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幸福度の高いCSチームを目指して|建設業界の変革を目指す企業でCS募集!

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on 2023-06-29

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幸福度の高いCSチームを目指して|建設業界の変革を目指す企業でCS募集!

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Kento Tanabe

2017年青山学院大学を卒業し、 株式会社ベイカレントコンサルティングに入社。 大手金融企業にてIT投資施策支援に従事した後、 ビッグデータ・BI・ERP等、大企業向けのDX推進を行う。 父親が工務店を営み、幼い頃より建設現場に触れる。 「建設業界で働く人々を不合理から解放する」をビジョンに掲げ、「建設調達領域のスタンダード化」をミッションに、初期サービスとしてフリーワーカー積算BPOを提供しています。建設という日常に必要不可欠なインフラ業界を健全化し、全てのプレイヤーが最大限のポテンシャルを発揮できる世界を創ります!ぜひ一緒に、20兆円の巨大レガシー産業の変革に挑みましょう!

【CEOインタビュー】「建設業で働く人々を不合理から解消する」コンサル出身者が立ち上げたCORDERの、20兆円規模の”建設調達領域”への挑戦

Kento Tanabe's story

Hayato Kakizawa

2017年明治大学を卒業し、 アビームコンサルティング株式会社に入社。 大手金融向けに業務プロセスの改善、RPA導入支援。 その他ERP導入、COMツール等DX推進を行う。 2021年2月に、株式会社CORDERを田邊と共同創業。 週末は

「レガシー産業である建設業界の負を解決する」アビームコンサル→起業を経たCOOが語る、積算代行サービスを展開する理由とは

Hayato Kakizawa's story

株式会社CORDER's members

2017年青山学院大学を卒業し、 株式会社ベイカレントコンサルティングに入社。 大手金融企業にてIT投資施策支援に従事した後、 ビッグデータ・BI・ERP等、大企業向けのDX推進を行う。 父親が工務店を営み、幼い頃より建設現場に触れる。 「建設業界で働く人々を不合理から解放する」をビジョンに掲げ、「建設調達領域のスタンダード化」をミッションに、初期サービスとしてフリーワーカー積算BPOを提供しています。建設という日常に必要不可欠なインフラ業界を健全化し、全てのプレイヤーが最大限のポテンシャルを発揮できる世界を創ります!ぜひ一緒に、20兆円の巨大レガシー産業の変革に挑みましょう!

What we do

【 レガシーな建設業の見積調達領域を変革 】 建設業の中でも特に長年変革がなかった見積調達領域の不合理を解消しています。 初期サービス「積算BPO」は、サービス開始半年で顧客数50社、スタッフ数100名、総案件200件以上と急激なスピードで成長し、創業わずか一年強で一億円以上の資金調達も完了しております。これから更なる成長に向けて、初期メンバーの一員としてレガシー産業の変革に一緒に挑みませんか? ▍展開しているサービス  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ □副業・フリーランス人材を活用した積算BPO CORDERは、積算に関わる業務を幅広く代行します。 積算経験の豊富な専門スタッフの技術力と最適なオペレーションにより、 工数削減はもちろんのこと、採用・育成の負荷や業務の属人化も解決します。 ▍解決できる課題  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ □数量拾い、積算業務にかかる時間と手間を大幅削減 図面からの数量拾い出し、積算に時間と手間が掛かっており、残業や土日出勤の発生が散見されますが、数量拾い、積算業務の工数を約90%削減し、新規案件の対応やその他業務に注力できる。 □即戦力人材の確保のハードルを、高い技術力を持つ専門スタッフの起用により解決 専門的な知識や経験を要するため、即戦力人材の採用の難易度が高いという課題に対して、長年の経験を積み、高い技術力を持ったスタッフを起用することで苦労していた人材確保が不要に。 □必要な時に、必要な分だけ作業を外注 繁忙期、閑散期の波に応じて必要な時に必要な分だけ作業を外注。他社の積算事務所様で予約が一杯でも即時対応可能。

