Sorimachi Shunta

大手ゼネコンや関係各社と協同、目的達成ののためにヒアリングを行いクライアントのステークスホルダ、関係会社に向けての製品の提案を行い複数の採用実績が取れた。 また、それに伴いクライアントの想定予算を10％程度削減をおこなった。

モバイルデバイスのカスタマーサポート二次受けを行いました。 また、OJTにて10人程度の新人教育を行った。 実家の職の手伝いをする為長期でキャリアを積む予定を断念し退職となってしまいました。

カスタマーサポートチームにて顧客の料金変更、使用方法の案内、プランコンサルティングを行ってまいりました。 顧客からの評価と在職中のスタッフとのコミュニケーションの高さが評価されチームマネージャーに昇格をし、最大10名程度のスタッフのユニットリーダーとして顧客対応の方法の適切な

アーティストマネジメント業務にて具体的な目的を作成し、競合アーティスト、エンターテイメントとの位置関係や強み弱みを明確にした後、目的に向けての中間目標を設定したロードマップ、KPIの作成、プロモーションや詳細な活動プランを計画した。四半期毎に様々な数値での達成率を計り、プランニングの書き換えを行ってきた。

スマートフォン、タブレットの操作案内及びトラブルの解決を行いました。 一人当たりの対応時間を短縮しつつ、顧客満足度を上げるために案内をしてほしいことを行った後にどうしたいかという真の背景をヒアリングすることを徹底してきました。

パセラリゾーツ新宿本店にて店長補佐業務を行う。 新人バイトや新卒社員に店舗のお客様対応の方法や、館内の使用方法、基本的なトラブルの対処法を案内。 スタッフ向けに完成していた基本マニュアルを店長と共により効果的かつ分かりやすくするためにスタッフからの意見や

国士舘大学21世紀アジア学部にてアジアの経済、地域課題、ASEANとの今後の協力関係について学んできました。 音楽事務所所属となり、学業との両立が困難になり中途退学