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ECサイト関連の問い合わせなど、英語圏のカスタマーサポート担当を募集!

カスタマーサポート(英語圏)
Mid-career

on 2022-12-27

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ECサイト関連の問い合わせなど、英語圏のカスタマーサポート担当を募集!

Mid-career
Expanding business abroad
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Expanding business abroad

Motoaki Tanigo

イマジニア株式会社で小学館の漫画連載と連動したメディアミックス型のゲームを担当後、テレビ局や雑誌社との提携サイトを運営する携帯公式サイト事業部門を統括。日本最大の化粧品ソーシャルメディア@cosme運営の株式会社アイスタイルでのEC事業立ち上げ等を経て、株式会社サンゼロミニッツを創業。日本初のGPS対応スマートフォンアプリ「30min.」を主軸にO2O事業を展開し、株式会社イードへ事業売却。

Ikko Fukuda

慶應SFCを卒業後、GREE荒木氏と共にブログ分析メディアwadaino.jpを運営。ソニー株式会社の放送システム向けエンジニアを経て、ソーシャルメディアマーケティング企業、アジャイルメディア・ネットワークにCTOとして参画し、ADネットワークやソーシャルメディア分析サービスの開発を統括。読書メーターの開発等に携わる。

カバー株式会社's members

イマジニア株式会社で小学館の漫画連載と連動したメディアミックス型のゲームを担当後、テレビ局や雑誌社との提携サイトを運営する携帯公式サイト事業部門を統括。日本最大の化粧品ソーシャルメディア@cosme運営の株式会社アイスタイルでのEC事業立ち上げ等を経て、株式会社サンゼロミニッツを創業。日本初のGPS対応スマートフォンアプリ「30min.」を主軸にO2O事業を展開し、株式会社イードへ事業売却。

What we do

カバー株式会社は、世界最大級のVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の運営をはじめ、VR/ARのテクノロジーを活用して、 世界で通用する新しいバーチャルタレントの文化を生み出すことをビジョンとした、コンテンツ×テクノロジー領域のスタートアップです。 “VTuber” は2016年に生まれた日本発のインターネットカルチャーです。 当社では、このVTuberをはじめとした日本の二次元コンテンツを世界へと浸透させるべく、光学式のモーションキャプチャ技術や多彩なエフェクトを用いたバーチャル空間での演出など、最新技術を駆使したコンテンツを自社開発しているほか、様々なジャンルのクリエイターとの共創により、今までにない二次元エンターテインメントの提供を行っております。 また、VTuberとファンの皆様のコミュニケーションをより深めるための新たなプラットフォーム開発を行っています。 現在までVTuberの活動はYouTube上でのライブ配信が中心となっており、ファンとのコミュニケーションはコメント機能を介したものに限定されていました。当社では、ファン同士の交流を目的としたオンラインコミュニティや、所属VTuberと同じ空間でライブ、イベントやゲームに参加できるバーチャル空間の開発など、相互コミュニケーションを実現するメタバースプロジェクトを本格始動しております。 ※VTuber配信システム「ホロライブ」による演出イメージ https://www.youtube.com/watch?v=oD1MAwlhUJk
合計5,000万人以上のファンがいる最大規模のVTuber事務所「ホロライブプロダクション」
ライブイベントやコラボカフェなど様々なリアルイベントを展開しています
取締役CTO 福田 一行
光学式のモーションキャプチャシステムを導入
代表取締役社長CEO 谷郷 元昭
メタバースプロジェクトが始動中

