Satoru Taniguchi
(株)フライヤー / カスタマーサクセス
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(株)フライヤー / カスタマーサクセス
IT業界に身を置いて気づけばもうすぐ20年。そのうちの半分がスタートアップ・ベンチャーでした。 カオスな状態をどうきれいにするか、見えていない状態をどう見えるようにしていくかが好きです。
世の中にないバーチカルSaaSのコンセプトをゼロから作り上げて、たくさんの人に認知してもらい、一人でも多く人に役に立ったと思えるサービスを作っていきたい。
正社員3人から正社員25人までを経験。 資金ショートが見ている中で1人営業して、製品コンセプトが迷走する中で粛々とお客さんと向き合ってニーズをまとめて、サービスが思いのほか使われていない事が発覚する中でカスタマーサクセスを立ち上げた仕事内容でした。