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IT企業でお客様を支えるテクニカルサポート募集

テクニカルサポート
Mid-career

on 2023-03-24

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IT企業でお客様を支えるテクニカルサポート募集

Mid-career
Expanding business abroad
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Expanding business abroad

Horiuchi

都内市役所→株式会社コントロールテクノロジー広報採用担当

コントロールテクノロジー's members

都内市役所→株式会社コントロールテクノロジー広報採用担当

What we do

コントロールテクノロジーは、「予約」をもっと簡単に、身近にすることをミッションとし、どなたでも無料でご利用いただける予約システム「RESERVA」(https://reserva.be)の開発・運営をしています。 私たちの仕事は”予約の未来”を創ること。 2014年に当社がSaaS型の予約システム事業に参入してから8年以上が経過しましたが、2023年現在、当社を取り巻く環境は大きく変わりました。 かつて予約の主流は電話でしたが、2017年ころから「予約システム」の導入が一般化し、サブスクリプションという課金形態も世の中に認知されてきたことで、2019年から急速に導入実績を伸ばしました。これに加え、2020年の新型コロナウイルス感染症の流行により人々の生活様式、ビジネスの在り方が一変したことで、オンライン予約のニーズが高まり、20万社以上に「RESERVA」を導入いただきました。 当社は予約システム業界のリーディングカンパニーとして、システムの提供により地方経済の活性化を支援、また、全国320以上の自治体や医療機関(病院・診療所)のワクチン接種予約を通じて、社会に貢献しています。 ホテル、大学、スポーツ施設、病院など、あらゆる業界・業態において「予約」のニーズは拡大を続けており、RESERVAの導入事業者数も増加を続けています。当社はさらなる事業拡大・社会貢献のために日々新機能開発を通じてチャレンジを続けていきます。 【サービス紹介】 予約システム「RESERVA」 https://reserva.be/ 【弊社運営メディア】 ■予約DX研究所 https://digital.reserva.be/ ■Twitter https://twitter.com/RESERVA_be123 ■Instagram https://www.instagram.com/reserva.be/

What we do

コントロールテクノロジーは、「予約」をもっと簡単に、身近にすることをミッションとし、どなたでも無料でご利用いただける予約システム「RESERVA」(https://reserva.be)の開発・運営をしています。 私たちの仕事は”予約の未来”を創ること。 2014年に当社がSaaS型の予約システム事業に参入してから8年以上が経過しましたが、2023年現在、当社を取り巻く環境は大きく変わりました。 かつて予約の主流は電話でしたが、2017年ころから「予約システム」の導入が一般化し、サブスクリプションという課金形態も世の中に認知されてきたことで、2019年から急速に導入実績を伸ばしました。これに加え、2020年の新型コロナウイルス感染症の流行により人々の生活様式、ビジネスの在り方が一変したことで、オンライン予約のニーズが高まり、20万社以上に「RESERVA」を導入いただきました。 当社は予約システム業界のリーディングカンパニーとして、システムの提供により地方経済の活性化を支援、また、全国320以上の自治体や医療機関(病院・診療所)のワクチン接種予約を通じて、社会に貢献しています。 ホテル、大学、スポーツ施設、病院など、あらゆる業界・業態において「予約」のニーズは拡大を続けており、RESERVAの導入事業者数も増加を続けています。当社はさらなる事業拡大・社会貢献のために日々新機能開発を通じてチャレンジを続けていきます。 【サービス紹介】 予約システム「RESERVA」 https://reserva.be/ 【弊社運営メディア】 ■予約DX研究所 https://digital.reserva.be/ ■Twitter https://twitter.com/RESERVA_be123 ■Instagram https://www.instagram.com/reserva.be/

Why we do

 私たち一人ひとりが持つ時間は限られています。予約プロセスの自動化で「無駄な時間」を減らせれば、大切な人と過ごしたり、重要な仕事に時間を有効活用できます。私たちはアイデアとテクノロジーで予約プロセスの完全自動化を実現させます。  新型コロナウイルス感染症拡大により、世の中に多くのニューノーマルが誕生しました。たとえば、紳士服店でスーツ貸出をオプションとしたコワーキングスペースの提供、スクールセミナーのオンライン開催、こうした新しいビジネスの形に沿う形でRESERVA予約システムはこれまで以上に導入実績を伸ばしてきました。 RESERVA予約システムのお客様は個人事業主から、大手企業、自治体官公庁まで。あらゆる業界、業態の人にも選ばれる予約システムを提供するため、日々新機能の開発に取り組んでいます。

How we do

もっと多くの人々にRESERVAを使っていただけるよう、私たちはサービスの開発と改善に全力を尽くしています。また、世の中に大きなインパクトを与える新しいサービスも一緒に創っていきます。 350業種の利用者に選ばれるために、予約タイプは、サービス、スクール、イベントセミナー、施設、宿泊業向けと独立して提供しており、業態に合わせてタイプ選択をすることができます。カスタマー対応を充実させ、日々利用者の声を聞き、現状に満足することなく、日々社員一丸となってシステムの充実、利便性の追求を行っています。

As a new team member

\第二新卒歓迎! テクニカルサポートでIT業界デビュー/ 【業務概要】 「RESERVA」の顧客サポート業務及び営業事務を担当していただきます。 【業務詳細】 (1)「RESERVA」導入前の見込客に対して、資料をメールで提供し、SaaSシステムの操作説明 (2)「RESERVA」導入済の顧客に対して、メールで操作や設定方法のレクチャーを実施 (3)見積書作成、請求書作成、Excelを使った売上管理などの事務業務 (4)サービス利用を希望する企業の審査業務 当社について少しでも興味をお持ちいただけましたら、公式noteをぜひご覧ください! https://note-tech.controlgroup.jp/ 【仕事の魅力】 RESERVAは、SaaS型予約管理システムでサービス開始以降、24万社以上の導入実績、3,000万人が利用するサービスに成長しました。大手企業、政府機関や官公庁にも導入され、日本最大級のシェアを誇っています。 【会社の雰囲気】 サポートチームでは、和気あいあいとした雰囲気の中で、チームワーク重視で業務を進めています。 社内では積極的に情報交換が行われ、部門間を超えたコラボレーションも多く、よりよいシステム開発に向けて社員が一丸となって仕事に取り組んでいます。 やりがいを感じ、自己成長の機会がたくさん得られる環境です。
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    Founded on 08/2013

    60 members

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    東京都港区港南2-15-2 品川インターシティB棟 5階