Yuka Hasegawa

入社１年目、業務に慣れてきた頃に先輩の代わりに店舗代表として会議に出席することに。 そこではスマホ教室の受講者数を伸ばすことでどれだけ予算にインパクトがあるのか、そのためのナレッジ共有を行なった。その当時自分の所属店舗ではスマホ教室に全く注力しておらず、むしろ「スマホ教室を取り組むのは無駄」という風潮があった。 この状況をなんとかしたいと思い、上司に取り組みたいことや想いをぶつけ、スマホ教室推進担当に任命された。 新規受講者数獲得のための施策を考え、実行するために他のメンバーの温度感を上げ、リピーター獲得のために講師としてのスキルアップを図り、先輩スタッフに協力を仰ぎできる取り組み全部行うつもりで動いた。 その結果、全国最下位レベルの受講者人数を1ヶ月で県内3位にまで成長させた。（前月比454％） その後2020年3月には、スマホ教室事業における、受講者数の伸び率/達成率が評価され、 同代理店内東海 41 店舗へ優良事例として取り組み内容の展開。