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これまで主に、生命保険業界および事務・バックオフィス業務を中心に、顧客対応と業務効率化に取り組んできました。 直近では生命保険会社にて、約80世帯のお客様を担当し、新規開拓から既存顧客のアフターフォローまで幅広く対応していました。対面・電話・オンラインを使い分けながら、お客様の状況やご意向に寄り添ったコミュニケーションを心がけ、信頼関係の構築を重視してきました。
これまでの事務・顧客対応経験を活かしながら、ITスキルやプログラミングの知識を身につけ、業務改善やデジタルコンテンツ制作にも関われる仕事に挑戦したいと考えています。
Word、Excel、PowerPoint、P検、ITパスポート
家庭犬のしつけ訓練を中心に、動物看護およびトリミングについても基礎から実践まで幅広く学習。 担当犬を持ち、健康管理・日常ケアを行いながら訓練計画を立案・実施し、競技会へ出場。入賞経験を通じて、継続的な改善力と集中力、状況に応じた対応力を培いました。