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本田 静央
SOELU株式会社 / 店舗運営部CSチーム
ヒトはヒト。自分は自分。ワクワクすることを全力で楽しむ。
運と人の縁に恵まれて、今日も生きています。 20代は楽観的、かつ興味の赴くままに行動してきました。いまは大人の自覚をもって行動しています。
Ambition
In the future
1）生成AI含む自動化ソリューションを活用した超効率化されたカスタマーサポートセンターの運営 2）とことんお客さまに向き合い寄り添える、お客さまのためを追求したコンシェルジュセンターの運営
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SOELU株式会社8 months
店舗運営部CSチームPresent
- Present
CSチームの責任者として、以下をリード 1. CS組織運営 2. CSオペレーション改善 3. 後進育成 4. 横断プロジェクトのリード
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ラクスル株式会社3 years
ラクスル事業本部 オペレーション統括 CS部
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1）組織マネジメント カスタマーファーストを理想ではなく体現する組織造り ２）CX and EX向上を目指した企画立案・推進 ３）CS領域におけるヒト×AIソリューションの実現
神奈川大学5 years
経済学部経済学科
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洛南高校3 years
普通科
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Skills
言語
- Japanese - Native
