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専門性を高める/カスタマーサクセスとしてのジョブを弊社で磨きませんか?

24~26卒長期インターン
Internship

on 2023-02-02

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専門性を高める/カスタマーサクセスとしてのジョブを弊社で磨きませんか?

Internship
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세령 오

現在は株式会社Anotherworksでカスタマーサクセスをやっています。 それまでは3年ほど法人営業・個人営業をやってきました。 ・HR系のSaaSプロダクトの新規開拓 ・業務委託/派遣の人材紹介 ・投資不動産の新規開拓(飛び込み営業) ・フレングランス/雑貨(ルート営業)

21's Advent【vol.11】_CS せりょ氏_充実した毎日へと一変した”Aw入社”という転機

세령 오's story

南麻美

20卒/25歳/社会人3年目 南麻美(みなみあさみ)と申します。 人と向き合いたい、働くの負のイメージを払拭したい、そんな思いで人材業界に飛び込みました。 新卒では人材メガベンチャーに入社して介護領域の人材サービスに従事しました。 RACA兼任し両手型の営業として1年3ヶ月勤め、既存新規、派遣紹介と幅広く対応して参りました。 その後、自身の市場価値を上げるべく法人営業にチャレンジしたいと考えスマートロックの営業へ転身。 やっぱりHRへの思いが捨てきれず、株式会社Another worksへ入社。 インサイドセールスとして複業の社会実装に向け全力疾走中です。 熱くて、えもくて 仲間と一緒に目標達成に向けて頑張ることが大好き。 冒頭にも記載しましたが、一社めの経験を受け 働く人が働く人らしく生き、 未来に希望を持てる世界になればと強く思っております。 挑戦したい人が一人残らず自由に挑戦できる世界線を目指して。 興味がある領域 【人材/組織開発/教育】 ご興味持って頂けましたら ぜひお話の機会頂けますと幸いです! よろしくお願い致します。

個人戦から団体戦へ。ワンチームで複業の社会実装を目指す営業組織とは?

南麻美's story

Yuta Shoji

1993年生まれ。2016年に立教大学法学部を卒業。 新卒でJALカードに入社。2018年5月に株式会社スタメンにて営業/カスタマーサクセスを担当。2021年3月より株式会社マネーフォワードに入社し、新規事業開発部にてカスタマーサクセスの立ち上げに従事。2022年2月より株式会社Another worksに入社し、カスタマーリレーション部の事業部長に着任。部門運営からマネジメントがメイン。 ■株式会社ジャルカード ”人々の生活を豊かにできる仕事がしたい” ”当たり前になるものを作りたい” その想いで学生時代は就職活動を行っていた。航空系に憧れもあり、心に残る顧客体験を生み出せるという観点でJALカードに入社を決める。 ◎カスタマーサポート ・コールセンターで3つのセクションを経験。  - ①電話応対  - ②後方支援業務  - ③企画・総務 ・カスタマーサポート部門で、オペレーターとしての受電業務から、オペレーターの生産性管理からシステム導入まで担当。 ■株式会社スタメン ・2018年5月よりスタメンに入社。 ◎新規営業(2018年5月〜2021年2月) ◎カスタマーサクセス(2018年7月〜2021年2月) ・カスタマーサクセス部門の新規立ち上げに伴い、異動。 ・特に、飲食/美容などの店舗系企業様を担当し、オンボーディングから活用支援までを担当。 ・これまで200社以上のオンボーディングを担当。 ・他には導入企業の担当者を集めたTUNAGistaを開催し、コミュニティ活動も行う。 ・自社開催のエンゲージメントアワードでは、2018年と2020年に担当企業が受賞。  - 2018年:500名以上部門、グランプリ  - 2020年:グランプリ ■株式会社マネーフォワード ・2021年3月よりマネーフォワードに入社。 ・2021年5月リリースのマネーフォワード クラウド契約のカスタマーサクセスの立ち上げ  - カスタマーサクセス部としての組織設計  - 他プロダクト専任のカスタマーサクセス部との組織横断的な連携  - オンボーディングの仕組み化  - ヘルススコアによるモニタリング  - 活用レポートによる利用促進  - 中長期的なユーザーコミュニティのコンセプト設計.... ・2021年7月からはカスタマーマーケティング業務も兼務  - 導入事例コンテンツの作成  - ポータル設計  - メルマガ施策 -------------------------------------------------- Twitter:@shoji_aw

