Yuki Daikyoku

SESの営業としてシステム開発案件とITエンジニアをマッチングさせる営業に約3年間従事。立ち上げ時から参画。その結果、個人で1億5000万円～2億円の売り上げと1500万円～2000万円の利益をあげることに成功しました。

広告配信システム(Saas)のカスタマーサクセスを担当。50社程度を担当して、そのアップセル/クロスセル支援とカスタマーサポートを実施する。問い合わせの分類とデータの蓄積とデータ分析/導入時の操作説明等を具体的には実施。

中途入社後、炎上案件を担当しました。製品導入時の品質管理ができておらず、顧客からクレームが入り、顧客折衝/議事録の作成/開発内容の伝達などのサブリーダーのポジションを担当しました。

東京で働きたかったため知り合いの社長のつてで上京。システムエンジニアとして人材紹介のマッチングプラットフォームの開発に従事。

１社目の株式会社VIVで働きすぎたこともあり、休暇の意味を込めてリゾートバイトにて就業。旅館の就業にて主に裏の生産管理を任され、在庫管理や配膳管理を担当。

前職の給料が低かったため転職。職務はRPAを利用した自動テストロボットの作成。この時は古い風土の企業風土に合わず１か月で退職。