What we do

【 レガシーな建設業の見積調達領域を変革 】 建設業の中でも特に長年変革がなかった見積調達領域の不合理を解消しています。 初期サービス「積算BPO」は、サービス開始半年で顧客数50社、スタッフ数100名、総案件200件以上と急激なスピードで成長し、創業わずか一年強で一億円以上の資金調達も完了しております。これから更なる成長に向けて、初期メンバーの一員としてレガシー産業の変革に一緒に挑みませんか? ▍展開しているサービス  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ □副業・フリーランス人材を活用した積算BPO CORDERは、積算に関わる業務を幅広く代行します。 積算経験の豊富な専門スタッフの技術力と最適なオペレーションにより、 工数削減はもちろんのこと、採用・育成の負荷や業務の属人化も解決します。 ▍解決できる課題  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ □数量拾い、積算業務にかかる時間と手間を大幅削減 図面からの数量拾い出し、積算に時間と手間が掛かっており、残業や土日出勤の発生が散見されますが、数量拾い、積算業務の工数を約90%削減し、新規案件の対応やその他業務に注力できる。 □即戦力人材の確保のハードルを、高い技術力を持つ専門スタッフの起用により解決 専門的な知識や経験を要するため、即戦力人材の採用の難易度が高いという課題に対して、長年の経験を積み、高い技術力を持ったスタッフを起用することで苦労していた人材確保が不要に。 □必要な時に、必要な分だけ作業を外注 繁忙期、閑散期の波に応じて必要な時に必要な分だけ作業を外注。他社の積算事務所様で予約が一杯でも即時対応可能。

Why we do

【 建設業で働く人々を不合理から解消する 】 我々の生活には欠かせないインフラである建設業界、50兆円を超える超巨大市場でありながら、多重下請構造・アナログな業務が残るレガシー産業。 3K(きつい・汚い・危険)や劣悪な労働環境から若者離れが進み、高齢化が激化し人材不足が深刻になっております。日本の建設技術は世界に対して誇れるものがあるにも関わらず、不合理な仕組み・業務によって、課題が山積しています。 我々は、それらの不合理から建設業の従事者を解放します。 ▍成し遂げたいこと  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ □建設業界の見積調達プロセスのスタンダードをつくる 建設業界の中でも特にイノベーションが進んでいない見積調達領域。案件ごとに商流が複雑化し、業者間で責任や業務を押し付け合うような仕組みや、紙ベースでのやりとりなど非効率的な業務が根強く残っています。 我々は、「建設調達プロセスの不合理を解決し、スタンダードをつくる」ことを中長期のミッションとして長年変革がなくイノベーションが進んでいない市場規模20兆円の建設調達市場の変革に挑みます。 これまでの数十年、やり方が変わらなかった建設業界というレガシー産業に対し、抜本的に課題を解決し、巨大産業に変革を起こすダイナミックなミッションを一緒に成し遂げませんか?

How we do

【 レガシー産業の変革に全力でコミット 】 建設業未経験の大手コンサルファーム出身の二人が創業メンバーで、業務改善やDXの知見・経験を活かして業界内の不合理を解消しています。  建設業界外の二人が立ち上げた会社だからこそ、規制や慣習に捉われることなく抜本的な課題解決・変革に本気で挑んでいます。 ▍優秀なメンバー  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ □CEO 田邊 健人 1994年生まれ。2017年青山学院大学を卒業し、 株式会社ベイカレントコンサルティングに入社。 大手金融企業にてIT投資施策支援に従事した後、 ビッグデータ・BI・ERP等、大企業向けのDX推進を行う。 父親が工務店を営み、幼い頃より建設現場に触れる。 □COO 柿澤 隼斗 1994年生まれ。2017年明治大学を卒業し、 アビームコンサルティング株式会社に入社。 大手金融向けに業務プロセスの改善、RPA導入支援。 その他ERP導入、COMツール等DX推進を行う。 ▍VALUE  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ □可能性を信じて、挑戦する。 限界を決めたりすぐに諦めたりせず、どうやったらできるかを考えて常にチャレンジ。 □本質的なコトに注力する。 表面的な課題や見え方ではなく、本質的なことにフォーカスする。 □まずはやってみる。 考える前に、とにかく動く。失敗しても高速で改善。 □三方よしで、信頼を獲得。 売り手、買い手、世間の全てをより良くすることで、信頼を得る。 □現場の声を価値にする。 ユーザードリブン、常に現場に耳を傾ける。 □圧倒的当事者意識をもつ。 全員が経営者。常に自責の念を持って動き続ける。