Shogo Yoshikawa

株式会社Another worksにて人事責任者を務めております。“挑戦する全ての人の機会を最大化する“VISIONの実現に向け、複業マッチングプラットフォーム『複業クラウド』を提供しております。 https://www.wantedly.com/companies/company_2691496/post_articles/365364 【簡単な経歴】 2017年〜2020年:株式会社パソナ 顧問やフリーランスを業務委託紹介する新規事業に配属。 3年間法人営業担当として経営層に向けたトップアプローチを行い、 業種業界問わず計500社以上の開拓しました。 全社員が事業立案提案を行う社内新規事業制度「チャレンジの日」にて、 ファイナリストとして社長への提案を機に官公庁営業部署に異動。 業務委託の入札案件の企画・運営に従事しました。 2021年〜現在:株式会社Another works 2021年1月に正社員3人目として参画し、人事/Sales/CSと部署横断的に管掌。 2022年5月には正社員34名予定と絶賛採用拡大中です! 人材業界出身メンバーが非常に多いのでご興味あれば是非お話しましょう !

人材業界のネクストキャリアとしてのAnother works

Shogo Yoshikawa's story

株式会社Another works's members

現在は株式会社Anotherworksでカスタマーサクセスをやっています。 それまでは3年ほど法人営業・個人営業をやってきました。 ・HR系のSaaSプロダクトの新規開拓 ・業務委託/派遣の人材紹介 ・投資不動産の新規開拓(飛び込み営業) ・フレングランス/雑貨(ルート営業)

What we do

Another worksは『挑戦する全ての人の機会を最大化する』VISIONの実現に向けて 複業したい方と企業を繋ぐプラットフォーム「複業クラウド」を運営しています。 ■複業クラウドの特徴 ◎創業以来変わらない想いとプロダクト 2019年の創業以来一貫して『複業クラウド』を提供しており、現在は70,000名(2024年1月17日時点)にご利用いただき、導入企業も1,500社を超える急成長を遂げています。 『挑戦する全ての人の機会を最大化する』VISION実現に向けて、事業ピポットすることなくご利用企業/個人双方にとって良いプロダクトを開発し続けております。 ◎手数料や中間マージンが無料 人材業界の常識を覆す。通常であれば紹介手数料50万円〜100万円や、中間マージン30〜50%が発生する中、企業と個人が直接契約ができるサービスをSaaSで提供しています。専属のCSが採用成功に向けて伴走することで、複業人材の採用成功率は85%以上です。 ◎新規事業展開 新たな市場創造に向けて今後の柱となる新規事業をforシリーズとして展開しております。 ▼複業クラウドfor Public - 地方自治体様×複業人材 ▼複業クラウドfor Sports - スポーツ団体様×複業人材 ▼複業クラウドfor Enterprise - 大手企業様×正社員/複業人材 ■Another worksの特徴 ◎社員について 年代:20代が中心 平均年齢:27歳 社員数:50名 男女比:7:3 ◎社員出身企業 ビズリーチ / リクルート / パーソル / パソナ / ベネフィット・ワン / レバレジーズ / ネオキャリア / マイナビ / ディップ / EYストラテジー・アンド・コンサルティング / etc
成長性の高い複業市場において、中間マージンや紹介手数料を頂かない『複業クラウド』を展開
自治体、スポーツチーム、学校法人へ複業クラウドを提供をする計3つの新規事業を同時展開しています。
1年間で30名ほど社員が増えましたが、執行役員との月1回の1on1や社長との誕生日ランチ会など経営と距離が近い会社です。
2023年度に4名の新卒メンバーが入社しました。全職種採用強化中です。VISION実現に向けてあなたの力をお貸し下さい。
複業の社会実装を実現するため、様々なバックグラウンドを持つ仲間が集まっています。2022年12月より駅直結の神谷町にオフィス移転しましたので、お気軽にお越しください!
ワンフロアのオフィスで50名が一丸となっています。毎週月曜日の全社MTGや月1回の社内勉強会、Q毎にある新規事業提案会議、半期/通期表彰など社内イベントも積極的に行っています。

