぜひ弊社【エイトレッド】でCSとしてエンドユーザーの満足度を高めませんか？ 【エイトレッドで働く魅力！】 エイトレッドはワークフロー領域に特化したプロダクトを持った会社です。 「人と人のつながりを創り続ける」をミッションにワークフロー製品の企画・開発・販売・サポートを一貫して行っています！ 今回募集しているサポートポジションの方にお伝えしている魅力はこちら！ ・エイトレッド製品の累計導入数は４０００社以上！それだけ多くのお客様に価値提供をすることができます！ ・ワークライフバランスを大事にしています！（社員全体の月平均残業時間が10時間程度） ・第二創業期と呼べるフェーズを迎え、若手が主体となる体制です。若手の方でも大きな責任を持って働ける環境です！ 【サポートポジションの方のキャリアパス】 当初は受付窓口のオペレーターをおまかせしますが、適正に応じて以下のキャリアパスを歩んで頂きます！ ・スーパーバイザー（カスタマーサポートのリーダーポジション） ・製品スペシャリスト ・カスタマーサクセス担当 ・顧客情報管理/カスタマーサポート用の自社システム企画 【必須要件】 ・ヘルプデスク/サポートセンター/コールセンターで法人向け、または社内業務サポート経験3年以上 【歓迎要件】 ・ワークフローシステムなど業務システムの管理運用経験 ・カスタマーサクセス経験 【働き方】 ・リモートワーク週2日まで可能、それ以外は渋谷オフィスにて勤務 少しでも興味を持っていただけた方。 まずは気軽にお話しましょう！ お会いできることを楽しみにしています！ ※ご連絡いただく際は、プロフィールを本名にしていただくようお願いします。また、職務経歴は全てを詳細に書いていただかなくても良いですが、必須要件を満たしていることはわかるような記載をお願い致します。