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東京都港区 | 接客とサイト運用を担当するカスタマーサクセス担当募集!

接客 | サイト運営
Mid-career

on 2023-05-31

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東京都港区 | 接客とサイト運用を担当するカスタマーサクセス担当募集!

Mid-career
Mid-career

加藤丈晴

株式会社かいなの代表をさせていただいています。 ブランディングの会社として設立して現在8期目。 そろそろ事業を大きくスケールさせたいと考えていて、一緒に事業を楽しんでより良くしていける仲間を探しています。

笠井 恵

漫画とMARVELをこよなく愛す。 そのワケは、万人に常にさまざまな感情・体験を与えるクリエイティブと個性に惹かれているから。 キャリアアップを目指し奮闘中です。

鈴木 愛香

株式会社かいなの動画制作・その他ちょっとしたコーディング、素材作成などの補佐、社内報更新や行事決めなどの担当をさせていただいています。 かいなに入って7年以上が経ちました。ずっと健康でまじめに頑張っております。 人のことを考えられる、自分も大切にできる、そんな方と一緒にお仕事ができたらと思います^^

「THANKS GIFT」で「仲間想い、自分想い」〜組織で共に働くメンバーを「見る」「知る」文化を培う

鈴木 愛香's story

株式会社かいな's members

株式会社かいなの代表をさせていただいています。 ブランディングの会社として設立して現在8期目。 そろそろ事業を大きくスケールさせたいと考えていて、一緒に事業を楽しんでより良くしていける仲間を探しています。

What we do

私たち株式会社かいなは、ブランディングやWebデザイン、ECサイト構築、マーケティングなどをトータルサポートする制作会社です。 「そのしあわせな△(サンカク)は、やがて世界を◯(マル)くする。」をコンセプトに、より良いサービスを追求しています。 ■行っている業務■ ・ECサイト構築 ・Webサイト制作 ・グラフィック制作 ・EC/Webサイト運用支援 その他、映像制作なども承っております。 ■今後の展望■ 私たちが企業や社会に「VALUE」を提供し、 「買う人」「売る人」「働く人」のHAPPYに繋げること。 また、その連鎖で、持続したくなる世の中になっていくために、 枠にはまらず、ものづくりをとことん楽しみながら、 私たちにしかできないブランディングをし、社会に貢献することを目指しています。 先日、私たちがリリースを開始した、共創ECプラットフォーム「 tri-co」は“買う人”“売る人“働く人”の幸せの連鎖が続くよう開発した新しいECの仕組みです。多くの幸せの連鎖が続くよう、このプラットフォーム を提供していきます。 ▶ 共創ECプラットフォーム tri-co https://www.trico-ec.jp/
買う人、売る人、働く人。それぞれが満足できるサイトを作るにはどんなことをしていくべきか。社内できちんと話し合い、日々より良いサービスを追求し続けています。
先日公開した共創ECプラットフォーム「tri-co」では、買う人、売る人、働く人…ECに関わる全ての人がHappyになれる 新しいECのカタチを目指すECパッケージがECへの関わり方それぞれの立場で求められるニーズを満たし、課題を解決します。
効果のあるクリエイティブを目指すには、社内でのすり合わせは必用不可欠。画面を共有しながら互いの意見を交換し、確実に効果のあるサイトを目指します。
リモートワークで様々なライフスタイルを持つスタッフが働いています。 定期的に出社日を設け、みんなで一緒に仕事をしたり、食事に行ったり直接の交流の場もきちんとあります。
CREDOを指針に、私たち自身もHAPPYになれるよう、日々努めています。

What we do

買う人、売る人、働く人。それぞれが満足できるサイトを作るにはどんなことをしていくべきか。社内できちんと話し合い、日々より良いサービスを追求し続けています。

先日公開した共創ECプラットフォーム「tri-co」では、買う人、売る人、働く人…ECに関わる全ての人がHappyになれる 新しいECのカタチを目指すECパッケージがECへの関わり方それぞれの立場で求められるニーズを満たし、課題を解決します。

私たち株式会社かいなは、ブランディングやWebデザイン、ECサイト構築、マーケティングなどをトータルサポートする制作会社です。 「そのしあわせな△(サンカク)は、やがて世界を◯(マル)くする。」をコンセプトに、より良いサービスを追求しています。 ■行っている業務■ ・ECサイト構築 ・Webサイト制作 ・グラフィック制作 ・EC/Webサイト運用支援 その他、映像制作なども承っております。 ■今後の展望■ 私たちが企業や社会に「VALUE」を提供し、 「買う人」「売る人」「働く人」のHAPPYに繋げること。 また、その連鎖で、持続したくなる世の中になっていくために、 枠にはまらず、ものづくりをとことん楽しみながら、 私たちにしかできないブランディングをし、社会に貢献することを目指しています。 先日、私たちがリリースを開始した、共創ECプラットフォーム「 tri-co」は“買う人”“売る人“働く人”の幸せの連鎖が続くよう開発した新しいECの仕組みです。多くの幸せの連鎖が続くよう、このプラットフォーム を提供していきます。 ▶ 共創ECプラットフォーム tri-co https://www.trico-ec.jp/