What we do

成長性の高い複業市場において、中間マージンや紹介手数料を頂かない『複業クラウド』を展開

自治体、スポーツチーム、学校法人へ複業クラウドを提供をする計3つの新規事業を同時展開しています。

Another worksは『挑戦する全ての人の機会を最大化する』VISIONの実現に向けて 複業したい方と企業を繋ぐプラットフォーム「複業クラウド」を運営しています。 ■複業クラウドの特徴 ◎創業以来変わらない想いとプロダクト 2019年の創業以来一貫して『複業クラウド』を提供しており、現在は70,000名(2024年1月17日時点)にご利用いただき、導入企業も1,500社を超える急成長を遂げています。 『挑戦する全ての人の機会を最大化する』VISION実現に向けて、事業ピポットすることなくご利用企業/個人双方にとって良いプロダクトを開発し続けております。 ◎手数料や中間マージンが無料 人材業界の常識を覆す。通常であれば紹介手数料50万円〜100万円や、中間マージン30〜50%が発生する中、企業と個人が直接契約ができるサービスをSaaSで提供しています。専属のCSが採用成功に向けて伴走することで、複業人材の採用成功率は85%以上です。 ◎新規事業展開 新たな市場創造に向けて今後の柱となる新規事業をforシリーズとして展開しております。 ▼複業クラウドfor Public - 地方自治体様×複業人材 ▼複業クラウドfor Sports - スポーツ団体様×複業人材 ▼複業クラウドfor Enterprise - 大手企業様×正社員/複業人材 ■Another worksの特徴 ◎社員について 年代:20代が中心 平均年齢:27歳 社員数:50名 男女比:7:3 ◎社員出身企業 ビズリーチ / リクルート / パーソル / パソナ / ベネフィット・ワン / レバレジーズ / ネオキャリア / マイナビ / ディップ / EYストラテジー・アンド・コンサルティング / etc

Why we do

複業の社会実装を実現するため、様々なバックグラウンドを持つ仲間が集まっています。2022年12月より駅直結の神谷町にオフィス移転しましたので、お気軽にお越しください!

ワンフロアのオフィスで50名が一丸となっています。毎週月曜日の全社MTGや月1回の社内勉強会、Q毎にある新規事業提案会議、半期/通期表彰など社内イベントも積極的に行っています。

日本が抱える大きな課題の一つである生産人口の減少を解決するためには雇用の流動性を高める必要があり、国策としても複業を推進しております。 我々は金銭報酬・副収入だけを目的とした「副業」ではなく、個人の関わる目的と出会いを最大化し、経験報酬や感情報酬も目的とした『複業』こそがこれからの働き方のスタンダードになると確信しており、実現に向けて複業特化のSaaS型マッチングプラットフォーム『複業クラウド』を運営しております。 私達は、中間マージンや手数料、スカウト料を頂かない人材業界の常識を覆すこのモデルで、日本において複業を取り巻くあらゆる障害を取り除きます。

