Takuya Shiomi

自社プロダクトのプロダクト責任者をしています。 異動前はカスタマーサクセス部門の責任者をしていました。「究極のカスタマーサクセスはプロダクトだけで完結すること」を信念に活動しています。

カスタマーサクセスマネージャーチームの立ち上げ、カスタマーサクセス業務に特化したツールの導入など、カスタマーサクセス部門のグロースをメインに活動しました。 在職中は10人→25人の規模に組織拡大し、採用活動にも従事しました。

大手顧客専任チームのプレイングマネージャーとして、大手顧客のカスタマーサクセスを担当。