Why we do

CREDOを指針に、私たち自身もHAPPYになれるよう、日々努めています。

■かいなのVALUE■ ▍パーパス実現ブランディング 「パーパスの実現」をお客さまの目指す少しだけ先の提案として行っています。 そのパーパスを実現するためのブランディングをしていきます。 ▍人の心に寄り添う感動デザイン 人の心に寄り添って、感動を与え、感じてもらえるようなデザインを提供します。 ▍伴走する成長マーケティング かいなでは、お客さまと伴走=一緒に走っていくことを基本にしています。 お客さまとともに歩む姿勢によって私たちとお客さまがともに成長しより大きな成果を生み出します。 ▍使う人のための思いやり開発 買う人・売る人・働く人への思いやりを持った開発を行います。 ▍働くが楽しくなるECカート 働く人が正しい評価をされ、やりがいを感じられるECカートを提供します。 ▼VALUEについて詳しく知りたい方はこちらから https://www.wantedly.com/companies/company_5789441/post_articles/398789 ■かいなのVISION■ そのしあわせな△は、やがて世界を◯くする。 ■かいなのMISSION■ 企業へのブランディング支援を通じて、 働く人の働きがいと、地域経済への持続的な発展に貢献する。 ■かいなのCREDO■ ・エンドユーザー想い ・クライアント想い ・仲間想いとじぶん想い ・創るを楽しむ ・誠実と納得 ▼ CREDOについて詳しく知りたい方はこちらから https://www.wantedly.com/companies/company_5789441/post_articles/391135 https://www.wantedly.com/companies/company_5789441/post_articles/391598

How we do

効果のあるクリエイティブを目指すには、社内でのすり合わせは必用不可欠。画面を共有しながら互いの意見を交換し、確実に効果のあるサイトを目指します。

リモートワークで様々なライフスタイルを持つスタッフが働いています。 定期的に出社日を設け、みんなで一緒に仕事をしたり、食事に行ったり直接の交流の場もきちんとあります。

■かいなの強み■ 高い集客力と私たちにしかできないデザインがかいなの強みです。 デザインとSEOを両立させ、本当に効果のあるクリエイティブを実現します。 ■かいなのカルチャー■ 働くうえではコミュニケーションを大切にしています。 今はフルリモートを実施しており、テレビ会議を常時開放したりチャットで随時やりとりをしたりするなど、コミュニケーションロスが起こらないよう工夫しています。 実際に「仲間想いとじぶん想い」のCREDOが実践される空気作りを促進するため、 THANKS GIFTを導入しています。 ▶ THANKS GIFTについて詳しく知りたい方はこちらから https://www.wantedly.com/companies/company_5789441/post_articles/387841 また、全国どこからでも働くことができるので、通勤や移動の時間を有効活用でき、プライベートも充実させることができます。

As a new team member

東京都港区の御成門駅から徒歩1分のオフィスで、接客・電話対応・事務などのショールームスタッフ業務と、 自社メディアサイトの運営をバックヤードでサポートをしてくださるサポートメンバーを募集しています! 基本的に常駐での対応となります。(※フルリモートではございません。) ■業務内容■ 以下のような業務をお任せいたします。 ・壁面収納のショールームでの接客、電話対応、小売業、事務 ・お客様から来る電話やメールの問い合わせなどのやりとり ・仕事依頼の発注サポート ・自社メディECサイトのバックヤードでのサポート など ■求める人物像■ ・「サポートの経験を活かしたい」「お客様とのやりとりが好き」 ・円滑にコミュニケーションが取れる方 ・お客様との電話対応やメールが苦じゃない方、誰であっても丁寧な応対ができる方 ・責任感があり誠実な方 ・基本的なPCスキル(インターネット、文字入力、Google系アプリ等)がある方 ・中長期的に取り組んで頂ける方 ・資格やインテリアの知識等はなくてもOK ■歓迎スキル■ ・カスタマーサポートについての経験がある ■このポジションの魅力■ ・接客だけでなく、WEBサイト運営にも関わるので自然と様々な経験、学びを得ることができます。 ・自社で働くのとは異なり、客先常駐は顧客のオフィスが現場となります。  毎日顧客と触れあう機会があるため、自然と対応力を磨くことができます。 ・作業も接客どちらにも携わることができるので、どちらも好きだという方にはとても魅力的です。 ・バックオフィスから会社の成長を支えることができます ・いろいろな人と関わることができます。 少しでもご興味を持って頂いた方、まずはお話をしてみませんか? 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください!
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