How we do

1年間で30名ほど社員が増えましたが、執行役員との月1回の1on1や社長との誕生日ランチ会など経営と距離が近い会社です。

2023年度に4名の新卒メンバーが入社しました。全職種採用強化中です。VISION実現に向けてあなたの力をお貸し下さい。

創業当初からValue(行動指針)を大切にしており、人事評価にValueの体現を組み込むなど本気で社内文化づくりに力を入れていますので、経営陣含めてValueへの共感は必須要件です。Vision Missionの実現に向けて、行動指針であるValueに沿った経営にこだわり続けています。 【Another works独自の取り組み】 ・『Heartful time』:全社MTGの後にメンバー同士が感謝の気持ちを伝え合うを創業1期目から実施 ・『Another Radio』:代表がパーソナリティーを務めて社員をゲストに招き、フリートークを行う社内イベントを月に2回実施 ・『Vaule体現の評価』:上長との毎月の1on1では業務評価だけでなくValue体現を評価されます ・『全社表彰』:年に1度の全社総会で実施。MVPや9つのValue賞などを表彰します ・『変革会議』:Qに1回新規事業や社内活性化施策を経営に直接提案。年次にとらわれずに全社員がオーナーシップを持って起案し、既に10以上の施策が実現されています 【Another works VISION】 挑戦する全ての人の機会を最大化する 【Another works MISSION】 複業の社会実装を実現する 【Another works VALUES】 1:Be Humble 謙虚にして驕らず 2:+1% 明日が今日を越える 3:Top of View 組織の代表として 4:Make Idea Make Happen 考え、実現する 5:Common Success ノウハウを全員のものに 6:From One Code 行動から変革を生む 7:Dear member 愛を持って接する 8:Accept,Support,Co-Growth! 相互理解、相互支援、相互成長 9:Heartful time 感謝を伝える -------------------------- ■各種ページ Another works採用ページ:https://company.aw-anotherworks.com/recruit/ ※応募受付はWantedly の「話を聞きに行きたい」よりお願い致します 創業から3年間の軌跡のまとめ:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000177.000047859.html 代表取締役大林公式HP:https://fukugyo.naotomo-obayashi.com/ オフィスの様子:https://vachanavi.com/2023/10/17/another-works/ --------------------------

As a new team member

【Another worksの長期インターンの魅力】 1.圧倒的な裁量権で大学生の間に社会人1〜2年目レベルの成長ができる 2.社長や人事の方へのインタビューを通して、社会で活躍出来る力を身に付けれる 3.就活で無双できる力が身につく -------------------------- 【本ポジションの概要】 カスタマーサクセスとして、複業クラウドをご利用いただいている企業様の導入事例インタビューをお任せします。 ■参考URL:https://cl.aw-anotherworks.com/customer_stories 初めは社員の同席を通してキャッチアップいただきますのでご安心下さい! -------------------------- 【具体的な業務】 ・カスタマーサクセスとしての顧客との関係性構築 ・インタビューの事前準備 ・経営層や人事の方に対してインタビュー ・魅力が伝わる導入事例記事作成 ※文字起こし作業は一切不要です -------------------------- 【本ポジションの特徴】 1圧倒的な裁量権と、失敗は部分的成功と捉える文化がある! 弊社の長期インターンの特徴は、とにかく裁量権があることです。失敗は部分的成功であるという考え方を大切にしており、たくさん挑戦して経験を積める環境がAnother worksにはあります。裁量権をお渡ししてお任せしますので、失敗を恐れずに果敢に挑戦してください。 2アポ取り不要で社長や人事にインタビューが出来ます! ご契約企業様の社長や人事責任者へのインタビューをお願いしたいと思っております。掲げているValueの1つである"組織の代表として"の通り、インターンシップだからと大学生扱いはせず、組織の代表として外部の方と接して頂きます。新規テレアポ等アポイント獲得業務は一切ございません。 3最強のガクチカが出来る! 社長や人事の方との仕事を通して最強のガクチカが出来ます。コミュニケーション力はもちろんですが、思考を吸収することで視座が引き上がり面接でも先方の意図を汲み取ることが出来るようになるので面接でも困ることはありません。 -------------------------- 【応募要件】 ■必須(MUST) ・大学1〜3年生(24~26卒)の方 ・平日週2日以上の稼働をお願いできる方 ■歓迎(WANT) ・インターンなどの経験はないが、圧倒的に成長したい方 ■その他 ・弊社のMVVに共感いただける方 ----------------------------- 【最後に】 求人をご覧いただきありがとうございました。"挑戦するすべての人の機会を最大化する"Visionの実現に向けてどうぞ力を貸して下さい。貴重な大学生活のお時間の一部を頂く以上、圧倒的に成長できる環境をお約束します。 少しでも気になっていただけましたら、まずはオンラインのカジュアル面談にてお話が出来ればと思っております。気軽にご応募お待ちしております。
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