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|福岡 |通販CS 新規事業の立ち上げメンバー募集

PM,CRM,MD,事業開発
Mid-career

on 2024-06-28

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|福岡 |通販CS 新規事業の立ち上げメンバー募集

Mid-career
Mid-career

Emi Yakushiji

ORGANIC GROUP 株式会社でデザイナーをしている薬師寺恵美です。 1996年生まれ。 主な業務は ・LPデザイン ・パッケージデザイン ・チラシ、商品冊子等、同梱物のDTPデザイン ・什器、POP等、店頭販促物デザイン ・広告用の漫画・イラスト制作 ・動画制作 ・ロゴデザイン webから紙媒体まで、画像に関する業務を幅広く担当しています。 短大在学中に弊社でアルバイトを始め、厳しくも優しい思いやりのあるメンバー、 自由ではあるがメリハリのある社風に惹かれ新卒で入社しました。 デザインも、人間力も修行中です! 今後も、よりわかりやすく「伝わる」デザインをお客様にお届けします!

Masahiro Watanabe

2社の広告・販促代理店での営業を得て、2004年からフレグランス・化粧品メーカー兼商社に入社。 15年間で、フレグランス事業、化粧品事業のマーケティング統括、兼務でブランドマネージャーとしてマーケティング戦略に従事。2019年8月EC通販・WEBマーケティング事業を展開している「オーガニックグループ株式会社」にJOIN。2019年11月にグループから子会社「STORiiY株式会社」を設立。 2020年4月にメンズブランド「THE FUTURE」をローンチ。

オーガニックグループ株式会社's members

ORGANIC GROUP 株式会社でデザイナーをしている薬師寺恵美です。 1996年生まれ。 主な業務は ・LPデザイン ・パッケージデザイン ・チラシ、商品冊子等、同梱物のDTPデザイン ・什器、POP等、店頭販促物デザイン ・広告用の漫画・イラスト制作 ・動画制作 ・ロゴデザイン webから紙媒体まで、画像に関する業務を幅広く担当しています。 短大在学中に弊社でアルバイトを始め、厳しくも優しい思いやりのあるメンバー、 自由ではあるがメリハリのある社風に惹かれ新卒で入社しました。 デザインも、人間力も修行中です! 今後も、よりわかりやすく「伝わる」デザインをお客様にお届けします!

What we do

IT、美容・ヘルスケア、医療、食料などの各分野において幅広いビジネスを展開する次世代商社です。創業資金40万円から外部資本を入れずに5年でグループ売上二桁億。 1人あたり営業利益も非常に高く、上場企業トップ50クラスの高いパフォーマンスを発揮しています。成長性、安定性ともにバランスの良い会社に育っています。 【事業】 ・EC事業 ・ホールセール事業 ・モール事業 ・医療関連事業 【ミッション】 いい仲間と いい仕事をして いい会社をつくる 全員がプロフェッショナルかつオープンマインドで、 自立心と目的志向を持ち、思いやりと気配りを大切にしています。 フラットな組織体制が、ハイスピードかつ完成度の高い仕事を生み、 そのスピード感に食らいついていく充実感も魅力です! ダイナミックな事業展開により個人が活躍できる場を創り続けることで、 個々が大きな裁量権をもっています。 東京と福岡に拠点が分かれていますが、コミュニケーションは活発です! 【カルチャー】 自由と責任の文化です。
福岡:玄関
福岡:週に1度、犬が勤務します

What we do

IT、美容・ヘルスケア、医療、食料などの各分野において幅広いビジネスを展開する次世代商社です。創業資金40万円から外部資本を入れずに5年でグループ売上二桁億。 1人あたり営業利益も非常に高く、上場企業トップ50クラスの高いパフォーマンスを発揮しています。成長性、安定性ともにバランスの良い会社に育っています。 【事業】 ・EC事業 ・ホールセール事業 ・モール事業 ・医療関連事業 【ミッション】 いい仲間と いい仕事をして いい会社をつくる 全員がプロフェッショナルかつオープンマインドで、 自立心と目的志向を持ち、思いやりと気配りを大切にしています。 フラットな組織体制が、ハイスピードかつ完成度の高い仕事を生み、 そのスピード感に食らいついていく充実感も魅力です! ダイナミックな事業展開により個人が活躍できる場を創り続けることで、 個々が大きな裁量権をもっています。 東京と福岡に拠点が分かれていますが、コミュニケーションは活発です! 【カルチャー】 自由と責任の文化です。