What we do

合計5,000万人以上のファンがいる最大規模のVTuber事務所「ホロライブプロダクション」

ライブイベントやコラボカフェなど様々なリアルイベントを展開しています

カバー株式会社は、世界最大級のVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の運営をはじめ、VR/ARのテクノロジーを活用して、 世界で通用する新しいバーチャルタレントの文化を生み出すことをビジョンとした、コンテンツ×テクノロジー領域のスタートアップです。 “VTuber” は2016年に生まれた日本発のインターネットカルチャーです。 当社では、このVTuberをはじめとした日本の二次元コンテンツを世界へと浸透させるべく、光学式のモーションキャプチャ技術や多彩なエフェクトを用いたバーチャル空間での演出など、最新技術を駆使したコンテンツを自社開発しているほか、様々なジャンルのクリエイターとの共創により、今までにない二次元エンターテインメントの提供を行っております。 また、VTuberとファンの皆様のコミュニケーションをより深めるための新たなプラットフォーム開発を行っています。 現在までVTuberの活動はYouTube上でのライブ配信が中心となっており、ファンとのコミュニケーションはコメント機能を介したものに限定されていました。当社では、ファン同士の交流を目的としたオンラインコミュニティや、所属VTuberと同じ空間でライブ、イベントやゲームに参加できるバーチャル空間の開発など、相互コミュニケーションを実現するメタバースプロジェクトを本格始動しております。 ※VTuber配信システム「ホロライブ」による演出イメージ https://www.youtube.com/watch?v=oD1MAwlhUJk

Why we do

代表取締役社長CEO 谷郷 元昭

メタバースプロジェクトが始動中

当社は、「つくろう。世界が愛するカルチャーを。」というミッションを掲げています。 配信システムの開発やメタバースプロジェクトのほか、「ときのそら」をはじめとする多数の人気VTuberを抱えるVTuber事務所「ホロライブプロダクション」を運営しており、そのチャンネル登録者は累計約5,000万人を超える規模にまで成長しています。 「ホロライブプロダクション」所属のVTuberの多くはゲーム実況をメインコンテンツとして、国内外の視聴者に向けてライブ配信等のVTuber活動を行っており、日本のゲームやコンテンツを世界中にリーチできることが当社の強みでもあります。 世界中にファンをもつ「ホロライブ」だからこそ、日本の優れたクリエイティブを世界に橋渡しする役目を担えると考えております。 新たな挑戦となるメタバース構想を含め、世界が愛するカルチャーをつくっていきたい。それがカバー株式会社のミッションです。

How we do

取締役CTO 福田 一行

光学式のモーションキャプチャシステムを導入

当社の強みは、世界中の人たちに楽しんでもらえるコンテンツや、遊んでもらえるゲームを自社で開発できることです。 モーションキャプチャのシステムはもちろんのこと、最先端の技術を駆使した高クオリティのコンテンツ開発を行う環境が整っております。 また「ホロライブ」には人気VTuberが多く在籍しているため、開発したコンテンツやゲームをライブ配信等を通じて世界中の人たちに発信することができます。 社内には、人を驚かせたり、楽しませたりすることが好きなエンジニアが多く、「こういった仕組みにしたら面白いのでは?」と自らアイデアを出し、新しいことにチャレンジしていく風土があります。 また メタバースプロジェクトの始動により、現在はインタラクティブなコンテンツの開発やゲーム開発も進行中です。 「次世代のエンターテインメントをつくっていきたい」「世界中の人たちにワクワクを届けたい」というエンジニアの方のご応募をお待ちしております。

As a new team member

■ご応募にあたって 下記条件を満たす方のみ、選考対象者となります。 ・都内オフィスに通える方 ・英語、日本語ともにビジネスレベル以上 ・日本語での応募書類提出可能な方 【仕事内容】 ■概要 カバー株式会社ではVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の可能性を広げるべく、アプリ・ゲームの自社開発を行っております。 この度、新規事業領域の体制構築を背景とし、カスタマーサポートメンバーを増員いたします。 ■業務内容 ・顧客へのお問い合わせ対応(メール対応) ・顧客分析・サービス改善のための情報収集 ・プロダクトの運営に関わる業務改善提案 【必須スキル】 ★ビジネスレベルの英語力 ★BtoCサービスでのカスタマーサポートの実務経験 ★情報収集や分析に基づいてPDCAサイクルを回した経験 ★Word、Excelスキル等の基本的なPCスキル 【歓迎スキル】 ★ECサイトの運用経験 ★オンラインコンテンツのサポート経験 ★ファンクラブの運用経験 ★SNSの運用・管理経験 ★リスク管理能力 ★ビジネスでの英語使用経験 【求める人物】 ★当社のMISSION/VALUEに共感いただける方 ★二次元コンテンツに関わらず、エンターテイメントがお好きな方 ★チームワークを大切にできる方 ★主体的にものごとを考え、自ら行動できる方 ★雑務や細かい仕事にもしっかり取り組める
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