ミッション「全ては未来の患者と家族のために」 株式会社エピグノは、医療/介護機関向け人材マネジメントシステムを開発・提供するスタートアップです。（https://epigno.jp/）2018年、ITベンダー出身の乾 文良（CEO）と医師の志賀 卓弥（CMO）が立ち上げました。 エピグノでは、医療/介護スタッフの適切な評価や教育、組織レベルでのエンゲージメント＆モチベーションの向上を支援し、ITを通じて一人ひとりの医療/介護従事者を輝かせ、強い組織をつくるお手伝いをしています。 ★プロダクト ＜エピタルHR＞　 病院向けの人材マネジメントソフトです。人材の能力とモチベーションを最大化し、医療/介護クオリティーと経営力を活性化していくことで、毎年10～30％が退職するといわれる人材退職リスクを軽減します。 ＜エピタク＞ 訪問施設・介護施設向けの人材マネジメントソフトです。評価・教育・配置などを効率化し、最適なスタッフマネジメントを実現。在宅医療・介護人材の能力とモチベーションを最大化し、組織力・経営力を向上させます。 ★プレスリリース ・エムスリーグループから2億5000万円の資金調達を実施 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000010.000054745.html ・レバレジーズメディカルケア株式会社と業務提携 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000008.000054745.html ・エピグノ社とケアレックス社が訪問ナースの定着支援システム共同開発を開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000054745.html ★経営陣のインタビュー記事はこちら ・弊社CEO、乾のインタビュー記事 https://focuson.life/article/view/112 ・弊社CMO、志賀のインタビュー記事 https://note.com/doctors100kaigi/n/n20c6533baf2a

医療や介護従事者の方々の献身的な姿に、感謝と尊敬の気持ちを抱いたことのある人は少なくないと思います。 ただ超少子高齢化が進む中、近い将来この業界は人材面から崩壊していく可能性があります。 私たちは医療/介護業界の「離職」や「人材難」をテクノロジーとサービスによって解決することを目指しています。 エピグノのサービスは患者さんからは見えにくいものですが、医療/介護従事者の業務負担を軽くするものであり、効率的にすべき作業は効率化をさせ、患者さんへのケアに集中させることができるサービスです。 さらにエピグノの提供するシステムでは働く方々が行ってきた努力が適正に評価され、適切な配置や育成につながる機能も備えており、働く方々が「やりがいがある」と思える世界をつくり出していきます。 医療/介護従事者の方々が幸せを感じれば、医療の質の向上につながり、患者さんから感謝されます。そうなればますます仕事に誇りを持って働ける世界につながります。 そんな世界の実現へと一歩、また一歩と歩みを進めている最中です。

エピグノでは職種に限らず一人ひとりが大きな裁量権を持ち、その裁量権によって自発的な思考・行動ができる体制が整っています。 そんなエピグノで行動規範としている5つのValueが下記です。 ①顧客起点 顧客にとって価値のあるものをつくろう ②チームワーク 最高のチームメイトと最高のシナジーを創造しよう ③スピード 最大のパフォーマンスを最速のスピードで実現しよう ④スペシャリティー 誰よりも高い専門性とオーナーシップを持ち、最高のパフォーマンスを発揮しよう ⑤熱情 狂うほどに夢中になろう 上記のValueを忘れずに、メンバーが持ちうる能力を最大化できるよう働き方も工夫しています。 【働き方】 東京・京橋にオフィスを構えていますが、基本的にはフルリモートとなっています。東京だけでなく福岡や長野、フランスにいるメンバーもおり、働く時間・場所はひとり一人のライフスタイルに合わせ、柔軟に調整できる環境です。 【環境】 社員数12名、業務委託20名。2018年に事業を開始し、​年々メンバーが増え続けています。 ​ ・30代を中心に活躍中 ・男女比 9：1​ ・拠点 東京（京橋） 【雰囲気】 経営、エンジニア、バックオフィス、カスタマーサクセス、マーケティングなど各担当者が分け隔てなくコミュニケーションを取り合っています。共感力が高く、考えを尊重することを大切にしているメンバーが多いです。 リモートでのコミュニケーションが多くなるため、定期的にオフラインのイベントを企画し、みんなで顔を合わせる機会を設けてチームワーク力を高め合っています。

【募集ポジション】 私たちエピグノが目指すのは、医療/介護従事者の方々が正しく評価・配置・育成され「がんばった甲斐があった」と思える世界です。 カスタマーサクセスの仕事は病院現場の人にかかるデータの可視化を促進させ、配置の最適化や適切な評価を促します。それが医療/介護従事者の方々のやりがいの向上につながると私たちは考えています。 日々の業務に手いっぱいで身体的・心理的負担が徐々に大きくなり「辞めたくないのに、辞めざるをえない状況」に陥ってしまう医療/介護従事者の方々は少なくありません。 そうした状況を減らし、仕事に誇りとやりがいを感じる方々を増やしたい。そのためには、現場に寄り添うカスタマーサクセスの存在が大きいと考えています。 【業務内容】 ■カスタマーサクセス業務全般 エピグノのカスタマーサクセス部門は2021年11月に立ち上がり、現在2名のメンバーから成っています。ぜひこれまでの実務経験を活かし、0→1フェーズのカスタマーサクセス組織をつくっていただきたいです。 業務は多岐に渡りますが、以下のようなものを想定しています。 ・エピタルHRのCS業務の設計（オンボーディング〜運用定着全般） ・各種KPI、予算項目の策定 ・メンバーマネジメント ・メンバー採用 ※後々は経営の一員として経営戦略にかかるCS方針/業務の策定 ご経験、思考性を考慮してお任せするお仕事を一緒に決めていければと思います！ ■仕事の醍醐味 バーティカルSaaS×医療/介護の領域で、高齢化社会問題という社会的意義の高い課題解決に取り組めます。 誰しも身近である「医療」に関わる人たちを幸せに、という社会課題を解決できる仕事でもあり、ダイレクトにやりがいを感じていただきやすいです。 またこれまでの経験を活かしながら、0→1のフェーズのスタートアップにて新たな組織の文化や仕組みづくりから携わることができます。 ■勤務形態 基本勤務時間：10：00〜18：00 勤務日：月曜～金曜（土日祝休み） ※オンラインでの勤務可能 ※月4〜6回程度、出社の可能性あり 月1回の定例会、半年に1回程度の合宿あり ※時短やスライドワークなどは、お気軽にご相談ください！ ■求めるマインド ・エピグノのミッションや想いに共感してくれる方 ・社会課題である医療領域でチャレンジをしたい方 ・自ら考え、実行し、お客様起点のマインドを持てる方 ・0→1のフェーズで積極的にチャレンジしたい方 ・チームで成果を出したい方 ■必須スキル ・営業、渉外、CSいずれかの実務経験 ・組織マネジメント経験（規模不問） ■歓迎する経験 ・SaaS×CS業務の経験 ・BtoB×CS業務の経験 ・HRサービスの営業、渉外、CSいずれかの実務経験 ・医療業界でのビジネス経験 ・立ち上げフェーズのCS実務経験 まずは気軽に話を聞いてみたいからでも結構です！ オンライン、オフラインどちらでも対応させていただきます。