Discover companies you will love

  • EC商品登録・カスタマー対応
  • 1 registered

エンターテイメント業界で一緒に働きませんか?カスタマーサポートスタッフ募集

EC商品登録・カスタマー対応
New Graduate

on 2023-01-25

110 views

1 requested to visit

エンターテイメント業界で一緒に働きませんか?カスタマーサポートスタッフ募集

New Graduate
New Graduate

Haru

Fan Commerce事業部 カスタマーサポートチームマネージャー カスタマーサポートチームでは、和気あいあいとした雰囲気でお仕事しています!

はるやま

経営企画管理本部にて採用・人事を担当しています。 ハイベロシティではファンコマースを中心に事業展開をしております。 アーティスト×ファン / 企業×顧客 みなさまへ感動体験をお届けするサービスを作っています! また、外国人スタッフも多く在籍しており、英語を活かしたい!英語を学びたい!という方大歓迎です!ぜひ、ハイベロシティでいっしょにお仕事をしましょう!

【Staff Interview vol.01】デジタルマーケティングチーム

はるやま's story

株式会社ハイベロシティ's members

Fan Commerce事業部 カスタマーサポートチームマネージャー カスタマーサポートチームでは、和気あいあいとした雰囲気でお仕事しています!

What we do

「コンテンツとファンをダイレクトに繋げる ”感動体験” 」 テクノロジーの技術を使って、「ファンとアーティスト」「企業と顧客」をダイレクトなコミュニケーションで繋ぎ、新たな「体験 × 価値」をサービスとして提供することを目指しています。 マーケティング・プロモーションの立案から、設計・開発・運用までを一気通貫で行えることを強みとし、デジタルマーケティングサービスとファンコマースという2つの事業を基軸にサービス展開を行っています。 新たなファンをつくり、ファンとの絆を深めることができる、よりよいサービス向上を目指しています。 自社サービスである「hubsynch」では、ECビジネスの基軸となる決済プラットフォームの構築・運用を行い、オンライン・オフラインなど様々なシーンで利用できるよう、連携・拡張を加速させています。今後も安心安全で、より快適でスムーズな決済システムの提供を目指していきたいと考えています。 近年では新規事業を立ち上げ、ファンクラブを主軸とした新しいサービスの提供を行い、国内ではトップクラスのアーティストが活用するまでのサービスに成長しています。 【主な事業内容】 ▼ファンコマース ・ファンクラブ運営 ・通信販売サイト運営 ・チケット販売サイト運営 ・モバイルサービス運営 ・ストリーミングサービス運営 ・決済システム開発etc… ▼デジタルマーケティング ・WEBコンテンツ開発 ・アプリケーション開発 ・iOS、Androidアプリケーション開発 ・基幹システム開発 ・CMS開発 ・サーバ、DB構築、メンテナンス ・メディアプランニング&コントロール&検証 ・Webプロモーション対応ログ解析etc… ▼コンサルティング ・WEBコンサルティング ・ビジネスデベロップメントコンサルティング ・クリエイティブコンサルティング etc. "An Inspiring Experience that directly connects content and fans." We are aiming to improve our services so that we can create new fans and deepen the bonds with them. In our own service, Hubsynch, we are building and operating a payment platform that will become the cornerstone of our EC business, and we are accelerating the linkage and expansion of this platform so that it can be used in a variety of situations, including online and offline. We will continue to aim to provide a safe, secure, more comfortable and smoother payment system. In recent years, we have launched new businesses and provided new services with a focus on fan clubs, and our services have grown to the point where they are used by top-class artists in Japan.

What we do

「コンテンツとファンをダイレクトに繋げる ”感動体験” 」 テクノロジーの技術を使って、「ファンとアーティスト」「企業と顧客」をダイレクトなコミュニケーションで繋ぎ、新たな「体験 × 価値」をサービスとして提供することを目指しています。 マーケティング・プロモーションの立案から、設計・開発・運用までを一気通貫で行えることを強みとし、デジタルマーケティングサービスとファンコマースという2つの事業を基軸にサービス展開を行っています。 新たなファンをつくり、ファンとの絆を深めることができる、よりよいサービス向上を目指しています。 自社サービスである「hubsynch」では、ECビジネスの基軸となる決済プラットフォームの構築・運用を行い、オンライン・オフラインなど様々なシーンで利用できるよう、連携・拡張を加速させています。今後も安心安全で、より快適でスムーズな決済システムの提供を目指していきたいと考えています。 近年では新規事業を立ち上げ、ファンクラブを主軸とした新しいサービスの提供を行い、国内ではトップクラスのアーティストが活用するまでのサービスに成長しています。 【主な事業内容】 ▼ファンコマース ・ファンクラブ運営 ・通信販売サイト運営 ・チケット販売サイト運営 ・モバイルサービス運営 ・ストリーミングサービス運営 ・決済システム開発etc… ▼デジタルマーケティング ・WEBコンテンツ開発 ・アプリケーション開発 ・iOS、Androidアプリケーション開発 ・基幹システム開発 ・CMS開発 ・サーバ、DB構築、メンテナンス ・メディアプランニング&コントロール&検証 ・Webプロモーション対応ログ解析etc… ▼コンサルティング ・WEBコンサルティング ・ビジネスデベロップメントコンサルティング ・クリエイティブコンサルティング etc. "An Inspiring Experience that directly connects content and fans." We are aiming to improve our services so that we can create new fans and deepen the bonds with them. In our own service, Hubsynch, we are building and operating a payment platform that will become the cornerstone of our EC business, and we are accelerating the linkage and expansion of this platform so that it can be used in a variety of situations, including online and offline. We will continue to aim to provide a safe, secure, more comfortable and smoother payment system. In recent years, we have launched new businesses and provided new services with a focus on fan clubs, and our services have grown to the point where they are used by top-class artists in Japan.

