Tomoaki Washizawa

株式会社エアークローゼット / カスタマーコミュニケーショングループ

Tomoaki Washizawa

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東京都 港区

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挑戦し続ける

大学にて機械工学を学び、非鉄金属の製造会社に新卒入社。経営者への憧れがあり、1年でアパレルベンチャーへ転職。 2014年に株式会社クラウンジュエル(現 株式会社ZOZO)に入社。 CS立ち上げ直後の初期メンバーとしてジョインし、SV管理者や業務効率改善、新卒指導に従事。事業、組織、市場関わる全てに"UX"を掲げるエアークローゼットに将来性

In the future

Ambition

In the future

まずは、世の中のプラットフォーマーとして、ライフスタイル領域のモデルになる顧客基盤を熱意あるメンバーと一緒に創りたい。それらの結果ないし達成のために、日本に数少ないCCOとして様々な変化を世の中に残したい。

Oct 2017
-
Present

カスタマーコミュニケーショングループ
Present

Oct 2017 -

Present

2017年 コンタクトセンター立ち上げに参画 2019年 カスタマーサクセスチーム リーダー昇格

Dec 2013
-
Sept 2017

Dec 2013 - Sept 2017

Apr 2012
-
May 2013

Apr 2012 - May 2013

2012

Shibaura Institute of Technology(芝浦工業大学)

機械工学

2012

燃焼工学研究室

Mar 2008

私立高輪高等学校

Mar 2008


Skills and qualities

ポジティブ

0

リーダーシップ

0

分析

0

マネージメント

0

ユーモア

0

Awards and Certifications

ITパスポート

Jan 2017

CSスペシャリスト

Aug 2015


Languages

Japanese - Professional