Yohei Honda
株式会社ペイミー / マネージャー東京都
Discover companies you will love
株式会社ペイミー / マネージャー
メルカリでは過去の職歴より大規模なカスタマーサポートでのマネジメントに従事。当初はサポートメンバーとして従事するが、入社後半年で20名超のチームリーダーに就任。数値的観点からの分析やメンバーマネジメントから入社後1年で100名超のマネジメントリーダーに就任。
マネージャーとして、新規事業開発、業績向上、KPI管理、サービス運営、業務品質向上を担当。新規事業開発、マーケティング、インサイドセールス、法人向けセールス、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、ビジネス全般を統括。