Why we do

「失敗を恐れずにチャレンジし続ける心」 「最高のチームと最高のサービスを創る」 「あらゆるプロフェッショナルを目指す」 ハイベロシティ では、自立的に率先して、何事にも恐れずにチャレンジし続けていく心を大切にしています。 チャレンジし続けていくことで、スタッフひとりひとりのスキルが向上し、優秀なスタッフとして、成長、経験を積むことを望んでいます。 ひとりひとりの成長や経験が、やがて最高のチームとなり、最高のサービスを創りだすことへ繋がります。チャレンジし続けることで、スタッフがあらゆる仕事のプロフェッショナルになることを目指しています。 Our goal is to provide a new experience × value service by using technology to connect fans and artists and companies and customers through direct communication. Our strength lies in our ability to provide integrated services from marketing and promotion planning to design, development, and operation, and we are developing services based on our two core businesses of digital marketing services and fan commerce.

How we do

スタッフの人数も増え、2023年12月に白金台オフィスへ引っ越しをしました!外国人スタッフも多く在籍しており、文化やコミュニケーション豊かな環境で、お仕事ができます。年齢や入社年数に関係なく、責任を持って業務を進行できるプロフェッショナルなスタッフが集まっております。 プライベートも充実している明るいスタッフが集まっていて、社内はいつも明るい雰囲気なのが特徴です! Main business contents. ・Fan commerce   Fan club management   Operation of a mail order site   Ticket sales site management   Mobile service management   Streaming service management   Payment system development, etc... ・Digital Marketing   Web Contents Development   Application Development   We are looking for an experienced professional to join our team.   Development of core systems   CMS Development   Server and DB construction and maintenance   Media planning, control and verification   Log analysis for web promotion, etc... ・ Consulting   Web Consulting   Business Development Consulting   Creative Consulting, etc...   Office Information Head Office: Shirokanedai Bill 6F, 3-2-10 Shirokanedai, Minato-ku, Tokyo 1 minute walk from Shirokanedai Station on the Tokyo Metro Mita Line and Nanboku Line.

As a new team member

◇募集の背景 今回の募集では、既存事業の拡大・新規サービスの立ち上げに伴い、 ファンコマース事業部にてECサポートおよびカスタマーサポートの新メンバーを募集しています! ◇お仕事の内容 ファンコマース事業部では主に、アーティストやエンタメコンテンツ、アパレル系のECサイト運営、チケットサイト運営、ファンクラブ運営および各種WEBコンテンツの開発・運用を行っています。 これまで培ったスキルやノウハウを活かし、事業規模のさらなる拡大のためECサイト運営およびカスタマーサポートのスタッフを募集します。 ECサイト運営の経験者優遇!未経験の方でやる気のある方大歓迎!ご応募お待ちしております。 <業務内容>  ・データ管理(会員情報、入金情報等)  ・データ集計、分析  ・通販サイトのページ制作(システム利用)  ・商品管理(在庫、倉庫管理)  ・発送管理  ・カスタマーサポート(電話、メール)  ・企画、制作、販売、管理(グッズ)  ・イベント時物販対応 ◇応募資格・必須のスキル ・基本的なPC操作が出来る方(Word・Excel等) ・ITツール(Slack、Gmail、Zoom等)に抵抗がない ◇優遇されるスキル・経験 ・Excel、PowerPoint、Access等の基本操作と関数の使用(VLOOKUP/ピボットテーブルなど) ・Photoshop、Illustrator、HTMLコーディングの業務経験 ・英語(日常会話レベル) ・ECサイト運営経験者(経験年数不問) ・カスタマーサポート業務経験者(経験年数不問) ◇歓迎・求める人物像 ・明るく前向きで、責任感のある方 ・長期で働ける方 ・人とのコミュニケーションが好きな方 ・丁寧で、細かい作業が得意な方 ◇この仕事で得られるもの・魅力 ウェブサイトの運営や企画、進行管理などの業務に携わっていただきます。 多くの人と関わる機会があるので、コミュニケーション能力が高まります! 関連会社も含め、自身の仕事をこなすだけでなく、多彩なことにチャレンジすることができます! 自己成長や自身のスキルアップといった経験を積むことができる環境です!
1 recommendation

1 recommendation

What happens after you apply?

  1. ApplyClick "Want to Visit"
  2. Wait for a reply
  3. Set a date
  4. Meet up
Job Post Features
Online interviews OK

Company info

Founded on 08/2004

45 members

  • CEO can code/
  • Funded more than $300,000/

東京都港区西麻布白金台3-2-10 白金台ビル6F