As a new team member

ミッション「建設業で働く人々を不合理から解放する」を掲げ、CORDERは活動しております。 今回募集しているポジションはカスタマーサポートチームの「窓口」です。 顧客様と弊社所属のワーカーさん及びカスタマーサポートチームの「事務」と連携し、業務が円滑に進むよう、サポートしてくれるメンバーを募集しております。 カスタマーサポートチームの窓口と聞きますと、日々同じ業務を淡々とこなすだけのイメージがあるかと思います。 ただ、私たちCORDERは「建設業で働く人々を不合理から解放する」という大きなミッションへ向かって日々前へ進んでいる状況です。 大きなミッションを達成するためには「日々の業務を確実に粛々とこなす」というのはもちろん 自身の業務を自ら改革し、チームの業務に関しても意見を出し合いチーム単位でも成長し続けなければなりません。 現在CSチームは人数も少なく、風通しの良い成長・挑戦がしやすい環境です。 また、弊社VALUEにも掲げておりますが「三方よし」という点におて メンバーにとっても「働きやすい」=「幸福度高いCS」チームを作りたいと思っております。 時間や場所という点においては現在既に、リモートワークの導入や、勤務時間が柔軟であったりと、実際にCSチームではなかなか実現しにくいような条件の働きやすい環境が整っております。 そんな株式会社CORDERの「働きやすい」CSチームで一緒に働きませんか? 【具体的な業務内容】 ・顧客様とのメールのやりとり(新規案件依頼/案件対応中に関わるやりとり) ・弊社業務委託パートナーさんとのやりとり(アサイン日程調整/案件に関わるやりとりメール) ・CS事務とのやりとり(slackで案件に関する事務依頼) ・Googleドライブを使用した作業(フォルダ作成・格納作業/Googleスプレッドシート及びExcel(テンプレ有り)への入力作業とPDF化...など) ・作業フローの効率化(notionでの既存マニュアル編集や追記作業…など) ・顧客様と打ち合わせミーティングの実施 ・顧客様・パートナーさんよりいただいた課題要望を改善 ・その他、CS内業務の依頼可能性あり 【応募条件】 ■必須経験 □基本的なPCスキル(Googleドキュメント、スプレッドシートなど) □マルチタスクに抵抗がない方 ■いずれかを経験していた方 □ 営業経験者 □カスタマーサクセス □カスタマーサポート □お客様と直接コミュニケーションする部門での業務経験をお持ちの方 ■歓迎経験 □建設業界の経験 □ベンチャー経験 □整っていない環境0から作り上げていける方 □マニュアル以外の対応を自ら考え実行できる方 □効率化、仕組み化が得意な方 【選考方法】 書類選考→オンライン面接→決定 ※1~2週間 ▍弊社のことがより分かる記事はこちら!  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 【事業計画紹介】建設調達プロセスをスタンダードに|CORDERが目指す理想の世界と実現するための3ステップについて https://www.wantedly.com/companies/company_9390650/post_articles/487454 【CEOインタビュー】「建設業で働く人々を不合理から解消する」コンサル出身者が立ち上げたCORDERの、20兆円規模の”建設調達領域”への挑戦 https://www.wantedly.com/companies/company_9390650/post_articles/412098 少しでもご興味があればお気軽に「話を聞きたい」をタップしてください! お会いできること、楽しみにしております!
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    Company info

    Founded on 02/2021

    5 members

    • Average age of employees in 20s/
    • Funded more than $1,000,000/
    • Funded more than $300,000/

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