幸一 長谷川
株式会社長塚電話工業所 / ソリューション営業部 営業課 課長埼玉県 さいたま市
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株式会社長塚電話工業所 / ソリューション営業部 営業課 課長
2012年からコールセンター業界に身を置き、通話録音システム、BtoCチャットシステム、チャットボット、LINEカスタマーコネクトと企業とお客様のコミュニケーションインターフェースに関わるビジネスに携わってきました。 現在においては、高齢者ユーザー向けの支援ツールの取り扱いなどを含め。さらに深い領域での課題解決に向けビジネスを展開しております。
新型ウイルスの影響で対面窓口業務が縮小する傾向にあったが、 近年重要な応対において対面窓口でのコミュニケーションは必須なものと変わってきました。 2019年に開発した対面マイク『ピアボイス』を中心に対面ソリューションをビジネスに展開していきたいと考えています。
ソリューション営業部は2021年に全面刷新 新組織の再構築と組織強化
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