グッドパッチは顧客体験を起点に企業変革を前進させるデザインカンパニーです。 ｢ハートを揺さぶるデザインで世界を前進させる｣というビジョンのもと、デザインの力を証明するためにUI/UXデザインを強みとした新規事業の立ち上げや、企業のデザイン戦略立案、デザイン組織構築支援などを行い、 デザインの価値向上を目指しています。 東京のほかにも、フルリモートのデザインチームGoodpatch Anywhereという拠点があります。 得意とするのはUI/UXデザインですが、領域に制限はありません。クライアントのビジネスサイドとデザインをつなぎ、事業やプロダクト、組織づくりを戦略的に支援するほか、事業会社として自社サービスやプロダクトの開発、スタートアップへの投資など、多彩に展開しています。 ▼デザインパートナー事業 日本を代表する大企業からスタートアップまで、様々な企業のデジタル領域での新規事業立ち上げ、リニューアルを支援しています。主な事例にSUNTORY＋、SPEEDA、出前館、Unipos、モチベーションクラウドなどがあります。 実績：https://goodpatch.com/work デザインパートナー事業：https://design-partnership.goodpatch.com/ ▼デザインプラットフォーム事業 クライアントワークで得たノウハウを活かし、デザインを必要とするすべての方に向けてプロダクトを開発しています。 ・オンラインホワイトボード「Strap」https://product.strap.app/ ・デザイナー特化型キャリア支援サービス「ReDesigner」 https://redesigner.jp/ ・デザイナー学生の就活プラットフォーム「ReDesigner for Student」https://student.redesigner.jp/ ▼Goodpatchヒストリー 2021年9月に創業10周年を迎え、約200名のデザインの力を信じる仲間が集まっています。今までのヒストリーについてはこちらをご覧ください。 https://goodpatch.com/design/story ▼情報発信 デザインをより身近に感じてもらうために、日々情報発信を行っています。 Goodpatch Blog http://goodpatch.com/blog/

私たちのビジョンは"ハートを揺さぶるデザインで世界を前進させる" グッドパッチのメンバーは 、デザインには世界を変える価値があると信じています。 世界を前進させる仕事を日本で実現するためには、海外と比較するとまだ圧倒的なギャップがあります。 日本におけるデザインは表層の装飾と捉えられることが多く、デザイナーがビジネスに現場で事業に貢献する機会はまだ多くはありません。デザイナー自身が領域を広げ、ビジネスの上流に入っていくことも少ないことが現状です。ゆえに、デザイナーの地位、そしてデザインへの投資額は上がりにくいのです。 デザインとビジネスの隔たりをなくし、繋いでいく。 そんな目的のために、私たちはデザインの力を証明するのです。

グッドパッチにはさまざまなバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。 国籍も様々でドイツ・アメリカ・韓国・台湾など海外出身のデザイナーやエンジニアも多く在籍しています。 これまでの経験、専門領域は人によって異なりますが、プロダクトに関する議論では国籍も言語も役職も年齢も関係なく、プロダクトをもっと良くするために率直に意見を言うことを求められます。 そのためチームみんなでデザインの議論を深くすることができ、プロダクトやデザインのクオリティ向上につながっています。 2020年2月よりリモートワークを全社で開始。副業OK、働くパパママへのサポートなど、社員の働き方のデザインにも取り組んでいます。

今回の募集はグッドパッチの自社事業であるデザイナー向けキャリア支援サービス「ReDesigner」でこれからリリースする ダイレクトリクルーティングサービス の立ち上げを担う、 セールス＆カスタマーサクセス です。 ＜ReDesignerとは＞ “デザイン会社によるデザイナー向けキャリア支援サービス”です。デザインの専門知識を持ったキャリアデザイナーがデザイナーと企業の間に入り、デザイナーに特化したオリジナルの求人票の作成、オンラインアンケートや面談の実施を通じて、デザイナーの特性やキャリア指向性を理解した上で適切なマッチングを行います。 2018年5月23日にサービスをリリースして以来、これまで合計で8,000名を超えるデザイナー、600社を超える企業にご利用いただけるまでに成長してきました。また、2019年から学生向けサービス『ReDesigner for Student』も運営しており、今後は中途領域と新卒領域のシナジー設計も必要になってくるタイミングです。 ◯私たちを知るおすすめのリンク ReDesigner ブランドムービー https://youtu.be/_HJU_o5bFVw ◯どんな仕事をするのか？ これからリリースする新サービスのため、立ち上げメンバーとして何もないところから全てを設計していきます。コアメンバーの1人は長年ReDesignerを率いてきたRAなので顧客関係値がある状態でのスタートになります。 業務はもちろん、組織づくり・チームづくりも期待しています。 ★ セールス業務 ReDesigner新サービス立ち上げのセールス戦略、クロスセル、新規開拓、アカウントマネジメントを中心にカスタマーサクセスまで一気通貫で幅広く担当していただきます。 ・営業戦略の策定・実行 ・既存クライアントへの提案営業 ・マーケティングチームと連携した各種イベントの設計/運営 ★ カスタマーサクセス業務 ReDesigner新サービス立ち上げのカスタマーサクセス全般を担当していただきます。セールスから一貫した仕組み作り、カスタマーサクセスプロセスの設計含め、幅広く担当していただきます。 ・ReDesigner新サービス活用の最大化、活用企業の採用支援 ・オンボーディング〜アダプション〜エクスパンション推進 ・顧客エンゲージメント向上施策の企画/実行 ・プラットフォームでの行動データを活用した施策提案 ・顧客ヒアリングをもとに開発部門への機能改善フィードバック/提案 ・新機能リリースに伴う活用支援 ・ユーザートレーニングのコンテンツ企画/運営 《必須要件》 ・Goodpatchのミッション、ビジョン、バリューへの共感 ・ReDesignerが目指す世界観への共感 ・デジタルプロダクトのCS経験 《歓迎要件》 ・HRプロダクトのセールス・CS経験 ・デザインへの深い理解・共感 ・リクルーティングアドバイザー経験 ・事業立ち上げフェーズの経験 ・長期で事業成長にコミットした経験 《求める人物像》 ・自走力があり、自ら考えアクションを起こせる方 ・ビジネス視点とユーザー視点のバランスを持って発想できる方 ・曖昧な環境でもチームワークを重要視し自ら役割を定義できる方 ◯チーム体制 全体21名（正社員15名）のチームです。 ・事業責任者：1名 ・CA/RA：5名 ・営業推進：2名 ・マーケター：2名 ・PM：1名 ・エンジニア：2名 ・デザイナー：1名 今は人材紹介サービスが収益の柱ですが、これから立ち上げるダイレクトリクルーティングサービスを0から一緒に大きくしていけるフェーズです。順調に事業成長はしているものの、まだ属人性が高いため、自走力と巻き込み力のある方とぜひ一緒に「ReDesigner」を成長させて行きたいと考えています。 『デザイナーがパフォーマンスを最大限発揮できる社会をつくる』という、ReDesignerのサービスビジョンに共感いただけた方と、ぜひ一緒に事業を盛り上げていけたらと願っています！ デザインの力を信じ、デザイナーの働き方に想いのある方、ぜひお待ちしています。 事業立ち上げフェーズを経験したい方、デザインの理解を深めたい方、ブティック型で業界特化の経験を積みたい方、Goodpatchに興味のある方など、少しでも興味を持たれた方はぜひカジュアルにお話ししましょう！