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株式会社FROM JAPAN / 代表取締役社長 兼 グループCEO
カナダ生まれ、アメリカ育ち。楽天グループでは越境ECを中心に、事業開発やアライアンス、新規事業の立ち上げに携わり、Rakuten USAへの駐在も経験しました。現在はFROM JAPANの代表取締役社長 兼 Group CEOとして、国内外の事業と組織を率いています。 これまで一貫して大切にしてきたのは、国境や企業の壁を越えて、新しい商流をつくること。
<Who we are> 日本の商品を世界へ届ける販売支援サービス テクノロジーと運用(SaaS×OaaS)をひとつに
FROM JAPANのコアビジネスである越境ECのビジネスグロースを目的とした新規事業の事業責任者として、米国法人をゼロから立ち上げ、法人設立、事業開発、物流・倉庫体制の構築までを一貫して主導。メルカリ、楽天、LINEヤフーをはじめとする国内大手プラットフォーム企業との事業提携を複数実現し、越境EC領域における事業基盤を拡大。
楽天市場のマーケットプレイスを海外へ広げるべく新組織立ち上げから、US現地で20名を超える組織マネージメントを実施。Walmart社、Shopify社といったグローバルレベルのアライアンスから海外企業の新規店舗開発まで楽天市場における越境EC横断的に管掌。越境Eコマースにおける専門家として各国でスピーチを実施。
楽天市場のマーケットを海外の企業によりオープンするために組織の発足、ビジネスモデルの構築を一貫して実施。日本国内に法人がないと楽天市場で店舗を構えることができなかったルールを変更し、より多くの海外企業が挑戦しやすい環境を構築。月に1回は各国の大使館や自治体と連携して海外出店セミナーを実施。
多岐のジャンルに渡る1,700を超える店舗様を20名以上のECコンサルタントを束ねてサポート。INTELおよびマイクロソフトからの予算獲得に成功。楽天市場の大事な戦略であるO2O(店頭受取)サービスの拡充に成功。三菱商事とアライアンスを組んで全国の2,000箇所のガソリンスタンドでの購入タイヤ取り付けサービスを実現。
チームマネージメントをマネージャーの下で経験。新入社員の指導にも従事。ソフトバンクと楽天市場でiPhoneが契約できる仕組みを立ち上げ。現在では楽天市場事業のテレコムビジネスに根幹となり、月あたり3,000万円の売上に拡大。
家電カテゴリの店舗様をサポート。出店を検討されている企業に対する楽天市場でのビジネス拡大の提案、新規出店店舗に対する売上目標達成に向けた店舗構築のアドバイス、既存店舗の継続的な売上最大化を目指すプロモーション・マーケティング戦略の立案を担当。担当店舗様の合計売上で年間を通して1位をキープし、全社の営業の中で2013年過去最多の収益をもたらし、RAKUTEN AWARD MVP を受賞。
大手家電量販店、全国チェーン雑貨店、書店を主に対象とし、新規開拓営業を担当。取引開始後は、本部商談だけではなく実際に店舗での導入商品の動向調査・リピート率アップのためのフォロー営業を展開。一定数の新規顧客獲得後には顧客フォローをしながら売上実績強化を図り、同時に新規取引先も常に継続して開拓。