本田 静央
ラクスル株式会社 / ラクスル事業本部 オペレーション統括 CS部
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ラクスル株式会社 / ラクスル事業本部 オペレーション統括 CS部
運と人の縁に恵まれて、今日も生きています。 20代は楽観的、かつ興味の赴くままに行動してきました。いまは大人の自覚をもって行動しています。
1)生成AI含む自動化ソリューションを活用した超効率化されたカスタマーサポートセンターの運営 2)とことんお客さまに向き合い寄り添える、お客さまのためを追求したコンシェルジュセンターの運営
EC領域サービス(ネットスーパー/ギフト)のカスタマーセンターの運営 新規オペレーションの構築
・ホテル業界のカスタマーセンターのマネージャー ・小売業界、主にネットスーパー事業のカスタマーセンターのマネージャー