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Naoki Ozawa
株式会社ブレイン・ラボ / Saas事業部カスタマーサクセス部シニアメンバー
Ambition
In the future
「カスタマーサクセス」でできること、できたことを様々な会社に共有していきたい！
株式会社ブレイン・ラボ7 years
Saas事業部カスタマーサクセス部シニアメンバーPresent
- Present
カスタマーサクセス部の立ち上げから、 カスタマーサクセス部の施策の作成、社内業務管理方法等をまとめる。 顧客へのアプローチ方法をフォーマット化し、 様々なレイヤーの顧客に対し満遍なくカスタマーサクセスを実現させる。
Hidden: Education and Experience
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