【不動産テックで、暮らしやすい社会をつくる】 不動産業務に伴う事務作業を、テクノロジーによって効率化させています。導入社数12,000社の業務支援系SaaS「いえらぶCLOUD」を開発・展開し、業界のDXを推し進めています。 このクラウドサービスから獲得した、住に関するビッグデータを活用して複数のメディアを展開しています。エンドユーザーを対象にした住まい探しサイトや物件への口コミサイトなどを手掛けることにより、住まい探しをサポートします。 ビッグデータやサブスク型の経営基盤を活用して、金融業界や人材業界など様々な業界と不動産業界とのシナジーを生む新規事業にも取り組んでいます。

【市場規模44兆円規模の業界に、「新しい当たり前」を浸透させる】 市場規模44兆円もの不動産業界には、アナログな課題が現存しています。 ・紙媒体での情報管理が主流で、手作業の仕事が多い ・電話やFAXでのやり取りが多く、事務作業に時間がとられる また、住まいを探すエンドユーザーにとっても、事業者との情報の非対称性が大きいため、満足のいく情報収集がかなわないという問題もあります。 こうした双方が感じる不便さを私たちいえらぶが解消したいと強く考えています。そのため、ITを使って不動産会社の業務を効率化し、誰もが快適に住まいを探せる環境をつくることに尽力しています。 業界最大級のプラットフォームを活かし、誰でも「いい家、選ぶ」が実現できる社会をつくります。

【縦横無尽に駆け抜けることで、夢を追求していく】 いえらぶの企業理念は、 思いを形にして、笑顔と夢中を創造する。 子どもの頃のような純粋な気持ちを皆で共有し、大人になった今だからこそ、多くの経験の中で描いた夢を夢中になってつくっていきます。 いえらぶで「夢」が見つかりやすいのも、 不動産テックはまだまだ未開拓だからこそ、たくさんのチャンスがあるから。 若いうちにスキルが身につくので、キャリアの選択肢が広がるから。 自分の実力以上の役目を買って出ることができるため、早い段階で経験を積んでいけるから。 自分に力がついていくことがどんどん実感できるので、自分の行く先や目標をワクワクして見つけられる会社です。 ぜひ、あなただけの「夢」を、私たちと一緒に追いかけませんか？

当社開発サービス『いえらぶCLOUD』の契約後のフォロー業務をお任せします！ 【具体的には】 ◆いえらぶCLOUDの利用方法の案内 └当社のサービスの利用方法などを電話でご説明し、お客様の利用率をアップさせます。 ◆利用動向の分析とアプローチの改善 └お客様の利用動向の分析を行い、効果的なアプローチの仕組みを構築します。 ★何か分からないことがあれば遠慮なく周りに聞いてください。未経験スタートで活躍している先輩たちがサポートします！ ★第二新卒の方も歓迎です！ 【この仕事の魅力】 ◆お客様の成功がゴール 契約してもサービスの使い方が分からなければお客様は離れていってしまいます。 より効果的に使っていただくためのアプローチがメイン業務のため、契約ノルマなどはなく、追加契約の提案も行いません。 お客様を第一に考えたカスタマーサポートを理想とする方に最適な環境です。 ◆自社サービスだから、改善案の提案・検証まで自分でできる データドリブンな問題提起を行い、常に現状のアプローチ方法が最善なのかを検討します。 自分で自信をもってお客様に案内できるサービスに育てるため、案内時のモヤモヤはありません。 育てたサービスに愛を持った仲間と、真剣にサポートの質を高めることができます！ BIツールの使い方もマスターでき、ITスキルも身に付きます！ ◆入社後はOJTがメインです。先輩のサポートのもと、実務を進めていく流れとなります。分からないことがあれば遠慮なく聞いてください！ ◆業務に関する説明用動画をご用意。好きな時間に観て、知識を深めることができます。また営業社員やエンジニアが勉強会を定期的に開催。