多勢 玲子

・弊社プロダクトであるRPAのカスタマーサクセスのマネージャー 　└RPAを使いこなしていただけるまでの導入支援 　└ログや契約更新時期を把握しお客様の状況を把握、能動的に接点を持つ継続サポート ・採用面接や経理等 ※子育てと仕事の両立（週3日～4日リモート）

・オペレーション 　化粧品通販コールセンター（100名規模）での応対品質管理 　　└オペレータの商品を誰もが魅力的に案内できるよう、マニュアル統一 　　　（オノマトペをマニュアルに効果的に取り入れ統一化） 　　　外部応対品質評価で2年連続NO１へ

セラピスト育成のスクールに1年間通い、フェイシャル・ボディのセラピスト資格を取得 フェイシャル・ボディのエステサロンでセラピストとしてお客様を施術

セールスアウトバウンド業務・治験受付コールセンターのスーパーバイザー、応対品質管理 　└オペレータの採用、教育、管理者育成 　└応対品質管理の社内資格取得後、オペレータの応対品質を標準化する教育全般