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Mayumi Sano
TRUSTART株式会社 / プロダクトオペレーション部
■ 経歴 大学を卒業後、auコマース&ライフ株式会社のカスタマーサポート職を2年勤めたのち、株式会社ファンコミュニケーションズで事務職、株式会社ビットキーで事務職およびQAエンジニア職に従事。2025年11月よりTRUSTART株式会社に入社し、データオペレーション職として勤務。
Ambition
In the future
- サービス全般のビジネスモデルを理解し、オペレーション企画や設計ができるようになること - オペレーション業務の自動化に向けた知識を習得し、シームレスな業務環境を実現していくこと - チームビルディング、メンバ育成
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TRUSTART株式会社5 months
プロダクトオペレーション部Present
- Present
- 不動産データの収集・分析・加工 - データの品質チェック
VPoE Office
1. エンジニアおよび業務委託メンバのサポート 備品・アカウント管理 / 日程調整 / 業務委託メンバのフォロー 2. 予実管理、契約関連業務 予実管理表作成・更新 / 契約書類締結までの調整業務 / 契約書類作成・保管
サプライチェーン
1. 出荷オペレーション 2. 出荷に対するイレギュラー対応 3. 委託先倉庫とのコミュニケーション 4. 在庫管理、棚卸し
セールスサポート
1. 契約書類の発行 2. 各種数値の算出
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株式会社ファンコミュニケーションズ2 years
業務推進部
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1. 顧客データの登録・更新作業 2. 契約書類の保管
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auコマース＆ライフ株式会社3 years
カスタマーサポート
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1. 電話、メールによるお客様対応 2. 委託先カスタマーセンターからのエスカレーション対応 3. ヘルプサイト更新
京都女子大学4 years
法学部法学科
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Awards and Certifications