Why we do

はじめまして、代表の山本です。 創業から丸10年。 「いい仲間と いい仕事をして いい会社をつくる」 漠とした思いをドライブさせて ひたすらに事業に邁進して参りました。 まだまだ少ない人数ですが、毎年増収増益を続けております。 そして今、すずめの涙ほどの資本金からスタートした ちっぽけな会社も飛躍のときを迎えています。 上場企業グループとの合弁事業をはじめ、海外事業、一次産業への進出など、 事業の多角化がますます進んでいます。 活躍の場に制限はありません。 一度きりの人生、 タフなメンバーと共に、どこまで事業を伸ばせるのか。 やるからには徹底してやり抜きたい。 そのように考えています。

How we do

福岡:玄関

福岡:週に1度、犬が勤務します

【福岡オフィスについて】 弊社は拠点が東京・福岡に機能で分かれており、 福岡拠点では企画・セールス以外の業務を担っています。 計5名でコアに関わる会社は4社、グループ関連会社を含むと8社です。 ■ 関わる事業 ・EC事業 ・ホールセール事業 ・モール事業 ・医療関連事業 ■福岡拠点の担当領域 CS:顧客管理、協力会社のディレクション、出荷責任 など CRM:継続率に関する戦略設計・実行・分析 など MD:品質・倉庫管理、PLをもとにコスト、生産性の管理 など MEDICAL:医薬品、製造販売の総合責任兼薬事法務 など ■チーム体制の内訳 計5名(女性5名) ・EC事業 A社 CS:1名 ・EC事業 B社 CS / EC全社 CRM:1名 ・医療関連事業CS/MD / 拠点責任者:1名 ・EC/ホールセール/モール MD:1名 ・全社 薬務/製造販売責任者:1名 ■文化・環境 担当領域におけるミッションは、お客様に最高のお買い物体験を提供すること。 業務においては、Speed & Qualityを常に意識しています。 顧客とのタッチポイントに一番近いマーケータ―として、 少人数で堅く硬く着実に遂行するメンバーばかりです。 多くの事業を担っているため、不便の発生とその解決は毎日連続しています。 組織や運用全体に関わることがほとんどのため、応急処置的な解決ではなく、 再現性の高さにこだわった対応を行なうことで、再発の防止や業務効率の改善に日々努めています。 なお、福岡オフィス以外のメンバーは、ほとんどが東京オフィスで勤務しており、 中には京都やサンフランシスコでリモート勤務している者もいます。 気兼ねなく話せるメンバーばかりなので、離れた距離でも、 SlackやGoogleMeet等で円滑にコミュニケーションを取りながら業務を行うことができています。 東京福岡間の行き来もあり、顔を合わせる機会はテンションが上がります。 (※転勤はありません)

As a new team member

【募集内容】 複数あるグループ会社を横断して、 EC事業のCX・CS・CRMをおまかせできる方を募集しています。 ぞくぞくと新規事業の立ち上げも予定しているため、 商品や顧客の理解、業務理解を終えたあとは、 ゼロから通販のインフラ構築・運用・協力会社の選定なども 主体となって進めていただき、事業全体に関わることができます。 商品やお客様とのつながりがもっとも深い重要なポジションです。 「最高のお買い物体験」を追及しましょう! 【主な業務内容】 EC運営を主に、LTV最大化を目的として関係会社と常時連携し、 お客様へ「最高のお買い物体験」を提供します。 サービスや顧客の課題を解決するため、多角的なインプットのもと、クイックな意思決定の連続です。 地道な業務も非常に多く、一つひとつの業務を確実に行うことが お客様の信用となり、会社の信用となるため、事業の土台となる重要なポジションです。 領域の広さ・裁量の大きさは無限大!事業を前に進めるCX/CS/CRMを 存分に楽しめる方を募集しています。 (※ある1日の動き) ・お客様窓口へのお問い合わせ内容/件数/サーバーの動き等異常値がないか確認 ・協力会社からの連携事項に対応 ・新商品の発売準備(システム設定、協力会社の研修や資料作成等) ・既存商品の新施策準備(施策の全体設計、企画、作成、リーガルチェック、校正) ・同梱物の作成(企画、ラフ作成、デザイナーへのディレクション、納品管理、出荷管理) ・インフラ整備(システムの改修依頼、新機能/新システムの導入) ・お客様からのおはがきへの返信(手書き) 【ORGANIC GROUP note】 メンバーインタビューをご覧いただけます。 https://note.com/organic_group 【必須スキル】 ・PC操作に慣れている方 ・エクセル中級(ピボットが組める程度) 【望ましい自分像】 ・自責/当事者意識、素直、目的思考の方 ・関係者とのコミュニケーションをリードできる方 ・多角的に物事や事象をとらえる視野 ・一方で、目の前の仕事に真摯に取り組める方 ・マルチタスクをミスなく、安定して全うできる方 ・効率化を目的にテクノロジーやツールに対して感度が高い方 ・変化を楽しみ柔軟に対応できる方 【使用ツール(必須スキルではありません)】 ・Slack ・Chatwork ・Notion ・AIツール ・RPAツール ・Google Workspace ・Adobe
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