❚ 背景 地域医療に特化したSaas「medigle」は創業して１年で導入病院数200を超えました。 そのため、導入病院様の定期的な運用サポート・利活用支援をしていく必要があります。 「medigle」導入後のアカウント設定やデータ集計などのサポート業務をより強めていく必要があるため、カスタマーサポートを募集しています。 ❚ お願いしたいコト 導入病院様からのお問い合わせ対応・データ入力などの顧客サポートです。（リモート◎） ❚ 具体的な業務内容 ・メール、カスタマーフォームでのお問い合わせ対応 ・メディグルで提供する医療機関データベースの更新対応 ・エクセルでのデータ集計・処理 ・お客さまのアカウント環境設定 ▽ サービスサイト https://medigle.jp/index.html ▽サポートスタッフインタビュー記事 育児との両立をメディグルで実現。フルリモートで働くサポートメンバーにインタビュー！ https://www.wantedly.com/companies/company_medigle2022/post_articles/488765 ❚勤務条件 ・勤務期間：最低6ヶ月以上 ・勤務時間：週20時間未満（原則 平日9～18時の間とします） ・勤務日数：週3日以上（土日祝休） ・副業不可 ・個人PC利用（最新OSであること、セキュリティソフト導入必須）※Windows、Macどちらでも可 ❚ Must（必須スキル） ・メールや電話での顧客対応経験 ・病院や一般企業での事務経験 ※ 育児のご予定等柔軟に対応します。 ❚ Want（歓迎スキル） ・Google関連ツール・Slackに抵抗感が無い ・エクセルのご利用経験 ・データ集計業務のご経験 ❚ 求める人物像 ・細かな作業を注意深く取り組める方 ・円滑なコミュニケーションが取れる方 ・お客様や周りのメンバーに対してホスピタリティが高い方 ❚ 勤務例 フルリモートで働くAさん 【10:00-14:00の１日勤務】 10:00～　サポート・メール対応 11:00～　データベースの更新対応 13:00 ～　新規導入病院様のアカウント設定 14:00～　業務終了 ＼こんな方におすすめ／ ・これまでの事務経験を活かし、新たなチャレンジをしてみたい！ ・病院や医療業界に、WEBやITという側面から関わってみたい ・家事や子育てと両立しながら、スキマ時間を利用してフルリモートでの仕事がしてみたい などなど、メディグルでは応募された方のご希望に応じて柔軟な勤務ができます！ ▽ 最後に 本ポジション（カスタマーサポート）では、子育てをしながら業務をされている方が多いです。 育児をしながらでもご勤務いただける環境がございますので、ご興味ございましたら一度カジュアルにオンラインでお話ししませんか？ エントリーお待ちしております。